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※ 引述《herewego (rage of dust)》之銘言: : 台銀不是幫你數錢的!殺豬公抱10多萬銅板 換外幣遭狠酸退貨  看了一下標題跟內文後愣了一下 想說好像看過這篇 然後翻了一下昨天晚上就有媒體報導 FB也有人提 而且事主在FB也有PO文抒發不滿 講一下新聞跟事主分別提到的內容 地點在高雄 事主:說太多不給換錢 & 行員還說:我們台灣銀行不是來幫你們數錢的 剩下內容偏抱怨就不PO了 新聞:父子倆整理好銅板後,想帶去銀行換外幣(台灣銀行),S先生指控對方 只收下50元與部分10元硬幣,其他零錢全被退回並提到「我們台銀不是來幫你數錢的」 無奈之下,S先生只好抱著剩下的幾袋銅板,轉往另一家民營銀行, 先存進帳戶再提領換匯。 共同點:皆有提及 行員說"不是來數錢的" 差異點: 事主僅提到台銀因太多不給換錢(我猜是太多銅板不給換) 新聞則說先整理好後要換外幣,但台銀對方只願意收部分大額硬幣 只看事主的抱怨文跟新聞,對照下來在換幣的部分落差有點不小 可能這個年代上PTT的人不太去銀行 但還是說一下 硬幣換鈔的櫃檯 跟台幣換外幣的櫃檯 是分開的 因此假設帶著大量台幣硬幣要換外幣 一般來說流程還是先去硬幣換鈔櫃檯,接著才去外匯櫃檯 帶大量銅板換鈔我只弄過2次,我自己都有先數過並記錄然後帶銅板過去 換的時候跟行員說這邊是說多少$,然後他們會在點一次 都沒錯之後,櫃檯換錢或存錢還會寫一個類似收據的東西 就確認最後換/存入金額 PS:我沒在櫃檯領錢,不確定會不會寫類似收據的東西 我媽說會 這是以我個人經驗覺得新聞跟事主2方在資訊提供不清楚的部分 所以很難說換幣的部分誰對誰錯 至於台銀行員抱怨,雖然台灣服務業通常不會對消費者靠北,就算是murmur也不會正面讓 消費者聽到,但也不能完全不排除真的有靠北消費者的可能,就看有沒有錄音咩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.130.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1760443860.A.7EB.html
luche: 金管會或央行沒表示意見嗎=.= 61.57.106.39 10/14 20:17
luche: 櫃檯系統生態也太舊 61.57.106.39 10/14 20:18
yam30336: 金管會最好是會管理銀行,只負責放屁而 223.140.208.80 10/14 20:18
yam30336: 已 223.140.208.80 10/14 20:18
tn907915: 我老家這邊的分行換幣跟外幣兌換是同一 49.216.173.218 10/14 20:19
tn907915: 個窗口所以拿銅板直接換外幣我認為沒問 49.216.173.218 10/14 20:19
tn907915: 題啊還是台銀覺得法定貨幣不包括零錢 49.216.173.218 10/14 20:19
這我就不知道了 我去過的幾家銀行銅板換鈔的窗口跟外匯窗口都分開 或者根本沒有外匯窗口 :D
wbw: 銀行會跟你說他不是服務業 223.137.202.73 10/14 20:37
anigu0114: 金管會應該要求所有銀行都開放換銅板 42.72.113.181 10/14 20:40
anigu0114: 啊 42.72.113.181 10/14 20:40
MrSteve: 去銀行有看過點幣機,一袋硬幣丟下去 27.147.8.148 10/14 20:42
qmars: 通常硬幣在大出納窗口跟外幣不同一個 61.223.251.54 10/14 20:43
MrSteve: 馬上就算出有幾個硬幣多少錢了 27.147.8.148 10/14 20:43
palapalanhu: 我去過的台銀也是都分開的 114.137.113.4 10/14 20:56
start0917: 台銀態度本來就很差了 提款卡被吃還會 27.242.161.22 10/14 21:23
start0917: 怪你把他們機器弄壞 27.242.161.22 10/14 21:24
sagarain: 這故事最怪的點是現鈔應該是最糟的匯率 111.248.123.12 10/14 21:27
sagarain: 他應該存了然後再換 而台銀沒有提醒他 111.248.123.12 10/14 21:27
myyalga: 可以去有零錢存款機的銀行開戶存款^_^ 27.53.160.174 10/14 21:59
myyalga: 現在ATM有存款功能後就很少到櫃檯辦業務 27.53.160.174 10/14 22:00
myyalga: 了 27.53.160.174 10/14 22:00
qq204: 看銀行,又不是每間都分開 114.33.50.31 10/14 22:06
我特別去問了家裡做銀行的(公營跟民營) 公營通常外匯窗口是獨立一個,民營就有可能不是我一開始講的那樣 如果銀行沒辦法獨立一個要跟其他櫃台一併使用的確是存在,不過就 各位懂就好
pttouch: 台銀態度真的很差,就算是真的我也不意 223.138.112.82 10/14 22:26
pttouch: 外 223.138.112.82 10/14 22:26
老實說我跟你想法一樣 甚至可能是真的 :) ※ 編輯: Despairile (114.43.130.175 臺灣), 10/14/2025 22:51:53