[新聞] AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」

[kzoae (人生如夢)]

1.媒體來源:
聯合新聞網
2.記者署名:
聯合報／ 記者王駿杰、黃羿馨、郭政芬


3.完整新聞標題:
AI防詐凍結帳戶 掀「金融誤傷潮」


4.完整新聞內文:
台灣詐騙猖獗，金融機構全面升級防詐系統，導入人工智慧（ＡＩ）偵測防詐、凍結可疑
帳戶，愈來愈多民眾明明未涉詐騙，帳戶卻遭無預警鎖定、凍結，提款、轉帳全受限。警
方警告，銀行風險控管標準若過度嚴苛，經濟弱勢者恐面臨被迫借高利貸、甚至淪落詐團
陷阱的惡性循環。

銀行ＡＩ風控系統對頻繁小額轉帳、久未使用帳戶突然活絡或餘額異常等，即列監控名單
，甚至「預防性凍結」帳戶，導致不少帳戶被誤鎖。


近來不少民眾集結成立「凍帳自救會」網路社團，從個人戶、公司戶或薪轉戶都難倖免。
民眾無奈的是，銀行往往要求用戶舉證金流來源，若說明是生活開銷、股票交割、廠商付
款等用途，多半不接受。



單親爸遭凍結 房租付不出來

四十五歲蔡姓男子是單親爸爸，靠外送及打零工維生，每日或每周有多筆小額款項入帳。
今年一月帳戶被銀行標註為「疑似人頭帳戶」遭凍結，提款、轉帳功能全停，生活陷入停
擺。銀行告知解鎖需二至三周，「那段時間我完全沒現金，房租都付不出來。」走投無路
之下，他撥打工地牆上「無壓力借款」電話，發現是高利貸，「利息七天一計，一個月下
來月息高達百分之十二。」他像掉進世界末日，最後靠親友湊錢才度過難關。



解鎖要看金流 民眾批不合理

宋姓男子四月在網路控訴銀行帳戶遭鎖，銀行指他的帳戶四月出現六筆不到三千元的匯款
，三月更有廿六筆類似交易，總額不到五萬元。宋男說，那些都是朋友聚餐分攤、社團活
動贊助等小額往來，但銀行僅說「不滿意可銷戶，否則須提供所有金流來源證明。」讓他
怒批完全不合理，銀行等於把所有風險與責任轉嫁給用戶。


另一名網友也指長輩為領取重陽敬老禮金到郵局開戶，卻因今年十月尚未動用存款而遭郵
局凍結帳戶。詢問後得知，帳戶若半年無使用紀錄就會被凍結，「敬老禮金一年只發一次
，長輩又不會網銀操作，竟被懷疑成詐團，這不是擾民嗎？」


十月有網友在銀行目睹一名婦人哭喊「我只是轉給兒子學費，怎麼帳戶突然被鎖？提款機
也不能用了！」行員僅回應「系統偵測到異常金流，須等待內部審查。」那一刻才意識到
，「銀行帳戶凍結潮」真的蔓延全台。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://udn.com/news/story/124490/9127038


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→ mightshowgun: 無能才會亂槍打鳥
噓 m6990400: 金管會只敢躲在後面
推 tacoux: 詐騙一律死刑比這個有用多了
→ t4lin: 私立學費蠻貴的的確有可能鎖，AI懂得排除學
→ t4lin: 校機關嗎
→ leoqqqoel: 不提高犯罪刑量去嚇阻，結果花更多資
→ leoqqqoel: 源去發展這些？？？
→ koka9900: 銀行竟然還可以幫詐騙拉業績
推 yoseii: 一直吹AI，結果現在問題一堆
推 yesonline: 金管會允許銀行這樣做. 自己選的政府.
推 poeoe: 台灣真的不知道在搞什麼鬼
→ yoseii: 黨才不會提高刑度的，沒看到姑婆勇只會酸
→ poeoe: 越搞越爛了
→ yoseii: 星加坡有鞭刑，台灣法律爛成這樣他不在乎
→ yoseii: 越爛才代表我們是民主國家懂嗎
推 momomom: 現在非約轉帳提款額度都超低 有夠麻煩
→ yesonline: 金管會主委彭金隆都說了，銀行也是受害
→ yesonline: 者
推 start0917: AI根本過譽是個騙局
推 ZhouGongJin: 銀行就是逼你領不出錢去借高利貸，缺
→ ZhouGongJin: 錢再不小心又踏入詐騙陷阱。說是要防
→ ZhouGongJin: 詐但實際作為確實增加詐騙業績。真正
→ ZhouGongJin: 詐團領錢還是銀行VViP客戶，真他媽的
→ ZhouGongJin: 垃圾。
推 g1254501: 不要拿中國錢領不出來的新聞來亂報好嘛
推 hyperyoujo: @start0917 看看這個，還有人在講AI
→ hyperyoujo: 過譽就是為什麼台灣的AI爛成屎，都已
→ hyperyoujo: 經拿來的幾個諾獎、解決了多少人類過
→ hyperyoujo: 去幾十年解決不了的問題了還在過譽，
→ hyperyoujo: 沒AI你們今天電腦圍棋還是下不贏人類
→ hyperyoujo: 明明就是台灣自己的AI爛成屎不要牽拖
→ hyperyoujo: 到全世界的AI都是騙人或過譽好嗎？麻
→ hyperyoujo: 煩先檢討自己國家的AI國家隊都在幹嘛
→ robrob99: 不是AI爛成屎 是AI判斷模型根本沒建好
→ robrob99: 準確度不到80%還敢拿出來商用
推 Zoro80298: 詐騙直接量刑死刑比這麼有用
推 yoseii: 你要用AI來防詐我不反對，但你根本沒設計
→ yoseii: 好到處亂鎖，造成民眾困擾不能罵嗎
→ royroy666: 這根本不是AI根本就電腦參數設計錯誤
→ royroy666: 誤判率這麼高的AI還敢拿出來用
推 coffee112: 好像不少人被一連串 變成警示帳戶?!
→ coffee112: 就可能中間有人 有被牽連 就會一連串
→ coffee112: 我也有點怕 在用的幾個帳戶 會被牽連到
→ Anvec: 搞死一堆弱勢
→ Anvec: 重點是現在很明顯有錯 主管機關還是一意孤
→ Anvec: 行
→ Anvec: 這件事已經發生快一年 都有案例
→ Anvec: 搞到一些弱勢生活陷入困境
→ Anvec: 一堆打零工的 跑外送維生的 都是用時間換錢
推 coffee112: 我是身邊會放現金 但如果主要帳戶被搞
→ Anvec: 上班族也都是要上班 誰跟你跑銀行耗
→ coffee112: 到 我看我也要跟著哭哭了吧 防詐問題多
→ Anvec: 一般人有在身邊放預備金或分散 弱勢沒有
→ a27588679: 繼續搞下次也不用選了
→ jaseman: 銀行的AI訓練模型可以讓大家了解一下是怎
推 neilisme: 我交割戶的錢完全不敢動 怕被凍結就慘了
→ jaseman: 麼訓練的嗎？錯誤太多應該是要賠償然後關
→ jaseman: 起來再修正
→ mouz: 太子集團：有嗎？我們轉帳都很順利啊
推 jaceda: 綠圾用國家機器逼老百姓找高利貸跟詐騙
→ jaceda: 嘻嘻果然綠圾就是詐騙頭子
→ ericthree: 工程師程度太差吧 金融業沒人才了?
推 ChungLi5566: 銀行根本沒訓練AI好嗎 就IF-ElSE而已
→ clairehao: 參數條件是怎麼設的？抓小市民轉帳 放
→ ChungLi5566: 照著金管會的規定訂了20、30條規則
→ clairehao: 詐騙大戶VIP通行無阻？
→ ChungLi5566:  踩到就跳報表 踩太多就直接鎖
→ ChungLi5566: 行員自己都常常出現在報表上
→ andy79323: 有沒有想過不是ai爛 是做出來的人問題
推 GrayMan: 廢物金管會
→ tsubasa1116: 這好一陣子了，政府有想要解決嗎？
推 pttabs: 王八蛋政府干擾的大部分是正常老百姓，真
→ pttabs: 正詐騙的抓不到，要不然就是嘻嘻哈哈交保
→ pttabs: 幹你娘王八蛋垃圾綠共政府
推 xuane: 什麼都要冠上AI，分明是設定的標準不夠嚴
→ xuane: 謹
推 way7344: 智障政府
→ ziso: 金管會就把爛攤丟給銀行去背啊
噓 lovedls: 自己選的民進党，放任詐騙在外逍遙、縱
→ lovedls: 放，然後金管會在那搞守法民眾。
推 a12841: 不是用電腦就算AI欸 這種鎖法根本
→ a12841: 就沒訓練吧
→ ukif: 民進黨就是不能不詐騙
推 bitcch: 主嫌：你們慢慢忙啊
→ li72716: 擾民
→ sunkissfu: 智障系統
推 rainwen: 可以AI，但不能判斷錯啊....有錯就要彌補
→ rainwen: 賠償損失
→ rainwen: 犯錯不需負責的AI很恐怖的
噓 gunfighter: 不打詐騙集團都是打假的 抓了又放
噓 ClarinetWork: 該重判的不判 只會無腦擾民
噓 fastevil: 是除了詐騙帳戶之外的都被凍結了嗎？