[問卦] 中國信托的客服是嚴重不足嗎？

[enlong777 (新手上路)]

剛剛打去 系統說要等10分以上

現在等了15分 等不下去就掛了

現在才下午一點 人力應該很足吧

等的時間比深夜還久也太扯了

中國信托的客服是請太少了嗎？

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推 okokok0410: 很快就ai了
推 WeGoStyle: 形同虛設的客服
推 mightshowgun: 沒導入ai語音喔？
→ okokok0410: 讓你人都沒有
→ LawLawDer: 客服找一個人就夠了
→ johnhmj: 建議換別家 轉其他家
→ joywo: 跟他說你要辦貸款，馬上就有人了
→ AMD640: 不是有線上文字客服嗎
推 night0204: 真的很離譜 上次等了20分鐘 線上客服
→ night0204: 等太久系統還會自動把你踢走 超爛
→ poeta: 你就打掛失專線
→ j29871049: 各單位的客服都請很少
→ hwsbetty: 才15分鐘，不用急
推 gamania10000: 客服沒產值
→ driver0811: 非vip?
→ ooa662: 很多銀行不都這樣
推 kiboryin: 30分鐘都正常
→ dzes916603: 客服有kpi 接通/來電 太高就會砍人
推 ohfly: 客服人員很缺工 但也挑工 所以....
噓 adios881: 現在都用文字客服排隊了辣 一樣要等
推 ArSaBuLu: 對也不對 如果你是VIP 根本沒這個煩惱
推 kming327: vip only
推 ahg: 怎麼不去辦張頂級卡 臨櫃客服都很
→ ahg: 方便
推 deedo: 沒產值的沒貢獻，當然就慢慢等囉
→ ch410773: 上次客服問貸款我直接嘴你們這種效率誰
→ ch410773: 敢用
推 kobe143: 很爛 建議換家
推 wilmachiang: 用中國信託的客戶最多門市也是一堆人
噓 ooxxguy: 下一篇 巷口水餃店等20分，會是人力不足
→ ooxxguy: 嗎
→ lordshih: 電話撥過去先輸入身份證或卡號，就決定
→ lordshih: 你等的時間。
→ bada: 馬上就AI化了 中華電信已經導入了
推 night0204: 中華電信ai也超爛的 一直鬼打牆