[新聞] 全支付盜刷頻傳！39人遭詐騙「難求償」 金管會曝原因

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全支付盜刷頻傳！39人遭詐騙「難求償」　金管會曝原因

TVBS
責任編輯 伍芸彤 報導


擁有674萬用戶的全支付近期傳出遭盜刷事件，金管會今天表示，初步了解有2類態樣，包
括全支付遭冒名以APP更新名義廣發釣魚郵件，共39案，另1件屬於店家疏漏。銀行局說明
，此案為隨機發送釣魚郵件，若當初是由民眾自行輸入卡號、帳戶等資料，機構端可能會
認為使用者未善盡保管資料義務，民眾確實較難提出求償。

根據金管會統計，全支付9月代理收付金額達新台幣63.45億元，穩居電子支付龍頭寶座，
且全支付9月使用人數為674.7萬人，在業界排第3名。近期全支付傳出遭盜刷事件，引發
外界關注。

金管會銀行局副局長張嘉魁在例行記者會說明，全支付11月6日通報重大偶發事件，依規
定11月17日交報告到金管會，經初步了解，相關事件跟全支付內部系統沒有關係。此次盜
刷分成2個態樣，第1種是消費者跟特定商家有爭議款項，共1件；第2種是全支付遭冒名以
APP系統更新為名發送釣魚郵件，共39件。

銀行局官員說明，第1種是消費者在APP發現自己沒操作但出現多筆消費紀錄，調查發現是
商家發了好幾筆扣款通知，屬於商家疏漏，因此商家也依照協議返回爭議款項。

張嘉魁指出，第2種是不法人士冒名全支付廣發釣魚郵件，以全支付APP更新為名義隨機發
郵件，全支付在10月31日也通報165阻斷詐騙網站連結，業者在APP跟媒體上也呼籲用戶提
高警覺，提醒驗證時增加簡訊機制，並進行防詐宣導，業者也持續灌輸消費者保護意識，
持續進行網頁監控等。

媒體關切遭到釣魚郵件盜刷金額，是否有機會透過其他管道討回款項。

銀行局官員解釋，此案屬隨機發送釣魚郵件，全支付也提到有些民眾並非客戶，但也收到
釣魚郵件，民眾點選不明連結後，包括整個APP更新、後續綁定金融工具如信用卡號碼、
銀行帳戶號碼等都有輸入的話，機構端可能會認為使用者未善盡保管資料義務，確實比較
難做求償。

金管會日前呼籲，詐騙集團近期也運用電子支付來做詐騙，呼籲民眾提高警覺，留意釣魚
信件，若收到信件或簡訊要點開連結、輸入基本資料或是OTP密碼，務必不要點選相關連
結，也要趕快跟機構確認。另外，收到消費帳單時，如果消費金額跟幣別不符，或者沒消
費卻收到通知，也要趕快跟電子支付機構確認。（中央社）

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推 Dinenger: 全聯不意外==
→ twmacaron: 自己吞
→ firetim: 到底是誰在用這垃圾東西，一堆地方又不
→ firetim: 能用
→ yunf: 盜刷總金額多少也不講
噓 poqwiuer: 在台灣還有人敢在網路上輸入卡號喔？
推 etiennechiu: 出國可以用，我在台灣沒用，去日本
→ birdy590: 有啊 知名app內建的當然都能用
→ etiennechiu: 有用
→ birdy590: 但是email或簡訊帶出來的只能騙笨蛋
推 HCYPMGO: 詐騙集團好多
→ yunf: 全聯都老主婦比較多
→ j855081221: 我是沒用過不知道@@
→ una283: 還有沒報案的黑數，應該不只39名。
推 una283: 全支付應該已經是第一多會員的電子支付
→ una283: 會被攻擊不意外
推 una283: 銀行opt簡訊為什麼不能提供現在綁定
→ una283: 方的資訊？還是說有字數限制？
推 cuteme5566: 已刪除全支付
→ pippen2002:  暗號我刪除app