[新聞] 外送員薪資大改革！明年每小時「不低於

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外送員薪資大改革！明年每小時「不低於245元」 平台停權要說清楚

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記者閔文昱／綜合報導

勞動部今（21日）正式預告《外送員權益保障及外送平台管理法》草案，首度以法律明確
規範外送平台、外送員、消費者與合作商家之間的四方關係，盼平衡各方權力與義務。草
案最大亮點是報酬保障，未來外送員每筆訂單換算後的每小時薪資不得低於最低工資的1.
25倍，以2026年最低時薪估算即為245元，並同時不得低於交通部核算的基本運價，採「
兩者取其高」機制保障收入。

外送員長期反映接單像「開盲盒」，不清楚路程與收入風險。草案因此要求平台在派單時
必須揭露完整訂單資訊，包括預估報酬、取送餐地點、預估送達時間等，讓外送員能自主
判斷是否接單。平台不得強制上線，外送員拒單或下線也不得遭不利對待，正式確保外送
員享有「離線權」與作業自主。

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為避免過去平台動輒停權造成外送員生計中斷，草案加強救濟機制，規定平台若要終止契
約，必須說明具體理由並負舉證責任，且需設立「獨立申訴小組」，由外部專家及工會代
表組成，確保外送員遭停權後能有實質申訴管道。若平台違法停權或未提供保險即讓外送
員上線，各地方政府最高可開罰50萬元。

在保險義務方面，專法明定平台必須為外送員提供團體傷害保險、責任保險，並負擔外送
員加入職災保險的費用。天然災害時，只要政府宣布某地區停止上班，外送平台也需同步
暫停營運，不得要求外送員冒險送單，以降低外送員在颱風天、豪雨等狀況下的職災風險
。

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草案也將由勞動部、交通部與經濟部共同分工，制定平台與外送員、消費者、商家之間的
定型化契約應記載與不得記載事項，包括停權規範、報酬計算、申訴制度到商家合作條款
等，都將納入標準化管理。不過草案對商家的罰則較為寬鬆，目前僅要求經濟部制定範本
，若商家違反則以民事賠償處理，引發外界對「罰則失衡」的討論。

勞動部強調，外送服務已成為社會運作的重要產業，但外送平台長期握有資訊、技術與價
格制定的強勢地位，外送員卻需自備機車、承擔油資、維修與停權風險，必須透過立法改
善不對等關係。草案將公告7天供各界提出意見，勞動部表示會持續蒐集意見，在立法院
審查前完成調整，盼打造更健康的外送產業環境。

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原文
https://www.ettoday.net/news/20251121/3071470.htm

#公安稽查員
#大外送時代
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推 kent: 沒單的時候也245嗎
→ william826: 外送員最幹的是沒事放假吧
推 wsdykssj: 如果一小時送1單那怎麼算
推 luche: 宣傳圖紙為什麼不畫騎機車的人
→ luche: 有幾個人會騎腳踏車啦
→ luche: 還把刀叉掛在包包外面
推 pita30: 外送員手握機車手把才算工時的話也還好
推 wiesley1029: ㄧ小時要送幾單才算245？
→ RozenMaidenI: 一小時送一單就停權阿
→ vovoson: 做半天1500 還有人要去工廠上班嗎
→ IRPT001: 外送費:
推 vampirelin: 羊毛出在羊身上，外送平台只會把成本
→ vampirelin: 轉嫁店家跟消費者，然後就沒人點外送
→ vampirelin: 了
→ IRPT001: 搶市佔時一堆免運 好久沒看免運了
→ IRPT001: 就新冠時點過幾次 自己出門實在
推 lastphil: 所以卷王一小時五六單 跟只一單的同薪嗎
推 kinki999: 把預算路程的時間去換算吧
→ IRPT001: 但對一些不太好離開的上班族是不錯
→ IRPT001: 不然都只能吃附近定番的
推 MrSteve: 現在也沒疫情了,要吃自己去買省外送費
→ MrSteve: 一單要100元，都可以多買一點犒賞自己了
→ MrSteve: 可能那種一單要送100個便當或飲料才會叫
推 skn60694: 新聞的意思看起來是說 平台要估計這單時
→ skn60694: 間 如果要20分鐘 就要給至少(245/3)元
推 a210510: 245怎麼來的 要達到這金額要送幾單啊
→ htc314: 現在點外送的少到靠北，只剩下少數園區和
→ htc314: 學校。
→ htc314: https://i.imgur.com/TCtCqH8.jpeg
→ ffaatt: 可以呀 但公司要求配單 不能拒絕 做得到
→ ffaatt: 嗎
推 sdf917356: 平台宣稱270大於法定 會不會玩假的
→ sdf917356: 之前罰這兩個公司勞工協調也不出面重罰
→ sdf917356: 500萬 他們也沒改過呀
→ sdf917356: 又不是一天一罰 就算一天一罰一天50萬
→ sdf917356: 隨便賺
推 doom3: 平台自己椪風說有290 現在設245 我看要倒了
推 mingzeng: 這制度真實行後 大概本來趟數獎勵都縮水
推 paracase: 一天做4小時就夠了
→ EXZUSIC: 大學生中間空堂無聊去跑兩單也是算時薪
→ EXZUSIC: 喔？
推 ilsr: 單更少，司機翻倍，大紅海時代
推 gogolct: 這單系統預估你車程半小時，你這單就123
→ gogolct: 塊啊，沒那麼難懂吧
推 tvbic: 平台：以後我們不停權了，改成不派單給你
→ tvbic: ，讓你在那邊瞎等吹風
推 izna: ?外送這種論件計酬的算時薪？？？
→ botnet: 沒單 怎麼算
→ excercang: 明年外送全倒
推 samtony: 亂停、不禮讓行人也可以管管嗎
→ excercang: 以後人人都是外送仔，自已訂餐、自已接
→ excercang: 拿完餐回家吃完，1小時左右按完成
→ excercang: 這單實則免錢還有賺
推 MRFROG: 看推文覺得八卦版真的很多邏輯不好的文盲
→ MRFROG: …
推 xuane: 可能會摧毀外送產業，拭目以待
推 kleber: 轉嫁給店家誰跟你合作
推 garcia: 看看那個草包部長 哪個塔綠班政府介入的
→ garcia: 有好下場？
→ Jimmywin: 上次點外送搞了一小時，我還不如自取
→ yelan1047: 以後一杯奶茶抵兩個便當
推 derrick0202: 未看先猜弄到最後沒人點
推 skizard: 外送費準備大漲
推 x19005: 好喔 點一單外送五百起跳
噓 tetsu327: 低能政策 你以為UB不會坑外送師?
噓 Rimi5566: http://i.imgur.com/BB2mVUX.jpg
→ Rimi5566: http://i.imgur.com/HY3iXEI.jpg
→ Rimi5566: http://i.imgur.com/T1isl7K.jpg
推 gary20801: 等待時間當然也有錢啊，不然公車司機
→ gary20801: 手沒在方向盤上等於不用薪水膩？