[問卦] foodpanda會出現重複app下單錯誤.客人還是得付

[youngglasses (今月的夜色真美阿)]

有人也遇到一樣的情況嗎?

用foodpanda買午餐,

下單五分鐘之後跳出信用卡交易錯誤訊息,

試著重覆再買一次,還是交易錯誤.

想說去看看查看銀行app,結果信用卡狀況正常.

重新用foodpanda 下單,用現金下單

現金剛下好單,


foodpanda 突然一次跳出累積的3,4個訊息.

"你的訂單準備中,送貨員已取單.外送已經送到."

看到就傻眼了,我才剛下單幾秒阿??

結果一看剛下的單餐廳已經收到還在準備中.

往前一翻,前面跳出刷卡失敗的單子居然下了送到了.


這時候感覺系統出錯了,趕快連絡客服要取消後面的現金單.

結果foodpanda訂單回報不給接客服.

點取消訂單,回答餐廳已經收到訂單不能取消.

25分鐘之後外送員在樓下看著我手上還有另一份一樣的餐,

跟外送員說系統出錯了,連續送了兩份單,有沒有辦法連絡客服.

外送員說他們的系統介面只能回報餐點出錯或是找不到客人之類的,

他們沒有回報客服訂單出問題的介面.

為了不讓外送員難做,還是把錢付了,想說自己用app連絡客服.

結果連絡客服客服擺爛,

跟他說明系統發生的情況只會鬼打牆回覆同一句系統狀況會回報,還有其他要服務的嗎

連問題都不想問清楚就只想鬼打牆回覆同樣的訊息.

然後因為我正常的拿到了兩份餐,所以要付兩份餐的錢.

無法退款

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所以我是不是應該直接就當奧客不要接餐就好了?

這平台系統出錯,不能回報不能取消然後我還得付兩分錢.

乾脆接餐應該就直接不要去

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推 LoveMakeLove: 當晚餐吃
推 linson66: 直接回報重複下單
系統沒有這個選項,
你也沒有選項可以聯絡客服.
※ 編輯: youngglasses (150.117.236.146 臺灣), 11/28/2025 13:28:35
→ ArSaBuLu: 我阿嬤也常這樣 剛吃完午餐又跑去煮午餐
推 j29871049: 拒接餐，不退費就回報消保費