[問卦] 用AI客服是不是企業打算擺爛的象徵?

[ffdqfe (苦惱)]

如題
Ai話題興起之後
一堆公司行號銀行
只要是有客服需求的
都很快掛起ai客服
但實際根本是舊時代的互動邏輯
雖然這種當年確實也是叫ai
但跟現在大家認知中的ai天差地遠
然後還是一海票公司行號
設計引導消費者入口先對接這些智障客服
這是不是這些公司打算擺爛的象徵？

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推 auction88: 中國信託AI打來用智障聲音問貸款我都
→ auction88: 直接掛掉
→ tetani: 中國的淘寶都不敢用ai客服跟你鬼打牆
推 syuu: 真人客服有好到哪去…最近才送修東西，客服
→ syuu: 直接用騙的，而且還隨便一查就知道的事也要
→ syuu: 騙
推 ggirls: 客服就是來擋的。等鬧上新聞再說
→ luciffar: AI阿發
→ qqsheepu: 以為真人客服就會認真幫你解決問題嗎
推 LoveSports: 客服常常得接一些恐怖客訴電話
→ LoveSports: 有些人會把客服當成紓壓出氣筒