[問卦] ZARA的退貨處理

作者bad5428 ()

看板Gossiping

標題[問卦] ZARA的退貨處理

時間Mon Dec 29 01:25:42 2025

前陣子在ZARA幫兒子買了一件，尺吋164cm，褲子來了，標籤是寫164cm，但褲子上面的尺碼寫134cm，實際也是134cm，根本不能穿 https://i.imgur.com/YMdPgFY.jpeg 去問客服，164cm的沒貨，只能退，叫我先退貨，我按退貨時看到要收手續費80元，問客服，這不是我的問題，為什麼要收我80元，客服說等我退貨了，會把手續費退還給我，到這裡我就覺得很不舒服，你們出貨問題，還要我來負擔費用，事後在跟你追討。我還是照做，等收到退款通知，我再次連繫客服，客服又說等退款確定退到卡上後，再連繫他們，才能退手續費… 80元我不要了，為了80元，我還要天天看帳戶，金額到底刷退了沒，我只不過買了一件褲子，還寄錯，這種退費體驗第一次碰過 https://i.imgur.com/FDvoKHK.jpeg https://i.imgur.com/oL5hExF.jpeg https://i.imgur.com/L18YEHH.jpeg ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.83.142 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1766942744.A.95B.html

→ iPadProPlus: 官網？ 114.43.121.189 12/29 01:28

推 ameko34: 卡片綁line就會叮咚通知你退款 49.217.62.255 12/29 01:28

推 iLeyaSin365: 息もできない223.138.229.155 12/29 01:30

→ bad5428: 官網訂的，客服也是官網 125.227.83.142 12/29 01:32

推 iPadProPlus: 現場退試試 114.43.121.189 12/29 01:37

→ ArSaBuLu: 再辣贛 101.12.128.223 12/29 02:32

推 Dinenger: 有沒有一種可能這是一條七分牛仔褲 27.53.9.164 12/29 02:36

噓 cuememei: 應該問對方吧怎麼會問網友 223.137.178.57 12/29 02:39

→ ah937609: 問脆？ 49.214.7.193 12/29 02:40

→ bad5428: 回七樓，我老婆也是這麼說的 125.227.83.142 12/29 03:37

→ icecubes: 現場是不用大概是運費吧不過他說會退 36.226.65.139 12/29 04:25

→ icecubes: 就等等吧 36.226.65.139 12/29 04:25

推 congored: 他紙標籤釘錯了啊褲子上布標是8～9歲 1 218.173.67.179 12/29 05:41

推 congored: 34公分 218.173.67.179 12/29 05:44

→ bad5428: ZARA客服打給我了，說他們客服誤解了，收 223.136.3.58 12/29 12:38

→ bad5428: 到退款通知告知他們就可以了，作個紀錄 223.136.3.58 12/29 12:38