[問卦] 星巴克的改變

[GGininTer (吉吉印印特)]

安安 新年快樂
自從脫離學生時代，小魯我很久沒有去星巴克消費
前一次消費大概是在西門的星巴克買了一杯那堤
悠閒的坐在二樓的休息區消磨時間，等朋友
那時候點餐完，店員會親切問顧客的姓氏
在產品做好後，寫在杯子上，有時候還可以看到店員在杯子上寫有趣的留言、畫可愛的
顏文字
也看過不少次老顧客與星巴巴店員友好互動的場景
那時候真的覺得「難怪星巴克可以值得一杯破百的價格，因為他們賣的不只是咖啡…
還有關心與人之間的溫度」

大學的時候有個學姊是星巴巴的打工仔，他很自豪的說他很愛星巴克的工作環境，
也很自豪自己是夥伴。
後來畢業後也在星巴克正職了好幾年。

最近因為生日，收到朋友的星巴巴165元星享飲料券
久違的又再次踏入門市
因為我的姓氏很特別，每次跟店員說他們都會誤認為別的姓氏，
所以每次我都唬爛一個常見的姓氏，就在我還在思考這次要講哪個姓氏的時候
店員就遞給我一張印刷的號碼單，跟我說旁邊稍等。

然後後面就是，「您的那堤做好了，小心燙，旁邊有紙防燙套可以使用，謝謝。」

我是滿頭問號，這不是我認識的星巴克
如果只是單純去買一杯咖啡，我有更多選擇
便宜的便利商店、連鎖店滿街是
甚至是跟星巴克同價位，但可以有更好咖啡豆選擇的咖啡豆烘培外帶咖啡也不難找…
他們至少還會幫我把防燙套套好 XD

上網查詢星巴克的變化，找到最近的新聞是關於
中國的藍色小鹿咖啡要來台灣，統一董事長說「不覺得他衝著我們」，乾安捏？
同樣都沒溫度，瑞幸速度更快、更沒溫度、甚至員工根本不用開口，
換來一杯差不多的咖啡、更便宜的價格。
自由市場中消費者的選擇應該可見一斑。

是什麼時候星巴克開始失去獨特的賣點-溫度與關心的？
有沒有掛？


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※ 編輯: GGininTer (118.168.40.92 臺灣), 01/01/2026 07:15:36
→ mfhsieh2: 想太多了！
→ dan5120: 買一送一太多了 再寫會累Sㄅ
可是以前也是照寫
→ snow3804: 所以我都拒買抵制
買一送一不盤的時候不考慮嗎XD
推 rererere147: 薪資有給到位嗎
要問星巴巴夥伴
推 maniaque: 麥當勞也沒有了有大鳥的姐姐
??????????????
→ johnhmj: 幸好我都喝即溶都沒問題
我都在公司用公司買的好市多星巴克豆丟到咖啡機尬成咖啡
手機排版太悲劇了。
※ 編輯: GGininTer (118.168.4.176 臺灣), 01/01/2026 07:27:42
推 aa9012: 我社恐 我覺得這樣剛剛好
這樣的確也是，我也不用一直唬爛我的姓氏
※ 編輯: GGininTer (118.168.4.176 臺灣), 01/01/2026 07:30:34
推 a0986188522: 要情緒價值 加錢
推 carkyoing: 我都問那堤和拿鐵哪裡不同
推 bio5chris: 杯子沒有畫：）了
→ yowhatsupsli: 看臉，基本上我的都會被店員寫字或
→ yowhatsupsli: 是畫圖
推 suckmydick: 現在都不寫了 不知道在跩什麼？
→ GGininTer: 記得品項也漲價過幾次了，應該不是付不
→ GGininTer: 夠錢的問題吧？ 哈哈哈哈
推 EdgeGuy: 原PO有發現便利商店買袋子，有些店員也
→ EdgeGuy: 不幫裝袋？
→ EdgeGuy: 個人覺得主要是員工的問題，其次還有薪
→ EdgeGuy: 資；先說主要，現在大部分員工已經和我
→ EdgeGuy: 們不同世代，想法與作為都不一樣，然後
→ EdgeGuy: 薪資追不上工作付出，簡單說就是薪資CP
→ EdgeGuy: 值不高，自然就縮減服務態度
噓 myyalga: 瑞幸的公關？
→ GGininTer: 好帥好帥，哥哥臉上腹肌有八塊
→ GGininTer: 寫得這麼清楚也能貼標籤，服了
→ GGininTer: 其實我覺得是總公司的政策改變影響的，
→ GGininTer: 10年前的星巴克文化已不在，公司領導概
→ GGininTer: 念也會有不同
噓 myyalga: 星巴克也沒有什麼特別貴，在台北感覺也還
→ GGininTer: https://i.imgur.com/2G8SA5T.jpeg
→ myyalga: 算平價的存在。
→ myyalga: 除非那個服務員是店長，或那一家分店剛好
→ myyalga: 太閒，不然這樣在杯子上面寫東西很浪費時
→ GGininTer: 別的不說，我又來換禮物券了
→ myyalga: 間。
→ myyalga: 你是多久沒有去喝了！？
→ myyalga: 況且現在都推多久的循環杯了，在循環杯上
→ myyalga: 寫字，太閒？
推 hacker1027: 過來人夥伴給推，2017年台灣星巴克股
→ hacker1027: 權50%賣給統一，接下來就變成高級超商
→ hacker1027: 咖啡了
→ GGininTer: 我是真的沒注意到有在推循環杯，畢竟我
→ GGininTer: 一年大概也才喝個幾次而已，就是因為發
→ GGininTer: 現不同所以才上來問
→ GGininTer: 謝hacker1027解說
推 myyalga: 去星巴克喝就圖他的環境氛圍好，價格區間
→ myyalga: 可以篩掉吵鬧的學生，顧客、服務員養眼。
→ myyalga: 也不知道為什麼顧客與店員一樣帥哥美女？
→ myyalga: 店員可以挑，但顧客我就無法理解！
→ myyalga: 我去過很多地方的星巴克，顧客都是隱約讓
→ myyalga: 人覺得從容大方、帥氣漂亮、文質彬彬，就
→ myyalga: 算在忙工作也像是在體驗基層工作的小千金
這個是真的，店員不是帥哥就是美女
推 v20304: 現在也不太會唸drank call了，每間店的機
→ myyalga: 、小公子，呵呵！
→ v20304: 器也不一定都依樣，所以有的用寫的、有的
→ v20304: 用貼紙（不太確定是否已全面更新
推 aarzbrv: 原p的感嘆，其實很多前星巴克夥伴也有…
噓 k798976869: ？喝咖啡喝出幻覺了嗎
推 mema: 不帥，超不帥，結案
剛剛店員是帥哥，一定是小魯我下面多了一條東西，不然就算他貼了標籤在杯子上，
他應該還是會服務我
推 aarzbrv: 星巴克永和頂溪門市2025.12.2 20:30還在
推 aarzbrv: 眾多顧客前表演職場霸凌行動劇，有錄影：
推 aarzbrv: (a) https://rb.gy/2jnl62
→ aarzbrv: (b) https://tinyurl.com/262jxw9p
→ alex00089: 變亂變髒之後
→ GGininTer: 大概10年前，有看過高中小情侶一起進廁
→ GGininTer: 所的
推 Coldhands: 星巴克給你最低時薪 還想怎樣
→ nikewang: 星巴克自從賣斷授權給統一經營後 早就爛
→ nikewang: 了 現在員工都臭臉或死魚眼
→ GGininTer: 後來去廁所看到裡面衛生紙到處都是，不
→ GGininTer: 知道小情侶在裡面幹什麼，當下真心覺得
→ GGininTer: 辛苦店員了。（10年前台北馬偕旁那門市
推 villagemen: 台資收購的別期待 看看麥當勞
※ 編輯: GGininTer (118.168.40.92 臺灣), 01/01/2026 09:00:56
噓 miloisgood: 西星
→ pica177253: 是你變老 不帥了
→ GGininTer: 10年過去不是小鮮肉了，是臘肉了
推 s605171995: 被統一玩爛了，動不動就買一送一
→ s605171995: 搞得常常莫名其妙要喝兩杯
你可以分一杯給我，我不會介意的 =-D
※ 編輯: GGininTer (118.168.40.92 臺灣), 01/01/2026 09:12:25
推 onlydawei: 真的 以前的困擾問東問西覺得討厭 還好
→ onlydawei: 現在沒了 好政策加1，難怪覺得怎麼現在
→ onlydawei: 常去買 原來是沒問了
→ GGininTer: i人的福音
推 senma: https://reurl.cc/oKqRQq
→ senma: 你太晚發現了，人家yt網紅一個月前就做完
→ senma: 整分析了
推 c24253994: 你說的溫暖還有人嫌煩哩
推 Strasburg: 星巴克的定義是咖啡館 怎麼是跟超商咖
→ Strasburg: 啡比較 你去餐廳點杯飲料破百很常見
→ Strasburg: 也不會罵要吃義大利麵 超商89塊就有啊
噓 liaoeddie: 支八板不意外，瑞幸就超商咖啡是在吹三
→ liaoeddie: 小，騙人沒喝過
→ kuoeight: 我都拒買
噓 StarLeauge: 業配可以直接說
推 ScotchWhisky: 上次點熱拿鐵覺得太燙 請店員幫忙加
→ ScotchWhisky: 一點冰牛奶降溫 店員邊臭臉邊碎唸說
→ ScotchWhisky: 為什麼不會點溫拿鐵就好 呵呵
→ TRYING: 就是老闆賺錢的手段與包裝而已 不用看這
→ TRYING: 麼重
→ zaq1qwer: 時代不同惹 不爽不要喝 (挖鼻
噓 claymath: 不也那麼葉好嗎
噓 attpp: 以為買一送一不盤
→ sunluna: 笑死 喝杯咖啡還能這麼多小劇場
→ sunluna: 因應不同客戶需求 建議星88提供額外加值
→ sunluna: 一般待遇(+0 升級待遇(+50 豪華待遇(+100
→ sunluna: 豪華尊爵不凡極上待遇(+9999999999999999
→ sunluna: 因財施禮 這樣應該夠溫暖了
→ anaydh: 星巴克長大了 你還沒
噓 HappyKH: 新任務kpi是推中國咖啡廳，收到了
→ GGininTer: 不懂一堆激進發言的邏輯，都有星巴巴夥
→ GGininTer: 伴出來解釋了，還在那邊噴、貼標籤，傻
→ GGininTer: 眼到爆
→ GGininTer: 消費者評論消費心得，今昔對比評論都不
→ GGininTer: 行了？
→ GGininTer: 太可悲了吧
推 ioopoo: 確實，現在星巴克店員素質很差，還常做錯
→ ioopoo: ，就是個飲料店而已，沒資格叫什麼夥伴