[新聞] 必勝客跨年「爆單等4小時」！消保官喊賠

[Nivava (妮娃娃)]

必勝客跨年「爆單等4小時」！消保官喊賠償　業者道歉：協助處理


記者蕭筠／台北報導

必勝客跨年夜大爆單，大批網友發文抱怨在門市苦等2至4小時才取到餐。北市消保官表示
業者延遲給付已違約，要求必勝客須提出賠償方案。對此，業者回應：「將協助消費者妥
善處理。」


不少消費者跨年夜在Threads上發文抱怨，晚上8點多到必勝客時竟然還在叫下午4點的單
，若取消訂單還要重新排隊。有網友拍攝門市相片，看到門口擠滿了人。還有人指出，晚
上6點下訂到晚上8點多還沒好，「真的餓到等不下直接取消。」對此，消保官指出，必勝
客給付延遲已違約，消費者可透過協商請求賠償。

必勝客表示，跨年期間因大量訂單湧入導致部分訂單延遲，對於造成影響的消費者深感抱
歉，將協助消費者妥善處理。

必勝客跨年夜狀況百出，除了爆單，還有網友打開派對盒發現，裡面放了一罐黃色醬料瓶
，「算是必勝客送的新年禮物？」網友說，打了20幾通客服都打不進去。業者則表示，因
門市同仁忙碌導致疏失，已與顧客聯繫並提供後續服務。



ETtoday新聞雲

https://www.ettoday.net/news/20260102/3094367.htm


少了一罐醬料瓶XDDDD


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→ coon182: 賠？誰叫你們都訂必勝客，不會買別的嗎？
→ kidd085: 累死基層 建議節日都關閉線上
推 kent: 做不出來其實可以暫停接單
推 hmcedamon: 一定有搞到高階公務員才鬧
推 dias7812: 沒在管理的= =
推 chung1997: 軟體應該設個門檻吧  但老闆可能不在
→ chung1997: 乎
→ r02182828: Fb看靠北必勝客跨年前都在崩潰
→ uranuss: 不能暫停接單喔? 太落後了吧
→ kevin0733: 那天半夜經過某店真的看到還有不少人
→ kevin0733: 跨年這麼愛吃Pizza
→ achun1212: 總公司故意的啦  反正明年還會繼續演
→ hkcdc: 哈哈 誰在跨年點這個啊
推 mikasakai: 對耶！原來還有這一招，好呦！懂了
→ a79111010: 雙11跟12員工就已經幹到起飛了 跨年也
→ a79111010: 不想點辦法 真的垃圾公司
推 a22122212: 這一波完看多少人離職
→ alex00089: 爆單怎不關？
推 edwinrw: 當然不能關 這是業績
推 achun1212: 重點是衝營業額，客訴之後再說