[新聞] 日本連鎖書店爆糾紛！女店員遭嗆「周處除三害」怒提告

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1.媒體來源: TVBS

2.記者署名: 記者 李潔/攝影 林育甄/責任編輯 新聞中心 報導

3.完整新聞標題:

日本連鎖書店爆糾紛！女店員遭嗆「周處除三害」怒提告

4.完整新聞內文:

發佈時間：2026/01/07 17:33

台北市一間日本連鎖書店「紀伊國屋」日前傳出消費糾紛，一名女顧客疑似不滿預訂的日
本雜誌到貨時間延遲，不僅致電反映，還親自前往門市理論。店員指控顧客在櫃台前咆哮
、出言羞辱，甚至以「周處除三害」暗示她是禍害，讓她感到恐懼，當天傍晚便前往派出
所提告公然侮辱及恐嚇。

事件發生在6日下午，該名女顧客預訂的是一本關於日本傳統藝術的搞笑風格雜誌，疑似
因為遇上日本新年假期，寄送時間遭到耽擱，導致到貨不如預期，進而引發顧客不滿。受
害女店員表示，顧客站在櫃台前咆哮，質問她工作做不好還要做什麼、書讀得好不好。當
主管上前向顧客致歉時，對方仍持續發言，指責店員失職，並稱請這種人是給公司丟人。

最讓女店員無法忍受的是，顧客提及「周處除三害」一詞，罵她有沒有讀書，還說要為紀
伊國屋「周處除三害」，讓她質疑難道自己被當成禍害。她強調自己感到非常害怕且受傷
，第一次有人這樣辱罵她，而且這份工作必須通過日文N1檢定才能錄取，對方憑什麼質疑
她有沒有讀書。

女店員進一步指控，顧客當時還說她不應該待在這邊，甚至揚言就算請不到人，也不要請
「阿狗阿貓」。此外，顧客還直接看著她的名牌，說出「好，你叫某某某，我知道了」，
讓她不知道對方接下來會對她做什麼，因此害怕到不敢上班。當顧客嗆聲要她去告時，她
便決定提告公然侮辱及恐嚇。

針對此事，被指控的顧客暫時不回應事件，僅表示當下並沒有辱罵。書店方面則表示會進
一步了解店員遇到的情況。女店員強調，服務業雖以客為尊，但客人也不該如此為難服務
業者，目前已經提告，將交由司法捍衛自身權益。

5.完整新聞連結:

https://news.tvbs.com.tw/local/3093951

6.備註:

可是...周處最後發現自己才是禍害欸
　

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→ charlie01: 阮經天：
→ a27588679: 怎麼會用周處除三害 低能嗎
推 l983: 到貨不如預期，這店員叫顧立雄ㄛ？
→ alex00089: 日本過年爆單吧？
噓 butmyass: 所以意思就是自己也爛人，要同歸於盡啊!
推 Marty: 真的是不讀書 周處是指自己都不知道...
推 Elmore: 桂林仔
推 gilbertchen8: 台女為何要為難台女呀
推 cake51640: 遇到這種老害最好的方式就是趕快打發他
→ cake51640: ，別浪費自己人生跟他周旋
→ GODLP: 用魔法 打敗魔法 看哪邊台女魔法比較厲害
推 gilbertchen8: 嚥不下那口氣呀
→ chucky: 還好我都是去信長書店
→ bluepahahaha: 真的被告怎麼縮了
→ bndan: ...現代人真的讀書犯法 = =
推 shokotan: 鳥又瘋
推 gilbertchen8: 會在店裡這樣指責店員的 有家庭的話
→ gilbertchen8:  應該也是很強勢的啦
推 wilson3435: 周處自己就是禍害==
推 drcula: 脆上的新聞有影片，當事人有夠扯沒有直接
→ drcula: 罵人的話，但是口氣咄咄逼人，極盡貶低鄙
→ drcula: 視的字眼非常讓人難受，光看影片就超難受
推 dear133: 整件事情主管被模糊掉
→ dear133: 好慘N1考上只能當店員
→ dear133: 其它人早早潤日當日本人在日本工作了
→ features: 讚哦 店員告客人
→ eno03: 台女為難N1台女
推 JGOBUYO: 照新聞看來顧客很惡劣欸……
推 djyunjie: 靠杯 n1當店員 真的是要很有愛
推 noah23: 又是台女==
→ dear133: 情緒處理事情(很落後的人才會用)事後再
→ dear133: 說對不起
→ dear133: 永遠不懂“理智”悲哀
推 rasen9: n1又沒啥 沒專業來日本也只能當店員
→ jokem: 支持提告
推 qk3380888: 笑死 他自己也是禍害喔
→ dear133: 店員哪需要n1一般會話流利單字背足n3n2
→ dear133: 就很足夠
→ dear133: 怎麼不潤日去有好環境何況考上n1日後日
→ dear133: 檢n2n1改變計分方式更難
→ A80211ab: 安寧書店嗎
→ lesnaree2: 有沒有n1跟有沒有讀書沒什麼關係吧
推 wiork: 侵權行為，污辱人格
→ Jimmywin: 我倒要看看這個顧客是來頭如何
推 teresa1111: 聽客人口氣就是個老查某，死三寶
→ neiger: 東西延遲到底在罵三小？
推 vvrr: 標題 正常不是該寫 日系連鎖書店 嗎
推 bbsbox: 告死她 哪來的人渣
→ vvrr: 這樣寫感覺是在日本當地的連鎖書店..
→ neiger: 都有人不認識掃碼了，N1有比較厲害嗎？
推 Oswyn: 她不知道 周處是個垃圾人嗎 笑屎
推 holiybo: 所以這是中國人？
推 owlonoak: 原來紀伊國屋的店員要N1
推 gilbertchen8: N1厲不利害 去考就知道 TOEIC 金色
→ gilbertchen8: 厲不厲害 自己去考就知道了
推 kerotamama: 這本雜誌這麼好看急成這樣?
推 Kamelie: 周處處三害 XD，這位客人唸過成語故事嗎
→ Kamelie: ？？？
→ victoryuy: 正確 自己是一害
→ UzInSec: 物流問題和櫃檯有啥關係
推 ppp123: 台女相輕
噓 qqq5890003: 這句是這樣用的嗎== 不讀書真的好可怕
→ boxmeal: 女顧客是說自己是周處嗎 怪怪的用法
推 wbsinger: 台女瘋起來，鬼都要退避三舍。
→ drmactt: 自己書沒讀好還要人...笑死
→ chatbra: 以為別人不敢告，結果
推 mirce: 這個顧客該去看精神科 周處除三害的典故
→ mirce: 都不懂 還叫這麼大聲 真是奇葩
推 mamamiya00: 周處本身是三害之一 腦呢？
→ ryan0222: 有讀過書的,會說自己是周處？
推 Davidlomanyu: 買本字典吧看什麼搞笑雜誌
推 yeangigi: === 建議任命為代表去美國罵 ===
推 nagilaman: 這下大家都知道誰沒讀書了
推 selamour: 罵人的那位故事只讀一半
推 selamour: 一開始我也以為是發生在日本的事情
→ qaz12453: 關店員屁事
推 yan4meow: 告訴老師、螞蟻上樹
推 girafa: 周處表示：第三害是我自己ㄋㄟ
推 ghostwind120: 這顧客超俗辣笑死
→ capnlizard66: 為了一本雜誌 有必要嗎
推 abeliangroup: 敢罵不敢承認?
推 junsport: 母豬台女又在發瘋
→ ENDLIx244: 都是店家害顧客少讀太多書!! 強力譴責
推 cashko: 影片顧客超囂張，不知道拽啥
→ aevealy: 書店對自己員工遭受侵害都不提供協助的
→ aevealy: 嗎？