[新聞] 獨／救命錢卡銀行領不出 合庫存戶「心臟

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2.記者署名: 記者陳瑩欣、周亭瑋／台北報導
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3.完整新聞標題: 獨／救命錢卡銀行領不出　合庫存戶「心臟衰竭」病危通知單曝光
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4.完整新聞內文: 民眾陳媽媽代病重女兒到合庫銀提款遇挫，傳出遭銀行員拋出「變遺產可以領」、「用繼承」等語二度傷害，家屬也秀出存戶心臟衰竭病危通知單，明確表示需要領救命錢。合庫銀雖否認行員有相關發言，但今（11）日進一步指出已開始對全案展開調查，並向家屬承諾「會懲處」。

事件發生後，存戶的妹妹Y小姐在threads上發文，為姊姊和媽媽打抱不平，引起合庫銀發聲明，強調遭指冷血發言的行員並無此行為，要求各界不要再傳話，Y小姐因此遭遇「誣告」等攻擊言論，而陳媽媽向《ETtoday新聞雲》表示確有此事，並說明當天解除帳戶鎖定的經驗非常不愉快。

陳媽媽指出，家事千頭萬緒，沒必要拿女兒的健康說謊，「我都快失去大女兒了，現在你們合庫否認，害我小女兒被網友罵。」

Y小姐也向《ETtoday新聞雲》表示，「媽媽肯定地說，就是照片中的人，本來還怕名牌跟行員不同人，現在確定是同一個人，為什麼合庫要包庇？」

合庫則證實，台中區域中心協理、分行經理發現服務確有不妥，已與陳媽媽取得電話聯繫，並已承諾會對相關人員議處，分行績效評等也會調減，但因對方照顧病患和奔波，至今無法面對面道歉，會再進一步聯絡當事人。

為求慎重，合庫銀表示，全案調查後將再進一步召開人評會討論，懲處時間預料將落在農曆年後。
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推 ihl123456: 合庫不就是公家心態嗎？
→ master56: 行政上的確是變遺產可以領
推 charles1975: 監視器調出來就知道了
推 Lailungsheng: 風向確定了？
→ charles1975: 起碼知道是那一個行員
→ pansquarl: 大概是我就怕被罵，寧願不放行吧
推 arnold3: 一般人也不用合庫吧 商業銀行一大堆
噓 k385476916: 有必要ㄇ
→ charles1975: 行員櫃台作業的桌面也一定有監視器
推 sua: 詐騙集團：學到一招，就多印張紙而己
推 yesonline: 笑死 昨天一堆鄉民挺行員呢...
→ charles1975: 如果帶去要代辦的證件文件都正確齊
→ charles1975: 全
→ charles1975: 行員怕責任 直接拒絕辦理 就是失職
→ charles1975: 了
推 Insania: 昨天不是斬釘截鐵說沒這回事~今天就變會
→ Timbug: 現在不趕快懲處等金管會玩評核會更刺激
→ Insania: 懲處哦?
→ wcm: 真的不排除報復的可能
→ charles1975: 根本不需要各說各話
推 ChungLi5566: 所以合庫帳戶解鎖可以非本人？
→ pyrolith: 八又双翻
→ charles1975: 合庫的危機處理 有點笨
→ Timbug: 就有人覺得自己是銀行不是服務業，笑死
推 angelology: 講話真靠杯
推 wulaw5566: 如果不把分行主管全部換掉，誰知道風
→ wulaw5566: 頭過了會不會刁難受害者報復。
推 ftvs: 牠媽的金管會，錢可以代領，鼓勵詐騙集團學
→ ftvs: 新技能
→ ziso: 這案子原新聞有說 阿婆好像有問過客服應帶證
→ ziso: 件 實際上有沒有帶去不知道 但行員說一定要
→ ziso: 本人 後面嘴砲部分可以忽略了
推 wulaw5566: 明明拿出監視影像就一翻兩瞪眼，合庫
推 abliu1: 合庫流程某時候真的有病 同樣的事情玉山十
→ wulaw5566: 的處理感覺超有鬼。
→ abliu1: 分鐘 合庫可以要你上下樓來回跑跟填單
→ abliu1: 確認大量證件跟單子以後
→ abliu1: 再重抽一次去櫃檯付款再上樓一次用收據拿
推 kiddcat: 不懂,為何可以領?
→ abliu1: 證明…
推 seysem: 這行員沒被打算對方人好
推 charles1975: 如果我是分行經理 第一時間一定先看
→ charles1975: 監控
推 Sacral: 八又翻
→ charles1975: 是誰服務的 先弄清楚
→ razan: 形象本身就差
推 ssunnys: 監視器拿出來就知道了
噓 jyue: 超爛 恨不得人死
噓 lianpig5566: 領錢不是有簿子印章 頂多加個存摺密
→ lianpig5566: 碼和代領人的證件而已？哪時一定要本
→ Jimmywin: 好爽，以後騙人快死了就能代領了
推 ftvs: 哪家醫院死要錢，沒錢不救人！
→ lianpig5566: 人了？
推 iPadProPlus: 怕
推 uless: 密碼不知道吧 知道還會上新聞嗎
推 sam70010: 就白癡政府不去抓詐騙整天阻止民眾領錢
推 MIM23: 分行經理可以離職了
推 WU3CO00J: 還好沒用過這家
→ polo5615: 快逃啊
推 elvaismylove: 合庫，兆豐這些不是都出了名的爛嗎
推 Lomax: 也許監視器錄不到對話內容 才會變各說各話
推 kinki999: 看了脆的自介是鶄，先質疑
噓 GetMoney: 垃圾合庫，用一堆話術不認錯，被抓到才
→ GetMoney: 承認，哪家分行，我也咒裡面員工全家死
→ GetMoney: 光等領遺產
推 CPULE: 原本說沒這件事 要求大家不能談 現在確定
→ CPULE: 有了 可以談了吧 哪個人自己出來
噓 orange0319: 詐騙集團爽用帳戶，跳警告52次無動作
→ orange0319: 。一般老百姓領救命錢硬要卡
推 NotOtaku: 講變遺產這種話沒被打真的是祖宗庇蔭
推 p1227426: 去銀行領錢還是要密碼呀 用提款卡也要呀
→ HNCB2880: 被網友罵怎麼了？ 脆一堆精神病
→ HNCB2880: 以後又去告說非本人可以領錢
噓 orange0319: 如果申訴的是鶄，那更要問牠支持的民
→ orange0319: 進黨為何放任詐騙集團，只會弄擾民的
推 OforU: 病危通知出來了 昨天一堆說演戲的要不要出
→ OforU: 來道歉啊
→ orange0319: 政策
推 mikiworldpea: 台灣之光詐騙集團
推 jeter8695: 公股銀行真的超垃圾
→ BaRanKa: ......
→ d06: 沒人質疑有沒病危吧 是第三者可行還原行員與
→ scott0104: 合庫行員出來打球啊！你當球
→ d06: 客人的對話吧
→ zainc: 合庫本來還想包庇行員指存戶家屬說謊咧，現
推 pinkbest: 最後有領到錢嗎
→ zainc: 在改口說會懲處了喔?
推 rancilio: 合庫是我知道最爛的銀行之一
推 qoo36947: 公股銀行垃圾太別多
推 BKcrow: 老屁股 拽上天 爛銀行
推 max60209: 去合庫還以為上輩子殺過行員全家的感覺
→ BaRanKa: 人家遇到這種事都快無法過年了
推 leeyeah: 洗錢集團幾百億暢行無阻 嘻嘻
→ BaRanKa: 在要離世前先把錢領出來也是家屬的事務
→ BaRanKa: 行員想有理有據沒差但不要說這種毒話
→ BaRanKa: 那種通常都已經安寧病房等時間沒幾天了
→ BaRanKa: 真的沒遇到是自己親人的就不知痛苦
→ zerson: 行員無法處理，經理不會跳出來嗎？我去別
→ zerson: 的民營銀行行員一有問題，後面的經理馬上
→ zerson: 繞來看
推 fanix21: 櫃員嘴秋
→ mihono: 你的錢不是你的錢
噓 pykao: 醫院需要先付錢嗎？
推 adolph666: 媽媽自己連錢都沒存嗎 只能用女兒的錢
推 dodothink: 以前存摺印章對就可以領了，是後來才
→ dodothink: 在要求一大堆
推 nptrj: 銀行有錯嗎？
推 lucien9999: 政府防詐不作為 丟給銀行 現在搞出大
→ lucien9999: 事了
推 daipon: 以後被詐騙代領的話行員會出事嗎？
推 godblesses: 嘴秋 有沒有錄到合庫最清楚啦
→ godblesses: 現在跟防詐沒屁毛關係 同理心懂嗎
→ godblesses: 都病危 還講要變遺產 幹 誰聽得下去
推 aikotoba: 做法沒問題 嘴秋有問題
推 cgser: 這種的要請示主管啊
→ godblesses: 少在那邊帶風向 銀行是不會跟醫院確認
→ godblesses: 嗎 整個行庫腦子都死了？
推 Motor: 到今天都還不調監視器出來 我是信家屬啦
推 ethan30213: 錢放銀行還要被說變遺產 到現在監視器
→ ethan30213: 都拿不出來
推 ruey18: 公事公辦Ok，但嘴巴在賤什麼
推 jplo: 證件帶齊不用本人啦，錄影帶公布就好了
噓 tn907915: 合庫就一堆老人行員不意外啦
→ qaz12453: 反正出事就櫃檯吞 管你sop怎樣
推 skyringcha: 合庫不意外一堆養老的
噓 vicet: 沒事存什麼合庫 爛行一個
推 xhl12000: 詐騙集團：又學會一招了☺
推 ice0101001: 應該說是哪間醫院？
推 sindy520: 調監視器馬上就可以知道了，不做是在幹
→ sindy520: 嘛
推 boss88893:    公股 行庫  .....
推 kuijun228: 昨天不是查完說沒有，還喊不要二度傷害
推 gostt: 銀行到處把人民帳戶鎖了
推 ALDNOAH5566: 詐騙不處理搞的全部銀行跟白癡一樣
推 DirtyVegas: 嘴秋行員 都不怕死亡威脅？
推 xaxa0101: 再嘴賤啊
噓 cytochrome: 應該懲處到總經理和董事長
→ katanakiller: 八又翻 昨天還一堆支持銀行的
推 lngold: 合庫真的爛
推 tlsg2: 公司有規定要本人嘛？有的話也沒什麼好抱怨
推 sars7125889: 有去問別間合庫就不用本人阿
推 uni19ball: 會拖 就代表出事啦 (我蠻期待合庫被併
→ uni19ball: 購的公股
推 pr9558: 這時候櫃檯突然沒錄音了？
推 fcz973: 昨天說不是那個人 被誤指很委屈
噓 lhs019: 這就是他媽的盲點
→ lhs019: 詐騙集團騙存戶轉帳
→ lhs019: 銀行輕鬆過關
→ lhs019: 存戶真的有困難就他媽的自討苦吃
推 namirei: 不管規定如何 講話可以不用那樣酸
噓 dcdrkim: 還好之前沒有上車
推 LJer: 看來是火燒大了，當初那什麼災難公關發言
推 LJer: 感覺看到監視器了
→ LJer: 他一開始道歉後面那一堆不要講不就沒事了，
→ LJer: 還硬要火上加油，有這樣的上層也難怪下面行
→ LJer: 員這樣發言
推 LJer: 我之前說真人來被各種刁難詐騙的一來就過，
→ LJer: 被板上的人追著罵，一堆人反對我
→ LJer: 這層你看一堆人有經驗
推 az400570437: 笑死，之前無腦挺行員的鄉民，希望
→ az400570437: 你家不要遇到類似的事
推 pigvit: 有些總是用上帝視野看事情的鄉民挺可悲的
→ pigvit:  實務上合作金庫就是個僵硬跟趨於官僚的
→ pigvit: 單位 底下會有這樣的行員根本不足為奇
推 brass: 錄音檔調出來 敢嗎？
推 smile521688: 銀行櫃檯都有監視器吧 行員GG
→ bearkitten: 出來打球囉，合庫行員妳當球
→ oread168: 這要叫主管的出來擔巴 行員最好敢給你
→ oread168: 領= =真難做人 不過講話可以委婉一點
推 sabrina2597: 一般銀行行員遇到特殊狀況處理不來
→ sabrina2597: 會問主管吧 不會直接這樣拒絕
推 susanna026: 覺得 像這種沒人性 已經看到證明 還
→ susanna026: 不給人家領救命的錢？
推 susanna026: 肯定有監視器「變遺產可以領」、「用
→ susanna026: 繼承」～》覺得 大概希望病人早點掛？
推 TarikBlack: 垃圾
推 jbleedkai: 上次去合庫開戶，線上預約，前面兩個
→ jbleedkai: 人等了四個小時
推 lenta: 年後 錄影就洗掉了吧 計畫通
推 xian: 合庫扛不下去那就是有講了啊 出來面對喔
推 sexyerics: 公股銀行鐵飯碗公務員心態不意外