[新聞] 獨／合庫「存款變遺產」5員工道歉了！當

[Waitaha (球棒俠)]

1.媒體來源:
ETTODAY

2.記者署名:
記者周亭瑋、陳瑩欣／台北報導

3.完整新聞標題:
獨／合庫「存款變遺產」5員工道歉了！當事人未收禮已原諒


4.完整新聞內文:
合庫銀行近日爆發行員拒絕重病存戶的家屬代領「救命錢」，並疑似以冷血言語嘲諷之爭
議。當事人家屬Y小姐今（13）日證實，涉及此事的盧姓行員等5名員工昨日已登門道歉，
陳媽媽最終選擇原諒，但當場退回對方致贈的所有禮物與紅包。

領救命錢遭拒　行員冷言引爭議

事件起源於陳媽媽持病危女兒的存摺至合庫領款，卻因帳戶鎖定遭拒。家屬控訴，當時盧
姓行員竟拋出「變遺產就可以領」、「用繼承」等語，讓面對心臟衰竭病危通知單的家屬
倍感二度傷害。起初，合庫銀否認行員有相關發言，不過後來於11日承諾展開全案調查，
並針對失職人員進行懲處。

合庫員工登門道歉　家屬原諒了

存戶妹妹Y小姐先前在社群平台Threads發文揭露此事，卻一度因合庫聲明否認而遭外界攻
擊。陳媽媽向《ETtoday新聞雲》記者坦言，當天解除帳戶鎖定的過程確實非常不愉快。
不過，昨日合庫相關人員親自道歉後，陳媽媽展現寬容選擇原諒，並明確表態「退回禮物
及紅包」，僅接受對方的歉意，希望能讓此事告一段落。

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▲合庫銀外觀。（圖／ETtoday資料照）

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噓 xiemh420: 自己的錢存銀行，想領卻領不出來
→ pyrolith: 八又翻
推 scott0104: 沒上新聞還在裝死，弄到高層出來，員
→ scott0104: 工才想到要道歉
推 amig0123: 那天看還是有人挺行員阿 幹嘛道歉 被逼?
→ ev331: 看來真的有講 CC
推 pz5202: 小老百姓真的不會沒事硬要搞
→ ev331: 那種被整個當垃圾看的感覺我很懂
→ pz5202: 除非是太惡質了 大部分的人根本沒
→ pz5202: 事找事做 還要上新聞
→ pz5202: 而且媽媽不是說要調監視器嗎？
推 marktak: 公股jo4給人賴清德拿錢的 有人意外？
→ pz5202: 還真怕監視器被國防布了呢！
推 jayzforfun: 真的有講就去乖乖道歉唄
推 pz5202: 媽媽爭一口氣而已！也多謝這個媽媽
→ Anvec: 一度因合庫聲明否認而遭外界攻擊
→ pz5202:  要不然這五個之後還是一樣惡劣
→ pz5202: 反正沒事
→ Anvec: 這年頭的公關公司很可怕
→ Anvec: 會跑去攻擊Y小姐的 都不是正常人吧
→ pz5202: 哪有什麼可怕 這種惡質辦事員本來
→ pz5202: 就應該要抓出來淘汰啊！
→ gn01693664: 地獄梗失敗
→ pz5202: 舊的不去 新的不來 後面很多年輕優
→ pz5202: 秀的在等遞補的機會啊！
推 clairehao: 講這種話對病危家屬來說真的很難聽
→ pz5202: 老屁股油條了 不想做就滾蛋
推 a0986188522: 真八又翻
→ pz5202: 不抓出來 讓蛀蟲繼續作怪才更糟糕
推 dlsba0418: 還真的有這件事！！！
推 jojojoruno: 還記得20年前去台銀辦事，櫃台第一
→ jojojoruno: 句話問我“來幹嘛？”
推 BBWAS: 都出來道歉塞紅包了，看來有說的機率大增
推 sdemon: 行員說這種垃圾話沒被打已經不錯了
→ sdemon: 前陣子有醫生也是嘴賤被打
推 vshchen: 金管會官員有在做事嗎  這不是原不原諒的
→ vshchen: 問題
推 capitalofz: 都工作很久的社會人 講話還不用大腦
→ liangnet: 自己的錢存銀行，領得出來啊，是代領的
→ liangnet: 領不出來。
推 pz5202: 不能領就不能領沒問題啊 好好講話
→ pz5202: 很難嗎？
→ pz5202: 她女兒都病危了 大過年的 還嘴秋講
→ pz5202: 什麼變遺產
→ wakaura: 現在經過合庫整個觀感很差
推 sindy520: 不是，媽媽有打電話去問客服也準備了客
→ sindy520: 服講的文件，是行員在那刁難還嘴欠吧！
→ sindy520: 但國營銀行就是這麼跩啦！
→ love0504: 有些銀行真的很==
推 CPULE: 不能領可以好好講話吧 遺產說被罵活該吧
噓 koiiro: 絕對不用這一間
推 sars7125889: 客服說可以領 後來去別間合庫也說可
→ sars7125889: 以阿 根本白爛
推 henrychange: 欺負小老百姓第一名
推 tn00210585: 這五個不是知道錯了才道歉，而是知道
→ tn00210585: 不道歉就會完蛋
→ u9005205: 這件事行長負全責就不用第一線在那邊情
→ u9005205: 勒對話越來越偏離主題....
→ u9005205: 如果是救命錢被盜領走了就是另一個故事.
→ u9005205: ....
推 peggylo: 其實以前發生讓領後家屬遺產問題告行員
推 k5a: 所以就真的有嘛 昨天竟還有護航的，監視器調
→ k5a: 出來 絕對找得到。沒畫面 那就行長下台負責.
推 Andydream: 講這種話真的很不道德
噓 snowbox: 以為是中國
推 xaxa0101: 再嘴賤啊
推 a77520601: 這種沒有被打真的是很客氣了
推 cnick: 不是啊 一開始不是都否認？所以一開始是欺
→ cnick: 騙社會大眾喔？
推 elvaismylove: 所以一開始內部就看過監視器錄影了
→ elvaismylove: ，知道遺產是誰說出口，所以才故意
→ elvaismylove: 說認錯人不是行員，後來又改口沒那
→ elvaismylove: 個意思，是家屬誤會，從頭到尾整個
→ elvaismylove: 分行都在演，反正也未必會輸
→ whitefox: 遺產沒有法院判決也只能領3萬喔,"小額繼
→ whitefox: 承"
推 wmtsung: 之前依照規定給家屬領了之後遺產問題被
→ wmtsung: 家屬告至少還能站得住腳，有沒有想過這
→ wmtsung: 個原本照規定準備好文件就能領的你故意
→ wmtsung: 不給家屬領導致當事人沒錢醫治真的死了
→ wmtsung: 被告，那行員才真的是還要被關好嗎
推 Alu76521: 上樑不正下樑歪
推 yamitis: 銀行員也是照規定辦事
推 gilbertchen8: 那個盧姓是當時承辦員 還是在旁邊嘴
→ gilbertchen8: 賤的呀？
推 calone: 行員勾結詐圖時有所聞
推 Gamelop: 金管會該正視一堆被鎖的鳥事了吧,守法的
→ Gamelop: 要用自己的錢,還要被問擔心被鎖
推 xian: 的確有盲點 承辦和說遺產的不見的是同一個
→ xian: 行員 難怪脆上有人在那邊陰陽怪氣的痛罵家
→ xian: 屬 不過都道歉了肯定有人說了遺產
推 dogreen: 這種行員不用懲處嗎