[新聞] 挪威極光團行李遺失「一套衣服穿12天」

[linchen1121 (綾月修一)]

1.媒體來源:
中時

2.記者署名:

方翊倩

3.完整新聞標題:

挪威極光團行李遺失「一套衣服穿12天」旅行社回應了

4.完整新聞內文:

有民眾花21萬參加挪威12日極光團旅遊，昨（18日）回台後控訴班機延誤，導致行程被壓
縮，且整團有一半團員的行李遺失，在零下15度低溫沒有多餘的禦寒衣物，只好一套衣服
穿12天。對此，旅行社回應，已在國外發給團員每人100歐元（約新台幣3720元）補償；
另在海外的部分，公司最高可提供新台幣7000元旅責險的補償。

根據《中央社》報導，有民眾花費21萬元報名旅行社的挪威極光21日遊，團員昨返台後抱
怨，先是出發時搭乘的班機故障延誤，抵達杜拜後被分為2團，導遊帶著15人前往德國法
蘭克福轉機，另12人被導遊丟包，自行搭機前往挪威奧斯陸。

團員表示，旅行社規劃7日至18日的12天行程，抵達奧斯陸時已延誤2天，因此前3天行程
被壓縮；且轉機的15名團員行李不知去向，在零下低溫中沒有多餘的禦寒衣物，加上趕行
程無法採買，因此一套衣服穿了12天。

旅客提到，許多團員直到返台前才在挪威機場取得行李，還有2人的行李在回台後仍下落
不明。

對此旅行社回應，在奧斯陸已發給客戶每人100歐元補償；海外部分公司最高有新台幣
7000元旅責險的補償。在行李遺失方面，目前僅少部分民眾仍未找回，後續會協助寄回。
另外也考慮針對阿聯酋以及德國漢莎航空造成的航班影響求償，後續將持續協調，同時尋
求品保協會協助。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:

https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260219000252-260405?chdtv

6.備註:


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→ cs09312: 團費10幾萬 就拿幾千打發 當人乞丐嗎
推 Gallardo: 怎不國旅？
推 vdml: 好爛
推 tom77588: 至少要全額退費，還要免費招待一次才行
推 imba789: 100歐是要打發誰
推 radiodept: 100歐是給乞丐的嗎？
推 rererere147: 100歐 在當地能買到多少禦寒衣物
→ soulXdancer: 難得體驗 讚喔
推 tot9221: 結果自助行還玩得比較爽
推 s90002442: 挪威行軍團
推 tank44444: 全額退費為基本乘以3~5倍才算有誠意吧?
推 qaz223gy: 打發給乞丐
→ qaz223gy: 我猜 旅行社的想法
推 botnet: 哪一家旅行社  這麼雷
推 QQ101: 一半團員的行李遺失????????????
推 tfoxboy123: 詐欺島
→ QQ101: 裡面是始祖鳥 猛瑪象 加拿大鵝高級外套怎辦
→ a27588679: 12天沒衣服穿賠3000 好賺
推 dtdon1699: 三千買得起一件去北歐的外套嗎
推 snsdakb48: 況且台灣出發厚外套都在行李箱內吧
推 aquaticplant: 哪一家旅行社
→ wanliers: 政府也不會管
噓 butmyass: 難得出國放鬆了還在趕行程 真的要被笑死
噓 lucifer648: 行李遺失在歐美很常見吧
→ Takhisis: 100歐只能買特價的羽絨衣吧？
推 lucifer648: 後面也說會跟航空公司求償
→ lucifer648: 不覺得旅行社有做錯什麼
→ Netherland: https://i.imgur.com/gmkmPSY.gif
→ lucifer648: 要罵也是罵阿聯酋跟漢莎航空吧
推 Yohachan: 100歐連一件外套都買不起= =
→ owenfish: 100歐買件內褲穿吧
→ Erechtheus: 什麼旅責險這麽爛才賠這一點？？
→ henrk: 住宿時在飯店買一件不就好了？
→ WTF1111: 可憐，tromso也有H&M吧
噓 tidalwave00: 跟團遇到狀況當然是旅行社要處理
推 thank005: 笑死 團費十幾萬 賠個千元
推 marquelin: 笑死 100o打發喔
→ QQ101: 行李箱搞不好還是rimowa/tumi/samsonite
推 lucifer648: 歐州旅遊就是一堆破爛事
→ lucifer648: 真的是不爽不要去
推 riker729: 行李遺失就旅遊不便險吧！
推 ujmrfv: 100歐買的到一件衣服嗎
推 TT913913: 該不會還沒看到吧，哈哈
推 ppon: 這樣吧 我給旅行社3000 請老闆穿12天別換
→ NowQmmmmmmmm: 其實是航空公司的問題飛機臨時故障
→ NowQmmmmmmmm: 改轉機地歐洲的航空公司又是出了名
→ NowQmmmmmmmm: 的兩光
→ samnpc: 行李遺失算旅行社的，這也蠻怪的
→ pippen2002: 一整個亂七八糟!!哪一家?廢照吧!
推 pippen2002: 旅行社副總經理曾文駿<--問她!
推 senma: 體香撲鼻
推 fdkevin: 100歐賠償是在搞笑？
推 xmorrisx: 集體訴訟啊，穩贏的
推 baychi999: 自己不買不便險阿
推 likastar: 100歐是在打發誰
→ carkyoing: 花21萬這麼痛苦只補償1萬？是你鬼島
推 coffee112: －＿－
推 gunfighter: 100歐 打發要飯的嗎
→ vltw5v: 100歐？？？
→ a210510: 旅行社本來就要處理破事了
→ derekjj: 旅行社不處理誰還跟你旅行社出團？還不
→ derekjj: 如自助不給你賺也好
→ Atima: 航向世界前身是大地旅行社
→ hcwang1126: 100歐連吃飯都不夠 笑死
→ Atima: 雖然這破事其實不算旅行社的鍋
→ Atima: 但明顯是沒有處理好 如果都要自己來
→ Atima: 那我去跟Local tour就好 要你旅行社幹嘛
推 arickal: 要把自己的假期讓別人經手，出事就別怨
推 jibes932: 這應該要公布是哪家
推 Dimitre: 100歐打發你各位買十幾天的衣服 當人乞丐
→ Dimitre: ？
推 acolam: 100歐，想倒店吧？
→ Rayleonard: 100歐元補償，還不如別說了
推 NotOtaku: 飛歐洲行李沒到是很常見的事，出差德國1
→ NotOtaku: 0年遇過3次了
推 randy2903: 100毆一餐都吃不起吧
推 fboyfboy: 航空公司爛，然後凸顯了旅行社收這麼高
→ fboyfboy: 費用，連危機處理能力都沒有，還羞辱人
→ fboyfboy: 的只補償100歐
推 tcypost: 居然有人幫旅行社講話～太荒謬了
→ tcypost: 旅行社就是要處理到大家覺得盡力沒辦法
→ Atima: 對啊 我也覺得很妙 好像旅行社做功德的
→ tcypost: 趕行程都是為了完成契約怕被求償
→ Atima: 然後你形成削減就大方點退旅費
噓 WWIII: 活該 不支持國旅
→ Atima: 我看八成是沒退才會被靠北放大檢視
→ tcypost: 但是如果先帶去購買旅客自己有保險也可賠
→ eko112: 哈哈100歐 XD
→ bbs0840738: 在歐洲100歐元能幹嘛？每一套內衣褲
推 NotOtaku: 沒走行程的天數確實該按比例退費
噓 wpd: 巨嬰喔 這種保險自己要保吧
推 appleball200: 行李不見又不是旅行社的錯
→ appleball200: 真的刁民巨嬰+1
→ xpage: 笑死，100歐是要吃屎？
→ wpd: 那麼多保險公司旅遊各種險 以為是開好看的？
→ appleball200: 飛機延誤，行程也都盡量跑完了
→ appleball200: 不然自己加保行李遺失險啊
→ appleball200: 哪有旅行社負責飛機行李遺失啊
推 tcypost: 那個樓上要帶去買衣服才有單據可以報銷噎
→ wpd: 武漢肺炎跟風買保險買爆 然後平常自己旅遊不
→ wpd: 買保險 笑死 智力測驗
→ Atima: 旅行社有團保啊 哪不關旅行社的事情
推 NotOtaku: 行李沒到確實不干旅行社的事，旅行社只
→ NotOtaku: 負責當地行程
→ Atima: 他團保也是跟著他出險 樓上幾個別雲了
→ tcypost: 有沒有看到趕行程無法採買？有保險沒單據
→ tcypost: 旅客自己有保險也是要有單據啊...
→ hide0325: 100歐是要笑死誰
推 GARIGI: 好慘
→ Atima: 有可能沒有保實支實付消費這塊
→ appleball200: 有保險就跑保險流程啊，有說不跑？
推 BlackCoal: 航空公司的鍋吧，但是旅行社要負責接洽
→ BlackCoal: 航空公司，還有導遊要帶沒拿到行李的人
→ appleball200: 自己雲說別人雲，保險不用等喔？
→ BlackCoal: 臨時購物行程比較合理。賠償金額這種都
→ BlackCoal: 公定價，你覺得不夠的話自行加保不便險
推 ppp123: 轉機問題多
推 wpd: 保險有分有行李延誤跟遺失的 你有保延誤就有
→ wpd: 保險金啊 旅行社保到哪條就走到哪
→ Atima: 笑死 新聞不看 現在又要說自己不雲
→ wpd: 覺得太精簡的就自己加保 哪有啥一句團保就以
→ wpd: 為啥都保到
→ Atima: 要吵架先去做功課 被說雲就乖乖認了 乖
推 CrossroadMEI: 100歐XDDD 出這種大包要賠1萬歐吧
推 sunenptt: 好多巨嬰啊
→ CrossroadMEI: 會去北歐團的都是什麼等級的天龍人
→ CrossroadMEI: 還敢這樣亂搞
→ qaz12453: 這團團費大概567萬 賠100歐= =
→ NotOtaku: 保險也是事後拿航空公司證明和買衣服收
→ NotOtaku: 據去求償
推 appleball200: 一堆刁民巨嬰沒出過國在那邊喊
噓 wcm: 是旅行社問題嗎？要旅行社賠？自己不保險？
→ appleball200: 行李時機場跟航空公司的責任
推 tcypost: 問題就是文章寫導遊沒有拉去購買啊
→ appleball200: 要討錢就買保險，不然就認命
→ tcypost: 就算自己有保險沒有去買沒有單據要賠啥
→ tcypost: 最好笑的一堆沒看新聞就在替旅行社講話
→ tcypost: 還故意帶什麼巨嬰的風向，旅客真是可憐
推 hadori: 就說了出國玩比較便宜
推 wpd: 推文都在講100塊啊 沒看前面推文就自以為對
→ wpd: 抗後面推文的 也是笑死
→ NotOtaku: 旅客很可憐沒錯，曾經在歐洲開車兩小時
→ NotOtaku: 載同事去機場拿晚到一週的行李
推 girafa: 100歐..米其林都吃不起
推 hdotistyle: 100歐當人乞丐喔
推 clairehao: 蠻慘的
推 homerunball: 爆笑鬼畜島
噓 Yelich: 行李不見當然要旅行社協助處理 不然幹嘛跟
→ Yelich: 團
→ wcm: 趕行程無法採買？是爲了趕行程不買？團客有
→ wcm: 沒有提需求停止行程買？
推 CPULE: 100歐 一套衣服都買不起 補償啥
推 chenfc: 哪一家啊
推 orange7986: 哪一家啊
推 angelae086: 要自己處理幹嘛跟團？
推 myth0422: 哪家旅行社這麼爛 說出來
→ dudee: 北歐丟失行李很正常，特別是華人臉
推 teras: 鄉野旅行社，明顯是家有問題的旅行社。。。
→ teras: 林北歐洲大陸自助繞了三圈，沒見過這麼慘的
→ teras: 團。。。。。。木可木可
→ E6300: 只有1個導遊?   也太雷了吧
推 teras: 北極那種地方能收七八十歲的老人團哦，沒變
→ teras: 成收屍算運氣不錯惹。。。木可木可
噓 youzi1114: 超爽的，20幾萬旅行團出包3700塊打發，
→ youzi1114: 還飛機延誤欸，光飛機延誤國外航空至少
→ youzi1114: 就有600歐賠償了
推 ipadpro2: 哪一家旅行社 ?這麼雷?
推 whface: 行李遺失是航空公司的問題吧？只是旅行社
推 mysterious21: 100歐買大衣外套可能還要自己倒貼
→ whface: 帶團就要幫忙處理大大小小的問題
推 Oisiossos: 哪家旅行社這麼棒不宣傳一下嗎
推 corner0111: 12天21萬找這種沒聽過名字的旅行社？
推 adamk2: 可以講一下哪間嗎 避免大家踩雷
推 holiybo: 還好我們有錢人都去國旅 衣服可以直接殺
→ holiybo: 去uniqlo買
推 WU3CO00J: 哪家w
推 elaymutter: 笑死人、團費花多少、誰看你補償一兩
→ elaymutter: 萬？
推 holiybo: 新聞還有團員抱怨吃的飯很難吃
推 dynamo: 挪威有超市吧
→ SuLiaen: 新聞不敢報是哪間就不要浪費篇幅了
噓 gilhome: 分兩批 有一批沒導遊 這很有問題
→ gilhome: 跟團幹嘛?
推 j0987: 呱吉當年去英國吧，行李晚到，沒內褲可換
→ j0987: ，要另外買；利特來台一日來回，大天候不
→ j0987: 佳晚一天回韓國，也沒帶行李。算是all-in
→ j0987: 的風險
→ j0987: 剛正：當天，不是大天
推 jW72: 航向世界旅遊?
噓 Tawara: 100歐元當人乞丐喔 哪家破旅行社
推 jW72: 航向世界旅遊前身是大地假期旅行社
推 Tendo: 100歐！連我襯衫其中一個袖子都買不起Zzz
推 scum5566: 在挪威100歐是能幹嘛???
推 bernon: 跟旅行團發生事情還可以說不關旅行團的事
推 YuSeaFood: 100要不要隨你
推 joeliu109: 100歐能幹嘛
推 scum5566: 12天極光團大概16~19萬，結果賠個3700元
→ scum5566: ，笑死
→ scum5566: 不，極光團就19萬
推 teras: 呃！我看新聞，整團20多人就三個男的？ 台
→ teras: 女這麼容易被騙？。。。家有台女的，趁過年
→ teras: 忠告一下吧。。。。。。木可木可
推 teras: 林北去挪威縮影，花沒多少錢，還玩得很開心
→ teras: 呢。。。。。。木可木可
推 wiork: 行李耶，整趟泡湯
→ teras: 極光是有什麼好看的？又黑又暗又冷死人，風
噓 Gentile: 如果是我的話不用賠 旅遊公司的也
→ Gentile: 一樣12天不要換衣服就好
推 teras: 又大，老人去、不死也剩半條命惹。。。幫QQ
→ teras: 。。。。。。木可木可
推 hoo911ver25: 誰叫你不去國旅 國旅會有行李遺失
→ hoo911ver25: 跟轉機丟包問題嗎
推 teras: 國旅能看極光嗎？ 國旅井蛙網軍別來添亂好
→ teras: 嗎。。。。。。木可木可
推 knik119: 好廉價的對待。想知道是哪家旅行社
推 teras: 前幾星期、有看到歐洲新聞報說，柏林郊區看
→ teras: 到極光惹。。。大概是要天氣好沒遮到才能在
→ teras: 柏林看到吧。。。木可木可
推 jerry543: 難怪台灣人都只敢去日本 受不了突發狀況
推 eqhibiki: 航空公司的問題，旅行社也只能幫忙
推 MoneyDay5566: 哪家
推 teras: 原來前身是大地啊，難怪有被媒體修飾的痕跡
→ teras: 。。。。。。木可木可
推 Syd: 笑死人 那點錢能買什麼衣服
推 smmaot: 賠償比例好低喔
推 shi21: 100歐也太看不起人了吧
推 mamamiya00: 北歐100euro根本買不了什麼東西哈
→ mamamiya00: 哈哈
推 rReaLl: 永生難忘 哪一家旅行社
推 takamiku: 才給100是什麼低廉價
推 can159: 21萬
推 joeytoast: 100歐連一套睡衣都買不到==
推 tin989: ？？？？？？
→ Z1000: 行李遺失不是可以跟航空公司拿表單請錢採
→ Z1000: 買？
→ popptt: 哪個團啊？有夠雖小的耶
推 tsainalunba4: 哪家爛旅行團 一定要公布出來
推 Infinair: ...100歐是在羞辱人嗎？
噓 kodo555: 哪一家也不講
推 hsuchengchun: 去歐美真的要選大旅行社
推 garykuo417: 鄉野旅行社
推 littenVenus: 好慘 出國倒霉就是這樣子
推 garykuo417: https://reurl.cc/aM2o2Z
推 garykuo417: https://reurl.cc/vKVlVo
→ YoGlolz: 100歐是羞辱人的嗎
推 Refauth: 好棒，我肯定這趟旅行一定不虛此行啊
推 IwamotoRenka: 至少要先讓團員採買後再請款吧
噓 jays6215: 羞辱人喔
推 rejuvenation: 哪家旅行社 危機處理 差成這樣 要
→ rejuvenation: 避雷
噓 littleliu: 有夠雷，不如不要賠，羞辱誰啊
推 harry155007: 笑死，參加極光團差你這幾千塊
推 dlshao: 100歐…團員是什麼很賤的人嗎
推 andyssfresh: 買旅行社就是要排除這些鳥事...100歐
→ andyssfresh: 真的不行
推 justin200428: 那間名字不敢講？
噓 kerosu1991: 到底哪間？
推 qaz2334438: 好慘
推 PSY5566: 100歐是能買三小
推 AirLee: 幹 一堆人不看推文 在那邊問是哪個
→ AirLee: 旅行社
推 flowersuger: 太扯了！哪間爛旅行社不敢講？
噓 speedup: 正常應該是50鎂一天直到行李拿到
噓 kobe7610: 這什麼垃圾旅行社
推 alan54218: 隨便一張信用卡的行李遺失都賠2萬以上
推 romeie06: 笑死 100歐 真的在打發乞丐哈哈哈哈哈
推 jackwang2005: 哪家旅行社怎不寫出來 讓大家避雷
推 worshipyou: 100歐可以幹嘛
噓 ambitious: 沒公布業者就不要發這爛新聞
噓 jack5756: 行李遺失該找航空公司吧
推 iceking162: 100歐 可能連迪卡儂都買不到夠禦寒的
→ iceking162: …
推 soulboy330: 報一下旅行社名字吧
推 jevin: 冬天去北極圈簡直自討苦吃
推 pipipa: 100歐哈哈哈哈哈
→ KY1998: 通膨後20萬北歐只能算一般團，稱不上豪華