[問卦] 台灣人在日本雪地跌倒後痛罵飯店合理？

[amanda815625 ()]

引用低卡熱門熱議文章：

標題：
北海道Sonia小樽酒店，
家人飯店門口重摔，
員工竟笑著推卸責任！

內文：
大家去北海道小樽旅遊真的要小心Sonia小樽酒店，這是我去日本這麼多次，遇過最冷血、最推卸責任的住宿體驗。這完全不是我認識的日本！（文長）

我們全家最近去北海道小樽旅遊，大家都知道下雪的地方一旦經過大太陽曬過路面就會結冰很嚴重。

2/17下午 4:00 左右，當時要出發去小樽堺町通り商店街，我在門口等家人下樓，就已經看到這家飯店「正門口」的路面嚴重結冰，當時就有好幾個路人滑倒。那時候飯店門口完全沒有任何警示牌，也沒有撒防滑沙。結果到了晚上 7:30，我們家人晚餐回來，飯店門口那塊冰不但還在，而且變得更滑！

就這樣，我姐姐在飯店門口直接滑倒，整個人往後摔，後腦勺重擊地面，聲音大到我在後面也聽得一清二楚，連尾椎也是重擊地面，痛到坐在地上起不來。（因為我當時在後面扶著我媽媽走路離我姐姐有一段距離）

最讓我氣炸的點來了！
當我急著跑去櫃檯求助，反應我姐姐受傷時，櫃檯的一位男性員工竟然「面帶微笑」笑著跟我說：

「喔，飯店門口外面的那個人行道是市政府的責任，門口裡面才是我們的責任。」

我當下差點氣到哭出來！我姐姐躺在外面冰天雪地裡受傷，頭都撞到了，員工的第一反應不是叫救護車、不是拿冰袋、不是去關心，而是笑著跟我劃清界線、推卸責任，後來我扶我姐姐上樓讓他躺好、幫她裝好冰塊冰敷後，我前往櫃檯和剛剛推卸責任的男員工詢問為何這麼長的時間都沒有員工處理一下這一塊冰？並且請他們去處理，不然一定會有人再次受傷，同時也要求他請經理出來，結果他笑著跟我說今天就是他In
charge，沒有經理在（沒錯！他依然嘻皮笑臉不當一回事），還給了我一個超級瞎的理由：「我們也很想撒沙子啊，但是撒沙子需要跟市政府申請許可，那個流程需要時間...」，我直接問他：「我下午四點就看到有很多人滑倒了，你們有三個小時可以申請！而且現在都晚上七點半了，你跟我說要申請？」，我請他給我一個合理的解釋，我就先上樓看看我姐姐的情況，結果我上樓之後過了約10分鐘左右，我就從窗戶看到，有員工就生出沙子跑去門口那塊結冰的地方撒了。說好的申請許可呢？說好的需要時間呢？這證明了所謂的「規定」根本全是謊言！他們明明隨時都可以做ꄊA只是單純懶惰、輕忽，覺得「反正滑倒的不是我」，直到有客人受傷反應了才肯動！

我姐姐現在還在觀察腦震盪症狀，尾椎也痛到無法正躺睡覺。這家飯店不僅安全管理有嚴重疏失（明知結冰卻放置不管），更可怕的是人性的冷漠。那個笑著推卸責任的嘴臉，我這輩子都不會忘記。
-
更
隔天晚上我們急需就醫，因此請櫃檯人員協助打電話確認小樽哪家醫院有 CT (斷層掃描) 設備，以免我們白跑一趟。夜班負責人員告知我們小樽夜間沒有任何一家醫院有CT設備，我們詢問他，這樣的話我們現在要怎麼做？能借我們電話打給119嗎？該負責人員不耐煩的叫我們自己去醫院問醫生。我們急需協助，所以我只好尋找另一位櫃檯人員，詢問他能否借我們電話或是協助我們跟醫院詢問我們現在可以怎麼做，原本該人員已經答應並準備撥打電話協助，但這時夜班負責人員卻衝出來制止該名員工，禁止他幫我們打電話！該名夜間負責人員態度強硬地表示：
1. 拒絕幫忙撥打電話協助詢問。
2. 甚至拒絕借用電話打 119 或醫院。
3. 叫我們自己搭計程車去醫院一家一家問

以上是我這次在小樽的真實遭遇。分享出來並非為了怪罪任何人或探討法律責任，只是想表達當下身處異鄉且家人受傷時，那種求助無門的恐懼感。
我希望未來若有其他人在異地遭遇類似的無助時刻，都能幸運地獲得一絲基於人性的協助與溫暖。希望大家出門在外都能平安順利。

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（懶人包）
最近很多台灣人去日本
台灣人到日本北海道旅遊
是冰天雪地的下雪天
台灣人用在台灣習慣的模式走路
據文章描述
好像鞋子什麼的
台灣人都沒有做好準備

結果在日本飯店門口外的人行道上
台灣人滑倒重摔
台灣人親友立刻衝進飯店
並要求飯店負責

沒料到飯店竟狡辯說
「你是在外面馬路人行道滑倒
是市政府的責任
不是飯店的責任」

這讓原原PO氣炸了
原原PO暴怒上網發文章公審飯店
在低卡引起熱議

請問大家怎麼看？
日本飯店有沒有責任？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.132.242 (臺灣)
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推 Netherland: https://i.imgur.com/gmkmPSY.gif
推 justin200428: 問AI吧 mercy
推 H23324216: 青鳥鬧鬧夠了沒！天皇陛下的子民都敢鬧
→ justin200428: 以後不要去日本就好了
→ justin200428: 偷台積電
→ justin200428: 還想在北海道建晶圓廠
→ a27588679: 雞毛小事 你也只是想公審他而已
推 LincolnBoy: 日本不意外 還是國旅墾丁好
推 chuckni: 第一段看完就end了，一個對日本就明顯沒
→ chuckni: 多熟的擅自認定自己很懂日本，然後後面抱
→ chuckni: 怨那麼多明顯就是自己臉皮薄丟不下這個臉
推 caity: 看到別人滑倒，然後自己也在同一個地方滑
→ caity: 倒？
→ chuckni: 你懶人包完全沒起到懶人作用
→ s6525480: 謝謝日本承擔 如果是2016那幾年的台灣
→ s6525480: 類似的事情就會講
→ s6525480: 台灣最美的風景不是人嗎 失望
噓 SRadiant: 公審？嗯，我是看到你在公審沒錯
推 badbadook: 告看看
推 xform: 出去玩，自己要先準備好，做足功課，自己
→ xform: 責任自己負責
推 zaq189273: 4點看別人摔倒就只是看戲而已，也不會
→ zaq189273: 去跟飯店反應，晚上報應就來了QQ
推 sobiNOva: 日本本來就愛推託做表面阿 大驚小怪
→ sobiNOva: 防滑沙這東西不是路邊都有放嘛要申請啥
→ sobiNOva: 阿不過你自己摔倒要牽拖飯店也是很搞笑
→ chuckni: 不過我自從有一年自己冬天去了長野差點因
→ chuckni: 融雪走不出車站後就會在要前往有雪的地方
推 BJshow: 7點跌倒隔天才要就醫？
→ chuckni: 時準備一雙雪靴
推 douglasjs: 是政府的事沒錯，跟飯店沒關
→ douglasjs: 所以有些地方會放大包鹽給行人取用
推 loverxa: 一定是沒有跟櫃台說你們是台灣人 日本人
→ loverxa: 一聽到是台灣人就會先退三步 恭敬慎重的
→ loverxa: 處理
推 awdxabc295: 沒穿雪靴就是摔死
推 AUwalker: 幸好在日本 在台灣又要國賠了
推 kobe7610: 台灣刁民又再國外下夕下井了
推 firemothra: 巨嬰
→ john65240: 果然一家親…行為完全一樣
→ firemothra: 滯日閩南人趕快回去不要造成讓別人困
→ firemothra: 擾好嗎
→ john65240: 第一次出國嗎？還以為跟呆丸服務業一
噓 Xration: 自己摔倒要怪誰
推 johnhmj: 跟中國旅客一樣的水準 兩岸還真是一家親
噓 JinLuoHan: 同文同種
推 weltschmerz: 是不是在台灣待久了以為門前馬路是自
→ weltschmerz: 己家的==
推 k798976869: 在美國就合理
推 funkD: 自己要摔倒的 怕摔不要去有雪的地方好嗎
推 way7344: 都知道會更滑還要走？
→ Jimmywin: 你以為是台灣喔？你家門前的路就是你的
→ Jimmywin: ？拿來爽停車還可以霸佔？
推 NotOtaku: 西方人最浪漫，日本人最溫暖，謝謝你喜
→ NotOtaku: 歡日本
→ steve81429: 日本人本來就這樣啊 尤其現在熱門景
→ steve81429: 點 演都不演
推 RINPE: QQ 中國人快去日本 不然不能推給中國人了
→ steve81429: 但飯店也沒錯 就不甘他的事 自己明知
→ steve81429: 道滑不準備冰爪
噓 jjbye: 典型中共網軍AI造謠文，目的分化台日關係
噓 fraser0136: 哈哈哈智障三寶
→ sheep0121: 就內文看，責任劃分人家飯店不是很明確
→ sheep0121: 的告訴你了
推 salesperson: 防滑砂哪需要申請，大城市的路邊都會
→ salesperson: 有專門的小箱子放防滑砂讓路人自己
→ salesperson: 用。
推 LoveSports: 冬天滑倒很常見日本人也常滑倒 滑倒就
→ LoveSports: 自己或互相笑一笑
→ LoveSports: 我也滑倒過不過不是在建築物前面沒辦
→ LoveSports: 法怪任何人或單位
→ LoveSports: 其實類似台灣行人地獄而且是天然的 比
→ LoveSports: 方說在台灣過馬路行人綠燈 遇到同樣綠
→ LoveSports: 燈車子高速左轉差點撞到行人 住台灣的
→ LoveSports: 都覺得這很常見沒什麼 自己要懂得閃
→ LoveSports: 在日本也是類似這樣 冬天就是路滑自己
→ LoveSports: 要小心 像我在台灣差點被撞都會追車
→ LoveSports: 追上還說教 台灣人看來就像瘋子
→ LoveSports: 在日本公道滑倒找人負責任也是差不多
噓 ameko34: 愛去日本活該
→ druu: 不好意思承認自己蠢當然要快點轉移目標啊
噓 fufufugogogo: 台灣鯛又來了
→ druu: 台灣一樣騎樓是自己的 更外側人行道是政府的
噓 organ63521: 撒鹽拉 撒三小沙低能兒
→ firemothra: 好險不是撒豆。
→ wxtab019: 自己要去結冰的路上走跌倒怪誰
推 akito7039: 台灣有些人是這樣子的，違停被開單還要
→ akito7039: 找店家問罪給負評
推 chenjasen: 去會下雪路面結冰的地方 鞋子本來就要
→ chenjasen: 特別準備
推 Kazmier: 抱歉 台灣人只會無腦護航日本人
推 LoveSports: 在高捷看過白人觀光客嫌熱 脫到剩細肩
→ LoveSports: 帶 幸好她沒上網抱怨高捷冷氣不夠強
推 wdpone5541: 幹嘛去日本啊？
→ LoveSports: 台灣人觀念好像覺得是環境要配合自己
→ LoveSports: 對大自然沒有敬畏的觀念
→ LoveSports: 如果不懂當地天氣文化還是跟團 不要自
→ LoveSports: 助 跟團的話摔倒會有領隊導遊處理
→ fufufugogogo: 請櫃檯人員協助打電話確認小樽哪家
→ fufufugogogo: 醫院有 CT 設備，以免我們白跑一趟
→ fufufugogogo: 為什麼打電話還要櫃檯幫？？？？？
→ fufufugogogo: 乾脆請櫃檯幫你搬行李 改行程機票
→ fufufugogogo: 超商都有賣冰爪 會怕就去買來穿
推 t4lin: 看下來是登山跟滑雪會罹難高危的族群，希望
→ t4lin: 行程裡面沒有
→ Logleader: 他自己也是看別人摔倒不去反應
→ bonin1413: 那我以前摔倒在薄野人行道是不是要告
→ bonin1413: 札幌市政府
推 howardq44: 不爽就在台灣國旅就好阿
推 AnyaWakuWaku: 其實那裡看人摔真的蠻舒壓的
推 asidy: 能跑去跟飯店嚕小小八成常去日本的
推 nunogomes: 北海道路邊有防滑沙可自行取用
→ boxmeal: 所以有去確認日本的規定是什麼嗎？
推 zsrd5566: 這種白痴應該銷毀護照
推 earltyro: 都是外族 蝦夷人何苦為難南蠻
推 Aixtron: 不用說台灣人，日本關西，甚至關東人都跌
→ Aixtron: 的亂七八糟！
推 koyo017: 看員工的反應 之前應該也被刁過
推 monasa: 其實日本人應該不會這麼不友善
→ webber04: 這種巨嬰可以直接驅逐出境嗎
推 ben91125: 在台灣當大爺習慣了
推 roy0710: 會害人滑倒算是行人地獄嗎
噓 ya8957: 如果這是真的，那飯店問題確實很大，一堆
→ ya8957: 智障看到日本就高潮，呵呵
推 monasa: 我印象中如果是受傷請飯店幫忙打119應該不
→ monasa: 至於拒絕
推 leaven: 這時間去北海道怕摔要穿冰爪
→ monasa: 因為只有單方面說法所以不上車
→ monasa: 只能說日本人不友善的比率確實是有，然後
→ monasa: 他們做事不懂變通，如果起手式就是控訴他
→ monasa: 們不認的錯後面直接拒絕溝通也是有可能
噓 bkm1: 台灣國旅不好嗎? 一定要強調自己去日本多次
推 LoveSports: 住客怪說是飯店的錯導致受傷 幫打119
→ LoveSports: 萬一上法院被說是承認錯誤怎麼辦？
→ LoveSports: 有能力自助不能自己打119嗎？
→ LoveSports: 日本119會分析受傷程度送到適合的醫院
噓 yozora15987: 蛤？
→ LoveSports: 沒辦法自己打119還是跟團吧 不要把轉
推 LIGI1983: 台灣人真的被寵壞了
→ LoveSports:  不要轉嫁受傷責任跟就醫責任給飯店
→ LoveSports: 冬天還是乖乖待在台灣不要去雪國玩
→ LoveSports: 日本就是很冷血很爛 不要再去了
推 gstu6004: 笑死 台灣鯛走路滑倒整天想賴在別人身上
→ QQ101: 買個冰爪啊 不難吧
推 nilotafty: 日本雪地摔倒 成就+1
噓 attpp: 沒有貼我是台灣人？
噓 yozora15987: 怪東怪西就是不覺得自己有問題
噓 uoyevoltnaw: 脆
推 gjo3i: 大家都知道下雪的地方一旦經過大太陽曬過
→ gjo3i: 路面就會結冰很嚴重。然後就你家不知道？
→ gjo3i: 不然怎麼人行道滑倒怪到店家去
推 dovepacket: 要出去玩  風險自負
推 u8814032: 推高調
推 wplinwp: 台灣人丟臉丟到國外 在雪地不知道怎麼走
→ wplinwp: 路 跌倒還怪別人
推 clone29: 台灣鯛
噓 tt25: 確定是不是在台中國仔？
推 caity: 為啥他都看到很多人跌倒了,他姊還能跌倒?
推 ttnpyepwos: 噗 很日本
→ ringil: 飯店是提供住宿服務不是保姆服務
→ tsuneo: 以為是對岸酸文..結果是台灣鯛
推 ltw89104: 大部分日本人已經極度憎恨遊客
→ QQ101: 滑倒要照CT欸 挖!~~~~ 我驚呆了
→ QQ101: 先別上車 是不是想拉網友網暴飯店 @@
推 tudo0430: 「這完全不是我認識的日本」
→ tudo0430: 不然你認識的日本長怎樣？
→ QQ101: 日本本來就皮笑肉不笑了 他是活在想像中喔
→ gobo: 畢竟是
→ kilhi: 下雪天還不穿止滑
→ caity: 到時會不會再發一篇照CT很貴?
推 jimmy115: 其實職員沒說錯 但就態度不好不積極而已
→ kzck: 去美國呀，看是帳戶還是身體多幾個零
推 sirines: 以前遇到飯店客人亂停車被警察開單跑進來
→ sirines: 罵飯店人員的
→ bcmaple: 雪地不準備相應的鞋子，這種智商還是別出
→ bcmaple: 門好了，在那邊鬧有夠像中國人，世界藤壺
→ bcmaple: 。
噓 kobaryo: 被噓文政黑青鳥切割成中共網軍AI造謠文了
→ tetsu327: 鯛民走路愛用拖的 摔死活該啊
→ kobaryo:  哈哈哈哈哈
推 zukidelko: 唉 不能推給支那人惹
推 boringuy: 119就算沒裝sim卡都能打，幹嘛借電話
噓 newconfidenc: 外面空氣不好要不要也怪飯店
推 flowersuger: 門口人行道…道義上要處理啦 誰家不
→ flowersuger: 是自掃門前雪？不然旅客都不用進去
→ flowersuger: 住了
→ WWIII: 這個應該是外省基因的
推 Iperfection: 日本狗意見很多
→ Iperfection: 自己要去日本的 中國都警告了
噓 pp688039: 覺得那麼差，就不要去日本了
推 qqclu123: 難怪被說同文同種 可悲
→ m30127813: 出門在外要小心
推 pipipa: 哈
噓 Koogeal: 忘了歪國仁沒必要對你有同理心
推 firemothra: 這個全身要貼滿我是台灣人的貼紙讓世
→ firemothra: 界知道才對
→ jbleedkai: 台灣刁
推 xpage: 不做功課就別出國
噓 gunfighter: 但Gemini說 日本飯店有安全配慮義務
→ gunfighter: 懂了！ Gemini是仇日AI 是刁民AI
→ qaz12453: 低端旅客
推 cutehale: 都知道會滑，還跑去滑到
→ libraghost: 非常合理，台女日常
推 phoenix1017: 前面都這麼多毛了，後面飯店才不想
→ phoenix1017: 主動幫忙，等一下幫忙打電話然後出
→ phoenix1017: 問題又要怪飯店
噓 opm: 自己愛去日本，自己愛去那家飯店。
→ opm: 就看到有人摔了，全無自己安全準備意識。
推 beeboombee: 青鳥乖乖國旅很難嗎
推 palapalanhu: 日本正常，外國人甘他屁事
噓 waiting0912: 不要去日本了啦。
推 eddieka: 阿你冰爪也不自己備一下，滑倒就滑
→ eddieka: 倒啊
推 MoneyDay5566: 台女
推 wbsinger: 妳都知道路面很滑了，自己不小心怪飯店
推 rumblefish: 哈 日本人本來就超冷漠..
→ rumblefish: 整天台日友好就很好笑，我去國外居
→ rumblefish: 住，最好的是中國人
推 rumblefish: 不過如果你是白人，日本人可能會對
→ rumblefish: 你很友好
推 griffick: 台灣旅客花點錢出國就以為自己是大
→ griffick: 爺的一堆
推 sumo: 還CT咧 以為是在台灣隨便就能照喔
推 gg86300: 喝水嗆到告台水
推 Iperfection: 日本是給白人去的 支那血統不要自以
→ Iperfection: 為
推 budaixi: https://i.imgur.com/ZBq6yuF.jpeg
噓 chicken8: 是不是飯店要顧你全家？
→ pmes9866: 台灣鯛忘記自己不在台灣
→ simo520: 喔
推 mdkn35: 先拔草
推 JASONGOAHEAD: 你都看到那麼多次結冰了為啥不提醒
→ JASONGOAHEAD: 你姐
→ JASONGOAHEAD: 難怪推特上還是一堆日本人在抱怨規
→ JASONGOAHEAD: 矩差的中國（台灣）人還是很多
噓 ronny1020: 附個原文連結很難嗎
噓 G12134: 這篇文看就知道是老嬯 笑死
噓 AbianMa19: 片面說法我是不相信啦 況且如果在飯店
→ AbianMa19: 外面摔的本來就不關飯店的事
→ AbianMa19: 青鳥就乖乖國旅就好了 去日本玩你對得
→ AbianMa19: 起黨的栽培嗎
→ AbianMa19: 小樽半天就逛完了 幹嘛還住一晚
→ AbianMa19: 這才是我認識的日本 日本最討厭給人添
→ AbianMa19: 麻煩 更討厭給自己添麻煩的人 你們自己
→ AbianMa19: 不注意還怪根本沒責任的飯店 真的笑死
→ AbianMa19: 人
推 griffick: 台灣遊客在日本超多鯛民行為的
→ griffick: 有夠噁爛
推 justboa: 台灣人吃像跟中國人差不多！
推 djyunjie: 這很日本人 就是這麼雞掰
推 kenjean0128: 你在台灣飯店外面人行道滑倒，台灣
→ kenjean0128: 飯店一樣不會理你
推 setopbox: 第一次對話認錯就慘了
噓 ljh093567347: 旅平險 保了沒 這貼文可能成為不理
噓 ljh093567347: 賠的證據喔
推 diu: 為什麼現在的人自己不小心都要牽拖怪別人
噓 LightWorker: 在美國，飯店會被告到倒