[新聞] 台灣客人留2星負評！日本旅館狂列「4大惡

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1.媒體來源:NOWnews

2.記者署名:潘毅

3.完整新聞標題:
台灣客人留2星負評！日本旅館狂列「4大惡行」反擊：感到非常失望

4.完整新聞內文:
近期有台灣民眾飛往日本山形縣觀光，並入住當地老牌的「藏王溫泉」高砂屋旅館，事後
卻在旅館Google評論上留下 2 星負評，直言旅館設備老舊、CP 值低。不過，店家也立刻
在評論區留言反擊，列出該名客人「4 大惡劣行徑」，包含擅闖其他房間、冷凍螃蟹汁液
弄髒公用冰箱等，瞬間引爆大批台灣人在社群上幫忙道歉，而旅館方最新回應也曝光了！

台灣旅客留 2 星負評！日本旅館不忍反擊了

去年 12 月，有台灣旅客入住山形縣「藏王溫泉」高砂屋旅館，事後留下 Google 評論，
指旅館設備老舊、隔音不佳，有些房間未裝窗簾，空調會自動跳開，浴室、廁所為共用設
施，且 2 個房間住 2 晚就要 12 萬日圓（約新台幣 2 萬 4400 元），認為 CP 值偏低
，因此給予 2 顆星評價。

沒想到評論曝光後，高砂屋旅館業者也立刻現身留言坦言：「收到如此差評，我們感到非
常失望，我們理解您會繼續在日本旅遊，但請不要打擾您房間以外的其他人」，同時以日
文反擊，並公布這組台灣旅客的 4 大行徑。首先是擅自闖入一間已預訂給其他客人的房
間休息，對旅館造成極大不便。業者表示，所幸在其他客人入住前發現問題，已立即請對
方離開並完成清潔，才順利解決事件。原本旅館可向其收取清潔費及不便費，但最後仍決
定免費處理。

第二件事則是，該名旅客將自行購買的冷凍螃蟹直接放進公用冰箱，因溫差導致螃蟹自然
解凍，滲出的汁液不僅溢出冰箱，甚至流到地板上，造成走廊被螃蟹汁浸濕。工作人員只
好進行清潔，並將螃蟹放入旅館提供的容器後再放回冰箱。然而，整起事件皆由業者處理
，旅客卻未曾道歉或做出任何表示。

第三件事，該旅客在客房內留下難以去除的污漬，牆面也多處髒污，需花費大量時間與人
力進行清潔。

第四件事則是，旅客曾在第二天下午要求換房，業者立即完成清潔並準備好新房間後，對
方卻又改口，以「搬行李太麻煩」為由表示不需要換房，讓業者無奈直言：「難道您不知
道換房本來就需要搬行李嗎？」

台灣人 5 星力挺日本旅館！業者感謝發聲了

相關指控內容曝光後，事隔 2 個月被其他網友轉發至社群平台Threads，吸引超過 2 萬
名台灣網友留言回應，包括「螃蟹解凍真的超臭，太誇張」、「台灣鯛不要出國丟臉」、
「台灣奧客其實也不少」、「出國旅遊不要敗壞台灣形象」等。

此外，高砂屋旅館的 Google 評論也因輿論發酵，湧入大量台灣網友給予 5 星評論聲援
。旅館業者也在昨（20）日晚間發出最新聲明表示：「我們得知，今天因為台灣社群媒體
上的貼文，讓許多人知道了『高砂屋』的存在。對於收到的眾多鼓勵與溫暖留言，我們由
衷感激。雖然過去曾面臨種種問題，但我們會一一克服，並努力成為一家能讓所有客人都
感到滿意的旅館。我們深刻感受到台灣人的禮貌、認真、開朗與親切，也明白這次狀況僅
屬偶發事件，並不代表所有台灣人。」

高砂屋旅館館主也補充表示，由於 Google 地圖在短時間內湧入大量評論，無法逐一回覆
，因此特別透過聲明統一向大家表達感謝之意：「謝謝大家的支持與鼓勵。」
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.nownews.com/news/6788164

6.備註:
出國弘揚台灣感性，給推

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1771653463.A.1F7.html
→ syntax123: 螃蟹汁超級臭
噓 b9021008:  ...
推 widec: 道什麼歉 台灣人水準
推 Calcifer: 低端閩南仔又在國外搗亂ㄌ
→ a27588679: 引爆大批台灣人在社群上幫忙道歉 好蠢
→ a27588679: 可以不要亂幫人道歉嗎
推 adon0313: 很台灣人
推 tchialen: 台灣人都給六星
噓 ivanww: small sun kid
→ adon0313: 遇到一大群台灣鯛 舔美日
噓 ivanww: Min south
→ ivanww: 真一對活寶
推 zenan321: 當珍惜得之不易的台日友好
推 capitalofz: 台灣人果然都是中國人幹出來的
→ zenan321: 311很多台灣長輩捐款才換來的感情
→ zenan321: 日本人對台灣人好是因為311捐款，而不是
→ zenan321: 日據時代情誼（極少數老一輩才有）
→ milleniue: 與其幫道歉，不如要求自己別當失格旅人
推 RINPE: 不能推給中國人了
推 coolrgin: 台灣人讚啦
推 pat740515: 台灣人跟對岸就是同文同種，不意外
推 MeeToo: 日本人說故事 台灣人就急著道歉
推 BRANFORD: 典型台式作風
推 hidewin200: 做過生意就知道台灣人跟南韓人 真的
→ hidewin200: 是一堆奧客 尤其那些老人
推 sunday0913: 中國人少了之後 台灣鯛原形畢露
→ ipon4490031: 笑死 推不到中國人身上了
推 jerry7668: 畢竟日本台灣人素質很差
→ acs81046: 兩岸一家親
→ ImaiLisa: 垃圾青鳥
推 sam70010: 一堆白癡沒去住宿就給五星評論……
→ omfg5487: 中國人反串
→ Beramode: 老舊跟貴是事實的話 我覺得評價有理
→ Beramode: 老闆說的事情應該分開看
推 blktree: 笑鼠我了，幫別人道歉是啥鬼，哈哈哈哈哈
→ blktree: 哈
推 ilove640: 幹嘛 個別奧客就奧啊 道啥歉 別國沒奧
→ ilove640: 客嗎
推 knml: 中國人不意外
→ ilove640: 也太賤了 可悲
推 coffee112: 中國人嗎？
→ processor: 叫什麼叫 有本事沙光台畜啊
推 tookbon: 給33樓 高砂屋價錢很不貴喔
推 kingearth: 中國人不意外
推 xxxtakoxxx: 幫別人道歉真懂在奴啥小啦
推 k47100014: 默認留負評是奧客不就只是為了轉移話
噓 mic73528: 沒台灣價值才出國 窮鬼7414
推 MrCool5566: 謝謝你喜歡台灣
推 tfhs: 一人一晚是一萬五日幣含日式早餐 這哪裡貴?
→ kamisanma: 沒中國人當墊背了 下一個就是台灣
推 xian: 沒法推給中國人了
推 hadori: 浴室廁所要共用還會覺得這價格便宜喔？
推 Delerium: 不能推給中國人 讓世界看見台灣
推 sunluna: 同文同種不意外
推 xsexyx: 瞬間引爆台灣人幫忙道歉
→ mokke: 高機率是老青鳥
推 imba789: 這很台灣
推 takamiku: 日本3.5就到頂了給2已經算不錯了吧
推 rogerwang: 道歉的台灣人不能代表我，謝謝
推 flydogzzz: 台灣人就是這樣，幹麻平反
→ l2l: 就算是奧客 也不能排除旅館CO值低的可能
→ l2l: CP值
→ l2l: 旅館該針對評論辯護 數落客人的不是 跟你旅
→ l2l: 館品質不佳是兩回事
推 benting: 欸欸 沒有中國人，台灣嘴臉出來了
→ darkholy    : 台灣人不意外，丟臉丟到國外