[新聞] 日旅館怒曝台遊客劣質行徑！ 最新發文曝

[teddy98 (泰迪!走吧!)]

1.媒體來源:
ETtoday新聞雲

2.記者署名:
記者張靖榕／綜合報導

3.完整新聞標題:

日旅館怒曝台遊客劣質行徑！　最新發文曝光：平常心繼續營運

4.完整新聞內文:

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▲日本旅館罕見反擊奧客行徑。（圖／翻攝自FB／藏王温泉　高砂屋旅館）

日本山形縣藏王溫泉區老字號旅館「高砂屋」近日因一則Google負評引發網路論戰。一名疑似來自台灣的旅客批評旅館設施老舊、隔音不佳，2晚費用12萬日圓（約新台幣2.4萬元）太貴，因此給出2星評價。旅館隨後以官方帳號發長文回應，並揭露該房客住宿期間多種惡劣行徑，留言風向多力挺旅館，而此事在台灣社群網路也成熱議話題；對此，高砂屋21日再度發文，做出最新說明。

以下粗體為高砂屋發文全文

看來昨天的事件已被台灣的網路新聞報導。在事情於相關當事人知情之前進一步擴大、導致誤解之前，我想先做出說明。

撰寫評論的這位旅客給了我們低分評價，但這同時也是旅館本身的問題，例如，設施老舊，房間內沒有廁所或淋浴設備。這些情況其實在訂房前透過查詢就可以得知，但也確實往往有不少旅客未事先確認。至於價格，請理解這是旺季期間的費率。我們對於收到低分評價感到也有責任，並將努力改進。

關於旅館方面的留言，雖然留言內容屬實，但在禮儀與常識方面的問題有時也會發生在旅客身上，而且並不限於這位旅客。因此，這類情況與國籍無關，我們並不認為「台灣人」是製造麻煩的一方。

最後，我們目前仍以平常心持續營運，沒有憤怒或悲傷。我們請大家保持冷靜，並在事情解決前持續關注事態發展。我們剛接受了台灣媒體的採訪，相信相關內容最終會播出。我們希望各位能以冷靜的態度作出判斷。


感謝您的理解。

旅客評負評反遭曝光

惡劣行徑事件爆發最初，該名旅客表示，他於2025年12月20日與21日入住，發現房內設備陳舊，部分房間未裝窗簾，暖氣半夜會關閉需重新啟動；浴室與廁所需共用，房間位於2樓且樓梯狹窄，搬行李不便，整體體驗與昂貴的價格不符。

沒想到旅館的回應爆出該名旅客行徑惡劣，該房客竟未經允許進入已被他人預訂的房間休息，導致員工必須緊急清潔，這情況雖然可收取費用但旅館並未執行。業者接著指出，該房客還將冷凍螃蟹放入共用冰箱，解凍後汁液污染冰箱與地面，影響其他住客；房內桌面與牆壁更留下污漬，增加清潔負擔。

針對設備問題，旅館說明房間採傳統爐灶暖氣系統，12萬日圓為冬季旺季價格，包含4人2晚住宿及2份早餐，並非單人費用。旅館也表示曾提議換房，但對方以搬行李不便為由取消。

業者最後呼籲，旅客遵守基本住宿規範，避免影響他人權益。


5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.ettoday.net/news/20260222/3121214.htm

6.備註:
※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)

留負評在台灣是很稀鬆平常啦，

不過講真的都已經反映在價格上了，何必這樣處處刁難？

但日本店家也是真心在乎客人的感受，

如果不在乎，也不會這麼認真看待。


老話一句，台灣鯛（刁民）真是可怕

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.105.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1771932493.A.E75.html
推 LoveMakeLove: すばらしい
推 coffee112: 房間內沒有廁所跟沐浴 不知道有沒有一
推 s820912gmail: 一定是閩南人
→ coffee112: 開始在網站上面講清楚?!哇塞這...
推 ambitious: 我以為日本人不會在意google的評論
推 j55888819: 出國太便宜 讓一堆南部人去日本丟臉
→ JoeyChen: 12萬日圓包4人2晚住宿及2份早餐應該不
→ JoeyChen: 貴吧
→ sturmpionier: 同文同種
→ jgjisnew: 中國人少去之後丟臉的就是台灣人 已經
→ jgjisnew: 看過太多了
→ lianginptt: 日本賤狗不就好會服務？應該阿，給你
→ lianginptt: 弄髒弄亂就是表現日本人溝匠精神的機
→ lianginptt: 會
→ brella: 該不會是中國人吧
→ lianginptt: 去住個旅館本來就是會弄髒阿，清潔乾
→ lianginptt: 淨難道不是你做服務業的本分嗎？好意
→ lianginptt: 思講？
推 wellymac: 閩南台人又出國丟臉了
→ whiteflora6: 不會這樣巧是台派吧？
→ wpd: 給兩星已經手下留情了吧   正常是直接一星
推 tfshs0823: 應該沒人會想到房間沒廁所，或特別去查
→ una283: 老飯店都是這樣的
→ una283: 若想這種舊式旅館必須心裡做好準備
→ una283: 我還住過電視機要投幣的
推 tfshs0823: 這種體驗確實跟高價不符，給2星還在合
→ tfshs0823: 理範圍
→ una283: 這種旅館一般含一泊二食而且是正式料理
→ una283: 看到了12萬日幣四人兩晚含二早
→ una283: 怎麼能說是「高價」
→ loking: 沒廁所我也不行
推 lianginptt: 高價是以它提供的品質來看阿，約2400
→ lianginptt: 0台幣再除4再除2，一天三千台住這種
→ lianginptt: 老破小？盤爆了
→ lianginptt: 說真的國旅也沒這麼貴，這還是被皇民
→ lianginptt: 吹爆的倭旅嗎？
推 yukimura0420: 老舊旅館都會有註明 你要有獨立衛浴
→ yukimura0420: 一開始就不要找這種類型的
推 xuane: 平均一人一晚三千台幣而已
→ bear753951: 四人房一晚1萬2，就算是旺季也是盤子
→ bear753951: 價，更何況是這種共用衛浴的老舊房
推 linkinchez: 最美風景
推 romber: …標準腦鳥，出國看到貼台灣貼紙穿台灣衣
→ romber: 服的，都一個比一個沒品
推 Padfoneman: 近年一堆雜七雜八的都去日本玩了
推 rererere147: 老民宿
→ Padfoneman: 沒有自由行能力的低端一堆
推 dick929: 一樣的旅館換作在台灣早被噴爛了
→ dick929: 日式旅館就是賣個情懷，貴又舊
→ hippo998: 還是在台灣開匠人拉麵店比較舒適，進店
→ hippo998: 的循規蹈矩一個乖過一個，很棒
→ Yelich: 以地點和季節 這價格算不貴了  某樓是不是
→ Yelich: 都窮遊啊
→ dick929: 日本人拉屎都是香的
推 LeonardoChen: 這種就是賣情懷吧，跟日本老電影一
→ LeonardoChen: 樣。
→ LeonardoChen: 被部分客人嫌棄很破舊、很老舊，那
→ LeonardoChen: 也是當然的
→ LeonardoChen: 至於被客人嫌棄，然後就反噴回去，
→ LeonardoChen: 這種就是台灣慣老闆的行徑啊
推 shirokase: 笑死，有本事你讓鬼島拉屎也是香的啊
→ shirokase: 。辦不到還只會講那幹話
推 yuinghoooo: 是中國人開的旅館嗎？
推 stuartfamily: 現在闖禍沒辦法把責任推給中國人了,
→ stuartfamily: 就讓日本人見識一下台灣人的水準.
推 virusDA: 便宜啦 你國旅旺季哪找的到一晚三千的
→ virusDA: 何況他還有附衛生用品
推 atana: 溫泉旅館只含早餐一人15000羊 算是偏貴耶
→ atana:
→ atana: 還是沒衛浴的房型
→ ImaiLisa: 被青鳥出征了吧
推 sunday0913: 本來就是賣情懷的 嫌貴不會去一般
→ sunday0913: 飯店唷 台灣鯛病出一個新高度欸
推 wensday: 日本本來就很多老旅館是共用衛浴 通常會
→ wensday: 寫吧
推 sheepxo: 垃圾台灣人敗壞觀感
推 pippen2002: 12萬円給2晚+4人不貴啊!
→ pippen2002: 24000一晚才12000且旺季!合理啊!
推 shoji321: 認真說：在日本遇到一些低端台灣人還不
→ shoji321: 少
→ homerunball: 公道價八萬一日幣
推 losage: 2萬住這種飯店，有點盤。
推 ALENDA: 人多必有白癡啊，又不能在申請護照前要求
→ ALENDA: 基本禮儀還有智商考試
推 elijah: 費用是四個人不是一個人，如果是破島的話
→ elijah: 就夠一個人而已
推 nat50601tw: 在台灣應該一星 被標籤雷店
→ elijah: 破島收的比別人貴，服務一定不會有別人的
→ elijah: 一半完善，還有人在那自卑破防，笑死
推 Cadd: 稍微查了一下訂房網，價格的確跟附近沒有差
→ Cadd: 異很大，且台灣住客評分其實很多都給很高分
→ Cadd: 。結論：單一客戶問題
推 b9211173: 浴室共用的房間 是多老舊啊？
推 bl00din: 老溫泉旅館很多沐浴廁所都是共用 網站有
→ bl00din: 寫就住客沒閱讀能力
噓 yurian: 一天1w5日幣 大概就台幣3(1:5)到5千(1:3)
→ yurian: 的價值 何必去互相傷害呢
→ yurian: 以現在的匯率來說 3千住蟑螂屋 Dochii?
推 luishiraoka: 這種要看實際的服務，硬體一定是比不
→ luishiraoka: 上新式旅館，但軟體上應該有一定程度
推 bart102617: 兩晚才2.4萬很便宜了吧 在台灣兩倍