[新聞] 付費卻不能用！World Gym毛巾短缺怪消費

[go190214 (天空之島拉普達)]

1.媒體來源:
※ 中時


2.記者署名:
※ 孫敬


3.完整新聞標題:
※ 付費卻不能用！World Gym毛巾短缺怪消費者 消保官：可申訴


4.完整新聞內文:

知名健身房World Gym世界健身俱樂部再爆毛巾之亂？有民眾日前踢爆World Gym合約記載
需付費使用的毛巾服務，店家櫃台竟稱「因歸還毛巾數量長期不實，造成毛巾短缺。」以
毛巾提供完畢為由拒絕提供。台北市主任消保官林傳健回應，業者如單方面以「歸還不確
實」為由逕行停止毛巾服務，恐已構成民法上債務不履行，消費者得依法行使損害賠償請
求等權利。

World Gym世界健身俱樂部為月費形式健身房，會員合約另有運動毛巾及浴巾租借服務，
部分分店跟合約類型雖有不同，但多數會員每月加價100元即可向健身房櫃台領取，並於
離場前歸還。

有付費購買毛巾服務的民眾日前於社群平台發文抱怨，曾赴World Gym台北民權東路店運
動時，櫃台竟公告「因歸還毛巾數量長期不實，造成毛巾短缺，今日毛巾已提供完畢。」
拒絕提供毛巾。

民眾不滿表示，每次進去都有在櫃台刷卡領取毛巾和歸還，櫃台人員均在場，為何毛巾短
缺問題要轉嫁到會員身上？

民眾更直言，World gym不是應該控制好毛巾數量？不然晚上來運動且有繳會費的會員就
該摸摸鼻子沒辦法拿到毛巾？通常都是人到現場才看到告示牌無法事先準備，且不止一次
有這個狀況非常擾民。

該貼文發布後，底下有網友也批評民權東路店長期有毛巾短缺狀況，而內湖港墘店、桃園
楊梅店也有同樣的問題。

然而早在民國110年，World Gym就爆發「毛巾之亂」，健身房突公告取消毛巾服務引發會
員不滿，消保處曾移請公平會調查是否涉廣告不實，後以World Gym恢復毛巾服務落幕。

北市主任消保官林傳健回應，依據消費者保護法及民法規定，企業經營者與消費者經合意
簽訂契約後，雙方皆應依約履行。

如健身中心與會員間契約已明確約定業者提供履約項目包含毛巾服務，除契約另有約定或
事先取得會員同意，業者應依契約約定內容給付。

林傳健強調，業者如單方面以「歸還不確實」為由逕行停止毛巾服務，恐已構成民法上債
務不履行，消費者得依法行使損害賠償請求等權利。後續如有消費爭議，可向各地方政府
提出申訴，以維護自身權益。

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6.備註:

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