[新聞] 餐廳拒調監視器幫忙找包 總部8點聲明「

[rpg (no1smkimo)]

1.媒體來源:華視
2.記者署名:吳欣蓉
3.完整新聞標題:
餐廳拒調監視器幫忙找包　總部8點聲明「終止合約」：2日內完成招牌拆除
4.完整新聞內文:

遊戲實況主「蛋捲」近日到義式料理品牌「PROMETTENTE」六張犁店用餐，
不小心將包包遺落在店內，趕緊致電業者，沒想到遭對方以商業機密為由，
拒提供監視器畫面，引發網友質疑。對此品牌總公司昨(29)日發出8點聲明致歉，
表示基於事件及相關管理缺失，已決議撤除該加盟門市之品牌授權，
並終止營運合作關係，預計於近2日內完成拆除作業。

蛋捲在threads發文表示，25日晚上6點20分至7點10芬，
在PROMETTENTE義大利麵 六張犁店用餐，但當天把包包忘在店裡，
沒想到店家拒絕提供監視器畫面，後來帶警察去，對方給了拍攝料理台的監視畫面，
門口裝的那台沒提供，而警察也說沒權利要求店家提供，
所以想問問有沒有人撿到自己的包包，並貼出包包的照片。

她也補充，店家第一天說要隔天找找，第二天打來說只拍到料理台，
但他們表示還是想看一下，店家直接改口稱是商業機密，就算他們來也不會提供。

貼文一出，引發網友質疑店家態度，品牌總部團隊也注意到貼文，
連忙回應已第一時間與該門市了解情況，希望能進一步釐清經過並提供協助。
同時已主動聯繫警方，並將全力配合相關調查，
警方亦表示願意一同協助釐清事件經過，盼能盡快還原當日情況。

隨後再發8點聲明說明，針對此事件，總部高度重視，已全面啟動調查與檢討機制。
本案經總部主動聯繫警方協助調查，使事件得以更有效率釐清相關情況。
經查，整體情況與蛋捲小姐陳述相符；惟該加盟門市於事件發生當下，
未依規定第一時間通報總部，且現場走道監視器設備處於失修狀態，
未能提供相關畫面供總部查核，已違反品牌管理規範。

對此，總部深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足，
未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程，對於監督失職之責任，總部責無旁貸，
將全面檢討並立即改善。基於本次事件及相關管理缺失，總部已決議撤除該加盟門市
之品牌授權，並終止其營運合作關係。相關門市品牌識別（含招牌）
預計將於近兩日內完成拆除作業，以維護品牌整體信譽。

PROMETTENTE總公司聲明

針對近日發生於本品牌六張犁加盟門市之相關事件，總部高度重視，
並已全面啟動調查與檢討機制，說明如下：

一、首先，對於本次事件造成蛋捲小姐之困擾與不安，
本公司表達最誠摯之歉意，亦感謝當事人願意提供相關資訊協助釐清事實。

二、本案經總部主動聯繫警方協助調查，特別感謝六張犁派出所副所長
全程陪同與專業協助，使事件得以更有效率釐清相關情況。

三、經查（含警方協助調閱相關資料），整體情況與蛋捲小姐之陳述相符；
惟該加盟門市於事件發生當下，未依規定第一時間通報總部，
且現場走道監視器設備處於失修狀態，未能提供相關畫面供總部查核，
已違反品牌管理規範。對此，總部亦深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足，
未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程，對於監督失職之責任，
總部責無旁貸，將全面檢討並立即改善。

四、基於本次事件及相關管理缺失，
總部已決議撤除該加盟門市之品牌授權，並終止其營運合作關係。

五、相關門市品牌識別（含招牌）預計將於近兩日內完成拆除作業，
以維護品牌整體信譽。

六、針對本次事件所造成之影響，總部將承擔應負之監督管理責任，並已主動與
當事人聯繫，就相關損失進行後續協商與合理賠償，以展現誠意並妥善處理本次事件。

七、未來本品牌將全面強化加盟審核機制與管理制度，
對加盟夥伴進行更嚴謹之篩選與定期稽核，以確保服務品質與消費者權益。

八、最後，誠摯感謝蛋捲小姐之體諒與配合，同時也感謝各位脆友的關注與提醒，
協助本品牌共同監督與成長，讓我們得以及時檢討並改善不足之處。

本公司將持續秉持負責任之態度處理後續事宜，並致力於提供消費者更安心之用餐環境。
特此聲明。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.cts.com.tw/cts/life/202603/202603302568857.html

6.備註:
前陣子八里的美式餐廳(原本是美國隊長漢堡餐車後來開店)
也有顧客不小心將包包遺落在店內.返回尋找時李姓老闆否認看見
失主去報案後,店家終於提供監視器

監視器裡拍到老闆翻開包包.把包包裡的現金跟信用卡拿走
再將包包跟拍立得丟進旁邊的草叢.隔天這名老闆到派出所投案被依侵占罪送辦


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.228.9 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1774838407.A.281.html
推 skyoneaim: 說真的沒義務提供監視畫面
→ skyoneaim: 這樣大家以後都不裝監視器了
→ kent: 不是不提供 是不敢提供
→ gx8759121: 笑死，壞了就壞了硬扯商業機密
→ aakkssqq: 就提告法院發文書就能調了~
推 Lailungsheng: 我覺得遺失就先報案，警察來，店家
→ Lailungsheng: 就是要給
推 akito7039: 這樣就撤加盟???
推 Elmore: 還蠻屌的
推 magamanzero: 都報案了沒義務提供畫面???
→ magamanzero: 所以協助警察辦案不算義務 好喔
推 Lailungsheng: 如果覺得報案麻煩，人家給監視器也
→ Lailungsheng: 是
推 Tattoo: 垃圾老闆
推 syldsk: 哪門子商業機密店面攝影機拍一下就會外洩
→ syldsk: 笑死人
推 purplebfly: 老實說警察去也可以不提供,這是民眾的
→ purplebfly: 私人財產,應該是要法院/檢察官出文才
→ purplebfly: 可以
→ ChungLi5566: 店家裝監視器本來就沒義務給你看
推 yesyesyesyes: 店家沒有義務配合提供啦,但是理由太
→ yesyesyesyes: 鳥了,好歹也說沒錄到
推 system303179: 這是真的可以不提供沒錯啊
推 kei1823: 直接撤加盟這麼兇？如果只是監視器
→ kei1823: 壞了我才不信加盟店會吞，估計有隱
→ kei1823: 情
推 Lailungsheng: 真假，我還以為報案就可以調，長知
→ Lailungsheng: 識
→ dferww55: 報案確實也沒義務提供，除非有搜索令
→ dferww55: 只是絕大多數店家的自我標準，就是叫警
→ dferww55: 察來我就給你看
推 PCC2003: 是不是拍到不該拍的呢，嘻嘻
推 takki07: 直接撤加盟？？
噓 TCB006: 利用輿論施壓 台女比較噁心
推 amergy: 備註寫 老闆自己幹走, 所以不敢給監視器?
→ amergy: 喔 看錯 是不同店家
推 camtel: 其實沒義務要給，因為是私人財產。不然說
→ camtel: 監控壞掉其實也可以
推 send99555: 這樣就撤加盟？有鬼吧
推 toto0202: 備註 我還以為是同一間店
推 yesyesyesyes: 一堆人沒法治概念,警察來了不能調
→ yesyesyesyes: 是要法院開搜索票,這是私人財產
推 pansquarl: 原來是可能涉嫌，才用商業機密這種鳥
→ pansquarl: 理由啊
推 p10121987: 協助警察辦案本來就不是義務....
推 fit8590: 還以為真的叫警察來就要開給你看 那不是
→ fit8590: 義務
推 svd237: 好衰 不給監視器畫面 要被拆招牌
推 JASONGOAHEAD: 誰?
推 herro760920: 叫警察來不一定能調，但一般會配合，
→ herro760920: 連警察來都不願配合的店家就是垃圾
推 Granatha: 有趣了喔 店家有隱情嗎
推 OBassO: 警察沒權利要求店家提供？這警察有問題吧
→ OBassO:  民眾都報案了雖然當事人沒權利要求但你
→ OBassO: 就有調查權阿
→ F35: 我超市買東西回家找不到都幫我調監視器了
→ OBassO: 店家不配合只是找自己麻煩
推 raisn: 門口不提供 那很明顯了吧= =
推 elvaismylove: 想也知道誰
→ trax: 沒法院開的票都是善意配合ㄅ
→ KGarnett05: 在沒法律命令時，只能看民眾要不要給
推 gin10791: 都當餐廳老闆了 還要貪那一點錢嗎
推 laugh8562: 報警了監視器畫面還不給看真的很怪啊
→ Arashi0731: 只要有報案，店家就有義務要配合了
→ chinhan1216: 有人遺失物品 報警了 為什麼不給看
→ chinhan1216: 不然你裝監視器幹嘛
推 VScode: 就說硬碟壞了就好 那這麼誠實幹嘛
→ heatlion: 國防布  不過這實況主有背景?  能搞到店
推 xiaolie: 八里那個美式餐廳也太扯...
→ heatlion: 招牌直接沒了
→ qaz223gy: 一定有鬼  都報警了
推 yujuismylove: 就有鬼不敢提供吧！
推 ndtoseooqd: 八成加盟店自己收起來了
推 t95912: 一個包包就毀了加盟 好厲害
推 ultraccs: 店家自己做賊吧
推 KGarnett05: 報案警察去的時候，就像文中寫的警察
→ KGarnett05: 沒有權利要求一定要配合，如果認為很
→ KGarnett05: 有必要那要去聲請搜索票，但這實務上
→ KGarnett05: 看來也有時效問題，以上是法律層面來
→ KGarnett05: 說，這事件當然是不清楚為什麼不給看
→ KGarnett05: ，尤其和總部立場不同
推 wwwwwwww852: 一定是總部查到大條的趕快切割
推 ultraccs: 這老闆應該是以前就是慣犯 黑了不少客
→ ultraccs: 人包包 沒人報警過 不然一家店毀了 虧
→ ultraccs: 更大
推 wwf1588: 總公司處理的蠻好的
推 s860382: 除非作賊心虛 不然到底有啥理由不想提供
→ botnet: 為什麼要提供？
→ wwf1588: 直接切免得日後又出更大包
推 s8800892000: 不給調監視器 因為有機密
推 s860382: 等大家出事情 然後附近民眾都說 為何要
→ s8800892000: 但可以落地窗讓人看廚房 笑死
→ s860382: 提供 就知道了
推 ewolf: 等法院出票都多久了，監視器早過期了
→ s860382: 除非監視器是擺在私密空間 不然不提供
→ s860382: 不就是有貓逆
→ s860382: 你擺在大眾地方拍攝 我被拍到 為何不能要
→ s860382: 求?XDD
噓 hjgx: 一定是很貴的包包 寧願關店也要擁有
→ ptttttttttty: 監守自？
→ dong531: 樓上，本來就沒權利要提供，文中警察也說
→ dong531: 了，基本上要有法院文書、搜索票之類的才
→ dong531: 能強制要求配合，並沒有什麼你被拍到就可
→ dong531: 以要求這種事
推 fanix21: 心裡有鬼不提供就上新聞啊
推 belister: 一定有內情
推 wulouise: 那個美國隊長真的？我快笑死
推 asdf70044: 不給 又被拆招牌 毛毛的
推 pupupigman: 沒義務阿 但不提供的理由很鳥 活該
→ liugs963: 遺失就報警啊 警察自己會去協調
推 xian: 可以不提供啊 被高層處理 被民眾公審那剛好
→ xian: 而已
噓 BlackCatXI: 老實說拆招牌而不是提供幹包包人的姓
→ BlackCatXI: 名品牌已經很佛心了…..
→ BlackCatXI: 會直接撤加盟就代表包包一定出問題而
→ BlackCatXI: 且不是一般員工幹的,如果是一般員工
→ BlackCatXI: 頂多開除而已
→ ohyakmu: 應該拍到什麼，否則真壞了也沒啥，尬嘛
→ ohyakmu: 要擋
推 sdbb: @purplebfly 推
噓 ooxxboy: 總公司跟蛋捲的行為都蠻噁 店家本來就沒
→ ooxxboy: 義務提供
推 chang1389: 精明一點注意好自己包包根本不會搞到
→ chang1389: 這種兩敗俱傷的程度
推 BlackCatXI: 比較好奇包包內有啥,實況主的包包感
→ BlackCatXI: 覺會有很多東西
噓 chang564: 所以是監守自盜，所以不提供證據？
推 yoyohu: https://youtu.be/HTmFKi68_YU
推 Sacral: 一定是拍到了什麼，不然只是監視器壞了沒
→ Sacral: 修為什麼要撤加盟
推 snowfirefox: 告了大家一起上法院你商譽也沒了啦
推 amfive: 警察不能現場人眼查監視器錄影檔嗎？
推 Justine1937: 一定是拍到了什麼 所以總部當機立斷
推 LonyIce: 不是義務啦，但這世界本來就是方便彼此
→ LonyIce: ，我之前也是拜託書店老闆讓我看監視器
→ LonyIce: 找犯人，我很感謝書店老闆
推 griffick: 看起來應該有拍到拿包的人   是誰
→ cbstgb: 通常要先報警，請警察去調監視器畫面
→ griffick: 大家自己猜
→ LonyIce: 而且他很詭異，讓人看廚房不讓人看公共
→ LonyIce: 空間
推 allyourshit: 大概率是老闆吞吃掉了才死不給畫面
→ allyourshit: 兩天就撤加盟一定是總部發現了些什麼
→ suckkorea: 包包找到沒
推 strikecbu: 今天如果不是KOL發生，我看一樣擺爛啦
推 katanakiller: 警察要調還不給調 這麼大牌喔
推 Junhongz: 簡單說就是裝飾品 怎麼提供呢
推 ideal5566: 84網紅的話應該就被搓掉了
推 soulboy330: 麥當勞也是沒報警不提供監視器畫面
→ soulboy330: 之前吃 遇到隔壁打起來 店裡人員講的
→ samnpc: 私人財產本來就沒義務
→ jackz: 警察都來了耶
推 attpp: 你監視器拍的是機密那顧客算是被偷拍囉
推 doomsday0728: 開來有不可告人的秘密
→ ali100: 搞到拆招牌，多大的貓膩
噓 Gentile: 笑了 不能提供監視器那還裝幹嘛？
https://reurl.cc/bdGkg6
Promettente六張犁分店，連夜被拆招牌
店門緊閉未營業，Google地圖上也已顯示「歇業」

............
※ 編輯: rpg (61.222.31.62 臺灣), 03/30/2026 14:15:54
推 CTUST: 自己人幹走的啦，真好猜
推 CTUST: 正確直接上地檢署申告，及找議員關
→ CTUST: 說
推 RossiBean: 這樣就撤加盟?應該有更猛的真因被蓋住
推 wwf1588: 這麼大的動作 肯定是長期累積起來的 最後
推 ISNAKEI: 我看也沒幾家 真的是加盟的？
→ wwf1588: 包包事件 直接拔掉
推 zsquarez: 自家的小偷啦 就怕被告被關 以為裝死就
→ zsquarez: 好 結果搞到實況主 加盟主洗洗睡了
推 y28822885: 就老闆偷的，總部一看鬧大直接終止加
→ y28822885: 盟，還用猜嗎
推 ChunD: 的確是沒義務提供啊，但不提供也是後果自
→ ChunD: 負，看人家會怎麼看你這間店，還要不要商
→ ChunD: 譽
推 LeonardoChen: 想也知道，笑死
推 marty7976: 總公司直接切割退加盟，肯定是有所
→ marty7976: 本啦
→ LeonardoChen: 做人要有基本的道德和法律常識，不
→ LeonardoChen: 是自己的東西不要偷
推 kaltu: 警察本來就沒有權利，要檢察官或法院開搜索
→ kaltu: 票才行
噓 smallz: 提供監視器是義務嗎??
推 henry27876: 不是義務啊 但店被拆了 哈哈
推 bnm89164: 不配合就準備炎上啊，服務業還敢亂來啊
→ bnm89164: 法律只是底線而已
→ iveloveyou: 就有人拿走，看了就要法辦，不給看
→ iveloveyou: 很多商家 醫院都這樣不給看就說壞了
→ deray: 首先取一個大家不會念的名字 然後就完事
推 a123456cg: 如果沒問題 通常不會直接拆招牌吧？
推 monononoke: 真假這麼屌直接拆店
→ firetim: 其實店家也沒說錯，單純警察來他確實也
→ firetim: 沒義務提供，只是會搞到變這樣是否實際
→ firetim: 上沒這麼單純？
→ firetim: 一般警察來就同意調只是因為有執法人員
→ firetim: 來了願意配合而已
推 demo68: 有那麼脆弱嗎?
推 lunenera: 提告侵占總得提供了吧
→ vladmir: 警察什麼咖說要就給，台灣是威權社會？