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如題啦 最近去銀行辦點東西 站在櫃檯前面大概快20分鐘 中間還要填資料、對資料、等系統 整個流程其實也不算快 但我就在想一件事 為什麼銀行櫃檯前面幾乎都不放椅子? 明明很多事情不是三五分鐘可以搞定 尤其像轉帳限額、開戶、調資料這種 站著其實有點累 更奇怪的是 後面等候區一堆椅子 但一到櫃檯前面就「全員站立」 是刻意設計的嗎? 我自己亂猜幾個原因: 怕人坐著拖時間,不走 讓流程看起來比較快(心理壓力) 避免有人坐著跟你慢慢吵、慢慢盧 控制人流,不要卡在櫃檯前面 但這樣對客戶體驗其實不太友善吧? 尤其老人家或站比較久的 還是其實有什麼內規或安全考量? 有沒有銀行內部或相關的人可以解釋一下 這設計到底是為了效率還是防奧客? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.166.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1775818793.A.84B.html
su4vu6: 有椅子阿 0.0111.248.124.230 04/10 19:00
su4vu6: 你去哪家阿==111.248.124.230 04/10 19:00
一銀 ORZ
boydogboy: 怕你坐太久39.12.72.39 04/10 19:00
※ 編輯: maki810711 (218.35.166.158 臺灣), 04/10/2026 19:01:03
Qaaaa: 郵局有椅子ㄚ 205.147.17.36 04/10 19:00
xxx60133: 因為你是窮鬼223.141.216.167 04/10 19:00
xxx60133: 你今天是客戶 有VIP 服務223.141.216.167 04/10 19:01
Tenging: vip怎會沒椅子223.140.222.122 04/10 19:01
bleach00: 怕你跳進去 27.247.69.193 04/10 19:01
brella: 臺北的嗎? 118.171.146.44 04/10 19:03
LBJnot1to7: 銀行椅子都不多啦 遇過最多的是中信 1.161.178.89 04/10 19:03
xuane: 給你合法俯瞰櫃員的機會 49.217.141.229 04/10 19:07
chung6739: 還沒遇過沒有的 49.214.8.247 04/10 19:07
pyrolith: vip就有了 123.240.106.50 04/10 19:07
haiduc: 櫃台櫃員沒有客人 但是有的銀行理專會有 1.160.28.85 04/10 19:08
haiduc: 椅子 有的銀行做徵信的會有椅子 1.160.28.85 04/10 19:09
haiduc: 櫃台櫃員沒有客人椅子 1.160.28.85 04/10 19:09
haiduc: 但是有的銀行理專會有客人椅子 1.160.28.85 04/10 19:09
haiduc: 有的銀行做徵信的會有客人椅子 1.160.28.85 04/10 19:10
Forcast: 椅子佔空間啊 114.25.137.99 04/10 19:14
alex00089: 旁邊的矮櫃檯有椅子吧? 1.175.16.122 04/10 19:14
icehorng: 看空間設計,如果空間很大 會有椅子 36.228.122.14 04/10 19:15
icehorng: 櫃台也會比較低,如果空間很小就不會有 36.228.122.14 04/10 19:15
icehorng: 椅子 中信 看過椅子跟沒椅子的 差別在 36.228.122.14 04/10 19:16
icehorng: 空間設計 36.228.122.14 04/10 19:16
eknbz: 國泰也是啊 櫃臺很多沒椅子 但旁邊小cub 49.216.44.252 04/10 19:18
eknbz: e或房間有 下次去直接問保全啊 49.216.44.252 04/10 19:18
straggler7: 錢多就有 60.251.200.4 04/10 19:40
kart07159: 這樣才可以看櫃員的奶123.192.161.121 04/10 19:41
ivorysoap: 這樣搶匪才不會太容易跳進櫃台 49.217.197.94 04/10 19:56
a51062004: 你是超級vip 經理趴下來給你當椅子都可 111.71.14.20 04/10 20:02
a51062004: 以 111.71.14.20 04/10 20:02
RealID2018: 因為現金櫃台為了防搶都是高櫃, 59.124.92.242 04/10 21:52
RealID2018: 客戶坐下看不到人 59.124.92.242 04/10 21:52
RealID2018: 而且現金櫃台的交易都需要客人當面確 59.124.92.242 04/10 21:53
RealID2018: 認 59.124.92.242 04/10 21:53