[新聞] 郵政園區試營運出包 郵件大塞車

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郵政園區試營運出包 郵件大塞車

中國時報/蔡明亘

中華郵政斥資258億元打造郵政物流園區，園內北台灣郵件作業中心將肩負全台7成郵件分
揀封運作業，每天預估可處理25萬件包裹，但近期試營運卻出現人力調度、設備故障等問
題，導致北部郵件塞車，甚至有郵件損毀。中華郵政回應，該中心剛啟用，同仁熟悉中，
流程與設備也在磨合，估13日恢復正常。

北台灣郵件作業中心7日起試營運，初期處理桃園、蘆洲、五股及八里等地的平信、限時
、掛號函件及包裹。

郵政員工指出，因應園區5月啟用，內部先後整併限時、掛號函件及平信作業單位，7日將
各單位約四分之一至半數人力全調去園區與桃園中心人力整合，造成兩地人力吃緊，短短
數日，正班與外包人員皆趕工到凌晨，且提早進園區受訓者也未有效教導其他人，導致有
人忙翻、有人卻找不到事做。

員工提到，園區引以為傲的自動化設備更頻頻故障，送到園區的郵件又一車一車載回台北
，修好後還不敢全天使用，啟動沒多久即發出警示，甚至有包裹卡在輸送帶被絞爛、從空
中掉到地面。

中華郵政說明，連假後郵件量大增，收寄量超出處理量能，且因北台灣郵件作業中心剛啟
用，同仁對作業環境與設備仍在熟悉階段，流程與設備操作也需磨合，相關系統串接持續
調整，無法發揮最佳處理效能，導致部分郵件未於規定時效內處理完畢並運至各地投遞。

中華郵政致歉表示，已加派人力處理，預計13日逐步恢復正常運作，提醒受影響民眾，如
有限時、快捷郵件遞送延誤，可申請補償，另祭出4項因應措施，該中心將加強人員訓練
、優化機器性能、增加人工分揀人力作業，並檢討流程與應變機制。

https://www.chinatimes.com/newspapers/20260412000366-260114?chdtv

原來郵局處理郵件還有這麼大的量能需求喔
多到需要搞郵政園區來處理
我以為大家現在都沒再寄信了

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→ bnn: 王國材 呵呵
推 FULLHD1080: 試營運 何來出包之說
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推 karta1363946: 帳單公文廣告DM就占多數了
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→ machiusheng: 外行領導內行
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推 ahb0711: 真的要認真查一下這個~現在郵政有這麼夯?
推 strikecbu: 都2026年了才開始搞郵務自動化喔
推 zxcv3147: 包裹也算吧 畢竟便宜
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→ aakkssqq: 這樣才能追加預算阿
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→ cms6384: 沒有舉手處理郵件?
推 Justine1937: 公務機關鳥樣不意外
推 deerdriver: 郵局也要送包裹
推 acs81046: 顏色正確
推 dendrimer: 交通部管的不意外
推 sincere77: 幹你民進党又塞了多少肥貓進國營事業
→ sincere77: 亂搞，我的包裹就卡在這個物流園區快一
→ sincere77: 個禮拜才送出來，效率之差真的跌破下
→ sincere77: 限
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