[新聞] 台新證系統大出包！員工連續1周加班到半

[lovefish0428 (我在想妳的時候睡著了)]

1.媒體來源:
知新聞

2.記者署名:
林巧雁

3.完整新聞標題:
獨家｜台新證系統大出包！員工連續1周加班到半夜　有人壓力大到離職、有人抱頭痛哭

4.完整新聞內文:

4月6日為台新證券與新光金旗下元富證券合併基準日，卻發生錯帳等出包連連，目前主要交
易功能已修復，其他功能陸續恢復補救中。然而證券員工已連續一個禮拜加班到半夜，導致
很多分行員工怨聲載道，甚至不敢回家，有人承受不住客戶壓力離職，更有人抱頭「痛哭」
。

離職的台新證券員工向《知新聞》爆料，其實台新證董事長郭嘉宏與元富證董事長陳俊宏兩
人都知道，系統如期合併的風險很高，也接收到許多基層員工反映，希望能延後合併時間，
但兩位董座顯然輕忽底層的聲音、低估風險，完全聽信IT主管的意見沒有喊卡。

據了解，當初台新證與元富證合併時，雙方都各執己見，希望使用各自的後台系統，雖然台
新證券的系統比較新，元富證較舊，但因元富證客戶業務基礎規模較大，因此最後協商佔上
風，選擇將台新證的系統併入元富證，當時會做如此選擇，還有一個主因是元富證的IT資訊
主管「拍胸脯保證」可如期串接！


大出包恐牽動內部人事異動

爆料員工不滿指出，如此重要的合併，系統應經過嚴謹的程式開發、測試沒問題後才能正式
上線，這次匆促上線導致系統大出包，甚至可能因而流失客戶，勢必也會牽動內部高層人事
調整，是否懲處也值得觀察。

元富證券過去雖是新光金控子公司，但經營上較為獨立，不太受到管控，併入台新金控集團
後，原規劃元富證券前總經理張清發原接通路總處（經紀部門）執行長，但張清發退休離職
，因此升上資深副總簡銘宏，升官原因是他能言善道，被認為較適合與台新金控總部溝通，
但簡的背景為資訊IT，內部對他是否能擔當重任有所質疑，如今發生系統大出包，客戶怨聲
載道，未來除了面臨金管會罰鍰之外，是否會影響到內部人事異動，也是外界關注焦點。

台新證券昨也發布3點聲明對外致歉，1、今日交易系統異常主要是因程式調修過程處理不周
全造成的影響，經緊急因應處理，系統已約於中午12點15分恢復正常。

2、對於受系統異常影響的客戶，台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報，並確保客戶資
產得到應有保障。

3、如客戶對交易或帳務內容有任何疑義，可透過客服專線或洽所屬營業員協助確認，台新
證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊
https://www.knews.com.tw/news/1C5820D0BDFD3677835A403D21864C99#google_vignette

6.備註:
無


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.161.203 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1776248110.A.AEB.html
噓 airawesu: 呃 員工怎樣有很重要嗎 現在是打悲情牌
→ airawesu: ？
→ elec1141: 不爽不要做
推 eric112: 台新和新光一直出包到底誰帶賽，話說不
→ eric112: 久前台中新光三越爆炸，台新好像也有出
→ eric112: 事情嗎？
推 jpnldvh: 哭也算時間
→ firose: 加班一週就離職 還是本來就離職？
推 cvnn: 直接合併核心交易系統？心臟這麼大顆喔
→ purplebfly: 抗壓力那麼差,這種是公司出包又不是自
→ qaz12453: 那就是那個拍胸捕的扛起來啦~ 呵呵
→ purplebfly: 己出包,就只要跟客戶道歉,推給公司就
推 audi1005: 老招了拿員工辛勞當擋箭牌
→ qaz12453: 說可以串接那位大概屎了吧
→ purplebfly: 好了..
→ bobby4755: 代表平常應該過很爽
→ firose: 為什麼會抱頭痛哭？
→ porkeey: 這樣就離職？
→ andy199113: 破爛公司收一收啦
推 PR58: 哈哈
→ andy199113: 破爛公司不會先測試嗎？出包才在挽救
推 OrangePest: IT主管該切腹謝罪了吧
→ Leeheaven: 跟民進黨執政出包一樣 拿基層來擋
→ winglight: 大概平常都閒閒沒事，突然提槍上陣
→ sm905202: 幹 林北當IT也不敢怎麼說，這傢伙數發部
→ sm905202: 的嗎...這麼自信
噓 ivorysoap: 裁員裁到大動脈 是不是才剛剛砍了一位
→ ivorysoap: 資深工程師？
→ acs81046: 現在的人這麼草莓喔？
推 turbomons: 目前錯帳已超一億
推 limusing: 新光銀台新銀合併大家可以拭目以待
→ limusing: 新光系統又老又舊，產品還很多，顆顆
→ isu0911: 錢有很多嗎？
→ FatFatQQ: 台灣系統真的爛連 還整天吹無人機
→ MikeChao: 元富帳務本來可以查長達數年 現在變只能
→ MikeChao: 查幾個月
→ empingao: 元富誰不清楚。可這世道就是嘴砲仔升官
→ AxelGod: 去金融業當IT就是養老閃躲飄
→ nxuanr: 活該 哈哈
推 lonelyshit: 我受害了
→ BILLYBOY: 才一週 三個月再來哭 （大誤
推 cyhung97: 軟體沒人才了嗎？還是薪水太低
推 k47100014: 結構是開得多爛才會這樣串不起來