[問卦] 「滿意度調查」好像成為一種顯學？

[haiduc (小火柴)]

除了商業買賣

敝人知道最愛搞滿意度調查的就是遠傳電信

一通客服電話、一次線上或臨櫃服務就要搞滿意度調查

雖然覺得囉嗦  但是平時情緒平穩願意接受滿意度調查

但是忙起來沒時間或者處理煩躁事情  就直接拒絕滿意度調查

現在好像擴大到有些單位都搞滿意度調查

例如某些政府機關幫人民服務  要搞滿意度調查

最近打某家銀行客服電話  銀行要客戶選擇願不願意接受滿意度調查

選擇不接受滿意度調查竟然讓客戶一直無法接通客服人員

再去電改為願意接受滿意度調查就接通客服人員了

「滿意度調查」真是一個奇妙的做法，似乎變成顯學了

有沒有相關八卦？

感恩

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推 mclarenjpn: 呵呵