[新聞] 獨家｜4女泡裸湯遭陌生男闖入偷拍 礁溪

[ChanHoPark (公園先生)]

1.媒體來源:壹蘋新聞網
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2.記者署名:葉先鵬
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3.完整新聞標題:獨家｜4女泡裸湯遭陌生男闖入偷拍　礁溪捷絲旅飯店爆疏失（壹蘋10點
強打）
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4.完整新聞內文:
宜蘭礁溪知名的捷絲旅溫泉飯店，因位處熱鬧市區，且館內設有豐富的親子遊戲空間，是
許多人安排親子出遊的熱門選擇。不過近日卻有民眾向《壹蘋新聞網》爆料指出，先前妻
子與妹妹在大眾裸湯泡湯時，竟出現陌生男子闖入，還疑似有偷拍舉動，並批業者處理態
度消極，希望藉由媒體提醒其他消費者提高警覺。對此，飯店也澄清絕無所謂「不聞不問
」。

據了解，住在台北市的鄭先生今年228連假帶著一家人到宜蘭遊玩，儘管礁溪地區飯店林
立，但由於過去曾有不錯的住宿經驗，因此鄭先生選擇入住「捷絲旅溫泉飯店」，沒想到
卻成為一家人難以揮去的惡夢。

悠哉泡女湯驚見手機　門簾掀開竟是男住客　　
鄭先生表示，入住後隔天興沖沖要去泡湯，依照動線前往飯店B1的大眾裸湯，需先經過更
衣與梳妝區，再進入以門簾區隔的浴池空間。228當天一早妻子與妹妹進場時已有另外2名
女客在內，起初泡湯時一切正常，2人也享受片刻悠閒，不過在長椅上休息時，卻注意到
門簾外側有人不斷來回走動，且還遲遲未進入女湯區。

原本她們並未多想，只覺得行徑有些異常，豈料下一秒對方竟突然將門簾掀開一角，並把
疑似手機的物體伸入室內，鄭先生妻子見狀當場喝止「這裡不能拍照」，對方聞言也嚇得
後退幾步，當下2人還以為是女住客想拍照分享環境給朋友，但上前查看卻驚見對方「是
男的」。

手機影像恐刪除　數位鑑識還原釐真相
２人當下立刻攔住該男子，並緊急通知飯店人員，現場一度呈現混亂，所幸飯店人員在約
1分鐘內隨即跑下樓，接手控制該名男子，警方也在沒多久後趕到；經初步檢視手機未發
現偷拍畫面，但考量雙方拉扯時闖入男子疑似有使用手機的行為，因此不排除影像已被即
時傳輸或刪除，目前正由警方進一步數位鑑識還原。

不捨愛妻受影響變陰鬱　又氣飯店「處理消極」
然而，讓鄭先生一家最難以接受的是，妻子受這件事影響，陸續出現恐慌、心悸等症狀，
甚至就醫並接受心理諮商，經診斷為急性壓力引發的憂鬱，日常生活與工作皆受到嚴重影
響。

「不過飯店對此倒是態度消極」鄭先生說到，除了第一時間退還房費外，後續近兩個月期
間從未主動關心或提供任何法律、心理諮商方面的協助， 4月22日才傳訊息寫下「特別安
排北投三天兩夜的免費住宿，邀請鄭先生一家在優質的泉水與環境中放鬆身心」。

女湯使用有BUG　再轟「未設人員管制」漏洞
鄭先生提到，自己實在次無法理解飯店做法，「難道是認為女性隱私、安全與兩個月的精
神煎熬可以透過換個地方再泡一次湯就抹平嗎？」鄭先生也怒斥，這種行徑簡直是在受害
者的傷口上灑鹽。

鄭先生接著表示，自己與家人不只一次住過該間飯店，事情發生後，自己馬上去翻過往出
遊時的照片，發現飯店女湯使用的「6位數密碼」竟與4年前相同，質疑管理上存在嚴重漏
洞，只要是有住過的客人或是同行者中有女伴就可以知道密碼；反觀男湯則採房卡進出，
還能留下電子足跡，兩者安全機制明顯不對等。此外，鄭先生更批評現場未設人員管制「
連150元的平價澡堂都有人員看守，這樣規模的飯店卻完全沒有管理」。

和解價碼喬不攏　飯店：靜待司法程序
鄭先生無奈表示，自己越想越不對勁，日前發出一封措辭較嚴厲的訊息後，飯店主管才親
自登門關心，同時表達想給予8萬元慰問金。但光是律師費、心理諮商等早就遠遠超過這
個金額，自己雖然提出包含上述及勞動力減損等共60萬的方案，同時也說明可以再協商，
沒想到飯店僅以 「金額差距過大，建議靜待司法程序」等語拒絕，連一點要談的意思都
沒有。

鄭先生強調，對於是否實際拍攝或影像外流，至今仍無法確定，家人長期處於不安狀態，
「最不能接受的是飯店幾乎不聞不問」，因此希望透過媒體揭露，也提醒其他消費者注意
安全，同時促使業者正視管理問題。

泡湯區改「專人控管出入」　降低擅闖機率
對此，飯店方回應表示，事發當下館方即第一時間報警處理，後續也全程陪同當事人製作
筆錄，目前涉案男子相關刑事、民事責任均已進入司法程序，飯店將持續配合調查，並與
當事人一同靜待法院公正判決。

對於當事人質疑女湯密碼多年未更換部分，飯店目前已全面改為「專人控管出入」，由工
作人員現場協助開門，不再讓旅客自行輸入密碼，以降低類似事件再度發生的風險。

捷絲旅駁「消極冷處理」　尊重消費者「3後續動作」
最後飯店強調，2月至今飯店多次派員致電、書信、訊息關心，4月底更由總經理與主管親
自前往慰問，當時當事人丈夫曾主張妻子精神受創、影響工作與生活，欲要求管理疏失的
賠償，但由於金額與飯店原計畫準備的８萬慰問金額有所差距，飯店只得尊重其聲稱將採
取的媒體報導、行政檢舉、以及政界介入三項動作，負責任的面對各界指教，並依其意願
透過行政或法律機制持續協商。
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6.備註:
不玩國旅的理由又增加了一項?不過密碼和四年前相同以及沒有人員管制是真的蠻扯的。
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推 SAGIN: 什麼動漫劇情
推 junior020486: 癡漢
→ enthpzd: 印度阿三還沒來就已經越來越誇張了
噓 xoyster: 文中夾了個60萬
推 kload: 飯店回答避重就輕 所以真的四年都沒換密碼?
噓 SHENG2014: 原來是要60萬貪不攏
→ aa0968: 唉~ 台男又搞事了 乖一點好不?
推 belucky: 60萬....
推 momomom: 哀 台南爭氣點好嗎
推 whitefox: 手機的刪除檣案只是在檔名前面加 "."
→ whitefox: 30天內都可救回
→ whitefox: 或是用其他不認 "." 的APP去觀看即可
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推 abobstar: 不是應該針對偷拍的人嗎? 一直要飯店賠?
→ ad1339: 就讓法官決定要賠多少不行嗎= =?
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推 abobstar: 60萬的賠償..飯店寧願讓法官決定
→ aa560: 所以不用房卡原因是？之後阿三兩手一天連60
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→ kenryu: 求償6000萬才夠
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噓 supercowb: 靠 要求六十萬 什麼嘴臉
→ DuFanSong: 你怎防都防不住...
推 saintmagic: 求償那個陌生人是一回事 的確也應該
→ saintmagic: 跟飯店索賠啊
→ DarkKnight: 8W  很好了
→ ad1339: 你損失60萬也是要以責任比例來求償的阿
→ saintmagic: 不然哪天住飯店有人不知道為毛能進你
→ saintmagic: 房間砍你家人 然後飯店雙手一攤 你去
→ saintmagic: 找砍你的 不干我的事？
推 Barkhorn: 鄭先生是多想要錢
→ PECVD: 現在泡湯還要有人幫忙管制 ?
→ PECVD: 大眾裸湯不是 ?
→ PECVD: 是 VVVVVVVIP 嗎 ?
→ PECVD: 泡個湯還要有人幫忙守門口,禁止閒雜人等入
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→ PECVD: 內 ?
→ PECVD: 在捷運被偷拍不知道是不是要跟捷運局求償
推 kimuya1127: 這麼可惡怎麼不求償60億告死業者
噓 iahc5566: 八卦有夠可悲檢討受害者 這在美國早就
→ iahc5566: 停業了
→ angel902037: 這也太恐怖
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→ PECVD: 而且誰規定不能檢討受害者的 ?
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→ PECVD: 噁心
推 saintmagic: 好啦 所以檢討受害者要太多 那要飯店
→ saintmagic: 賠償多少合理 還是沒資格要求飯店賠
→ saintmagic: 償 說說看啊
→ saintmagic: 飯店賠兩百你看怎麼樣 呵呵
噓 iahc5566: 你飯店有辦法讓非住客進到住客使用區域
→ iahc5566: 本身就有很大的問題了 還有人硬拗快笑
→ iahc5566: 死
→ PECVD: 笑死, 不然你就在泡湯區安排保全啊 !
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→ ZXCVBNM9999: 亮出黨證就有女權幫你處理了
→ PECVD: 喔, 請問這位貴賓消費多少 ? 笑死
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→ iahc5566: 原來你家人被偷拍只值8萬喔 謝謝指教
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→ PECVD: 家人被偷拍只求償 60w 喔? 你家人多沒價值?
→ iahc5566: 所以沒高額消費就可以不用被飯店方重視
→ iahc5566: 哈哈哈 以後住標間要自己打掃洗毛巾
→ PECVD: 家人無價 ! 麻煩把飯店所有資產過到我名下
→ iahc5566: 到底關同理心屁事 你跳針三小
→ PECVD: 笑死, 你要人家幫你安排保全, 可以啊 !
→ PECVD: 你花多少錢 ? 你要為請保全花多少錢 ?
→ PECVD: 你出得起錢, 飯店幫你包場都行 !
推 xx60824xx: 國旅……
→ PECVD: 笑死, 連自己在講同理心都不知道! 哈哈!
→ PECVD: 現在台女都以為自己鑲金的! 笑死
→ PECVD: 鑲金就算了, 連點錢都拿不出來
噓 iahc5566: 所以你認為飯店沒有疏於管理？以後我花
→ iahc5566: 錢去住飯店用公設還要自己防止被非住客
→ iahc5566: 偷拍這樣？
→ PECVD: 笑死, 你不花錢難道我還要幫你站崗喔 ?
→ iahc5566: 還扯到什麼請保全笑死人 公設樓層門口
→ PECVD: 你要泡湯要人家站門口管理, 你不花錢難不
→ iahc5566: 都不用登記住客就可以直接闖進來 然後酒
→ iahc5566: 店方沒有責任哈哈哈哈
→ PECVD: 成還要台男幫你出錢喔?
→ PECVD: 笑死, 是沒住過飯店是不是 ?
→ iahc5566: 你是不是沒住過高級酒店？泳池泡池樓層
→ iahc5566: 電梯一出來會有人登記確認你是不是住客.
→ PECVD: 笑死, 你到底是住到哪裡, 五角大廈喔 ?
→ iahc5566: 所以現在我想進去就進去 然後還能偷拍別
→ PECVD: 一間平價旅店要別人泡湯還要站保全 ?
→ PECVD: 笑死
→ PECVD: 錢拿出來啦 !
→ PECVD: 錢拿得出來, 站一連保全都行
→ iahc5566: 人這樣？
→ PECVD: 沒錢 ? 顆顆
→ PECVD: 我還真沒看過人家泡湯區站保全的, 笑死
→ iahc5566: 漲姿勢了 不夠有錢被偷拍是自己的問題
→ PECVD: 笑死, 你可能不是偷拍這個問題而已
推 offstage: 關鍵就是60萬啊
推 Dorae5566: 60萬
→ aa560: 樓上是被女生羞辱過嗎 厭女的極致
推 asidy: 越想越不對勁XD
→ asidy: 60萬，給法院判好了，嘻嘻
→ asidy: 我在日本也沒看過站保全的
→ asidy: 一句話，這邊不是歐美啦
推 yuinghoooo: 雖然說飯店問題但也太浪費司法資源
噓 vwpassat: 沒當場鐵鎚敲爛、泡鹽酸以銷毀SoC，事後
→ vwpassat: 都可能恢復照片、影片的！
噓 yurian: 就知道上法院不會有60w 開始放風聲出來啊
→ yurian:
→ yurian: 既然已經有沒收手機了 到時要是沒有偷拍
→ yurian: 事實 就看醫院的證明囉
推 q22w: 「60萬」 呵呵
推 iwnat: 60萬 給法院判摟
噓 SkyReaching: 這要求償60萬？你老婆是歐洲名模嗎？
推 cray0928: 60》8
推 aa474747: 60萬要太少了，老婆和妹妹值600萬
推 LonyIce: 沒看過有管制的溫泉飯店，大家都是房卡
→ LonyIce: 刷了進去，這種一定防不了，但一定逃不
→ LonyIce: 掉大家才很放心吧
噓 westhaown: 你不在美國 你在東南亞落後國家台灣
推 allyourshit: 60W 我是飯店也絕對丟給法院去判
→ allyourshit: 而且一定戰到二審完 看誰耗得起
→ rattrapante: 比CLIOA朋友新竹性騷醫檢師還噁
推 justptt978: 好雷的店
→ ziso: 人家要賠8萬 你喊60???呵呵呵  不想同情了
→ ziso: 喊60 那還真得等法院判 搞不好都沒8萬
→ ziso: 你就算去啥精神科看診 回診個幾十次大概也就
→ ziso: 五位數打死  還60萬哩==
→ pearlQQ: 太扯了吧
推 imanagasana: 60萬XD
推 vince7098: 治安敗壞！賴祥德出來交待！
推 linja: 怎麼不是去跟偷拍的人討
推 love555666: 老婆鍍金的嗎 60w...