[新聞] 好市多抓奧客出重手！賣場「新機台」鎖定

[yu1164 (口業姬)]

1.媒體來源:

NOWnews

2.記者署名:

陳雅雲

3.完整新聞標題:

好市多抓奧客出重手！賣場「新機台」鎖定黑名單　亂退貨直接剪卡

4.完整新聞內文:

美式賣場好市多（Costco）提供極具彈性的退貨服務，多數商品基本上沒有退貨期限，但
近年來退貨機制被濫用狀況越來越嚴重，據悉好市多未來將使用數位科技，利用門口新型
會員卡掃描機台，連結會員資料以此「鎖定退貨慣犯」，並使用這份黑名單讓管理人員更
容易掌握退貨頻率異常的奧客，如濫用者有機會被當場強制剪卡。

好市多出手抓退貨慣犯！門口裝新機台鎖定黑名單

根據美國消費情報網站《DealNews》報導，好市多過去以「100%滿意保證」退貨服務著名
，但最近悄悄藉由數位追蹤方式鎖定頻繁退貨慣犯。據悉，好市多近幾年於部分賣場入口
處，安裝、升級會員卡掃描機，會員只要一掃，後台系統直接能連結個人消費紀錄，馬上
讓店家能掌握該會員是否存在異常的退貨頻率。

藉由「高頻退貨標記」方式，未來會員只要一被系統標明，退貨流程將由門市管理階層親
自審核並核准，被鎖定的會員將沒辦法像過去「買了就退」，如果被好市多判定是惡意慣
犯，還有可能被當場強制剪卡，並退還會員年費。

好市多退貨將變嚴格！生鮮食品不能亂退、高價電器早限制只有90天

事實上，過去屢傳好市多會員將生鮮食品退貨，雖然好市多確實同意會員將已開封食品退
款，但經常發生過期已久、明顯變質或剩餘分量過少的狀況，未來好市也將針對生鮮食品
退貨審查變嚴格。

報導提到，好市多將數位科技升級，並不是要刁難顧客或是使會員權益縮減，主要是希望
杜絕少數消費者的濫用行為，且目前好市多依舊有提供退貨政策，但並非無限制可使用，
不少3C電子產品、高價電器已限制需於90天內退貨。此外，在台灣也有規定如金條、金塊
、與24K黃金金飾等貴重商品不接受退貨。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:

https://reurl.cc/18WEgD

6.備註:


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.220.152 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1779585466.A.155.html
→ butmyass: 鮮奶秒退聖戰士團該復出了吧？
→ Yude0109: 台灣人水準真的極低
噓 bairn: 反正台灣錢很好賺，在國外會這樣嗎
推 gunfighter: 收會費時服務第一 退貨時奧客剪卡
→ justice2008: 可是每天刷卡很煩耶 我卡都藏在包包
推 shirokase: 現在才醒？
→ justice2008: 裡面 要翻箱倒櫃拿出來刷才能進去==
→ s820912gmail: 閩南人小心
→ jim272272: 奧客早該清一清了 佔車位也沒什麼消費
→ jim272272: 力
→ g1254501: 我繳會員費就是為了爽退啊 不然我去福利
→ g1254501: 熊就好惹
→ magomago: 國外也是一堆退貨魔，都一樣啦
→ justice2008: 福利雄能退腐壞的生鮮嗎???
噓 tearness: 好險我只轉一堆洋蔥帶回家 嘻嘻
推 skizard: 台灣人退貨率算超低了吧，但極少數奧客
→ skizard: 濫用就該處理
推 MeeToo: 台灣人都不退貨 造成好市多困擾 國
→ MeeToo: 外都不會這樣
→ Gamelop: 內文說美國有用啊
→ noar: ?? 邏輯，亂退貨不就是退貨的時候分析就好
→ noar: 了
→ waterfully: 這還要裝機器才知道？之前退貨不掃會
→ waterfully: 員卡？
→ waterfully: 註記一個金額&次數就行的事
推 ChikanDesu: 本來就可以拒絕
推 zenan321: 應該處理奧客沒錯，因為成本會轉嫁
→ zenan321: 商人不是出來做慈善，羊毛出在羊身上
→ zenan321: 只是好市多現在也不便宜
推 alittleghost: 台灣退貨率低的可憐，美國都不想鳥
推 features: 台灣退貨率超低
噓 hotcar: 退貨權利變奧客，都在欺負台灣嗎？
推 fxwinni: 那可以不要一直漲會員嗎
推 hellodio: 這個意思應該是門口裝機器刷卡，這樣已
→ hellodio: 被標記為「退貨慣犯」的人一入場店家馬
→ hellodio: 上就知道，就有時間去通知主管來專門應
→ hellodio: 付退貨慣犯。
推 lucifer666: 生鮮食品不就壞掉才退？還退回去壞
→ lucifer666: 掉勒，而且不喜歡直接退就是他開門
→ lucifer666: 的宗旨不是？
噓 l3161316: 幸好我自主停卡 叫朋友買就好了
噓 sunnybrother: 台灣好市多賣一堆台灣東西超爛
→ kaodio: 這是米國吧 灣灣退貨率世界低的…
→ suijojo: 生鮮品質越來越爛
推 joety1103: 台灣退貨率在國際是很低的，反而肉的品
→ joety1103: 質不太好，有去日本記得去看看
→ ceab: 笑死
→ knives: 也只有台灣消費者會把退貨權利，當成奧客