[新聞] 日本超商一堆外籍店員！他揭「必備1能力

[TsaiIngWen (LightUpTaiwan)]

日本超商一堆外籍店員！他揭「必備1能力」：否則日文流利仍被淘汰
2026/07/01 19:07
記者鄭玉如／台北報導

台灣與日本的超商文化差異大。定居台灣的日籍作家「日本人的歐吉桑」指出，日本超商
服務流程多已自動化，不太需要與顧客對話，店員大多是外籍生，這種情況在台灣超商較
少見。不過他也提到，雖然日本大量錄用外籍店員，但在日本工作必須具備「讀空氣」的
能力，尤其是面對家庭主婦，應懂得察言觀色。

「日本人的歐吉桑」在臉書粉專分享，日本大城市便利商店的店員幾乎都是外籍生，主因
在於日本便利商店服務流程相對自動化，店員與顧客之間不需要密切溝通。雖然台灣與日
本的超商外觀相似，但實際服務內容與工作複雜度卻有相當大的差異。

「日本人的歐吉桑」提到，台灣超商的服務內容複雜，偶爾還會遇到較難應對的客人，因
此不禁好奇「台灣便利商店，外籍生工作做得到嗎？」他甚至直言「就算會講中文的我，
也不太敢在台灣便利商店工作。」更觀察到，台灣較少有店員是外籍生。

「日本人的歐吉桑」進一步表示，日本超商雖大量聘用外籍生，但店員除了具備工作能力
外，還要懂得「讀空氣」，也就是很高的溝通能力，尤其是面對家庭主婦，「就算日文語
言非常流利，但沒有這能力的話，馬上被淘汰。」

貼文曝光後，不少網友回應「日本的超商不太需要應付特別需求，但是台灣的特別需求很
常見，語言難度要求會很高」、「台灣的超商有外籍生喔，但不多。倒是這兩年去日本，
餐廳、超商好像都很多外籍人士，而且日文都很好」、「台灣外籍通常在連鎖餐飲」、「
做過超商8年的路過，台灣的便利商店比日本忙很多很多耶，那台ibon機就會難倒人了」
。

https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1865503

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推 VVizZ: 之前被台灣的越南仔A錢 幹
→ Jaspercool: 做超商是要讀啥空氣
推 Vladivostok: 蝦78說，尼泊爾人誰理你，愛做誰做
→ Vladivostok: 的工作
推 Howard61313: 店內外充滿快活的空氣
推 tonyxfg: 才怪，這都什麼年代的觀念了，現在根本有
→ tonyxfg: 人做就好，誰在跟你讀空氣
推 basketkdash: 笑死 日本超商缺人到炸 能聽懂人話就
→ basketkdash: 用了 沒事把人淘汰店長自己幹24小時
→ basketkdash: 嗎
→ Page122: 結帳而已要讀甚麼空氣
推 asdf70044: 誰理你啊 有人做就該萬幸囉
推 gunng: 日本打工便利商店要至少N2
噓 wryyyyyyyy: 揭你媽1三小垃圾標題
噓 wryyyyyyyy: 廢物記者整天抄幾個fb+內容農場標
→ b0d: 讀ptt的好處是我可以不必去點正網新聞連結
推 roccqqck: 缺工缺成這樣，怎麼可能隨便淘汰
推 b0d: 少貢獻記者標題1次流量。
噓 rasen9: 讀ㄍ鬼
→ bndan: 說個笑話 滿地外勞 讀空氣是必備技能 XD
→ bndan: 台灣不用要求太多 能中文或台語就好 等台灣
推 mouz: 被淘汰？淘汰後誰來做？日文不用流利都能做
→ bndan: 先日本一步 進入大外勞社會 到時回頭來看看
→ bndan: 什麼叫讀空氣是日本必備技能 XD
→ bndan: 印度仔:讀空氣是什麼可以吃嗎? 不是我們去
→ bndan: 哪 哪邊就變成印度嗎?
推 okd0512: 大媽是最可怕的
推 heartblue: 需要什麼不會用講的？讀個屁空氣
推 yamahara6026: 廢物新聞
推 orz151426: 瞎唬爛，哪那麼多眉角，就收錢找錢而已
推 livingbear: 日本超商跟連鎖餐飲都是尼泊爾人
推 livingbear: 台灣一堆小吃店的店員也都是外勞了
噓 jerry0505: 誰要去日本掃條碼啊
→ jerry0505: 給日本人當奴隸幹嘛
噓 nepson: 這日本鬼子講話都亂講   信的是智障
噓 agoodjob: 讀空氣已經在日本不大需要了，現在日本
→ agoodjob: 一堆店服務態度比台灣還差，已經沒有以
→ agoodjob: 前的日式服務了
推 blueberrytu: 台灣超商店員現在很多越南人
推 uoyevoltnaw: 誰？ 超商店員就是誰上都行才會被這
→ uoyevoltnaw: 樣壓榨好嗎=  =
→ ha11111543: 淘汰你媽，超商的客人還是會來買
噓 kangta0819: 只會亂抄新聞根本沒有求證
推 m931642: 要讀啥空氣？台灣的超商才是要把店員操
→ m931642: 死吧