[新聞] HOOK「剩3分鐘關櫃沒人理」！沿路發英鎊

[yu1164 (口業姬)]

1.媒體來源:

東森

2.記者署名:

柏淨予

3.完整新聞標題:

HOOK「剩3分鐘關櫃沒人理」！沿路發英鎊求讓位 地勤怒：為何不早講

4.完整新聞內文:

知名YouTuber HOOK近日在頻道分享了一段在英國倫敦機場的驚險搭機經歷。她原本預計
搭乘英國航空的商務艙前往東京，沒想到卻因為機場全面改用自助報到機、系統頻頻卡關
，加上與現場地勤人員的流程銜接出現落差，最終在距離關櫃僅差一分鐘的情況下無法登
機，最終她只能額外支付了約300英鎊（約1萬2839元新台幣）重新辦理改票，改搭隔天的
班機。

地勤看明細驚呼「天啊妳是商務艙！」 急帶HOOK去轉機櫃檯

HOOK在影片中回憶，當天她提早抵達機場，卻在操作自助報到機時屢屢失敗。雖然當下有
熱心的地勤人員上前協助，但因為系統問題無法現場解決，對方只得先請她在旁邊稍作等
待，此時距離關櫃僅剩半個小時。

眼看時間一分一秒過去，又過了15分鐘後，地勤重新確認HOOK的購買證明，這才驚覺事態
嚴重，當場驚呼「天啊！而且妳是商務艙！」，隨後趕緊帶她轉往商務艙的專屬報到櫃檯
。

關櫃剩3分鐘沿路發英鎊 地勤厲聲質問HOOK「為何不早講？」

然而，當HOOK抵達商務艙櫃檯時，時間已經剩下不到10分鐘。她隨即焦急地告知櫃檯人員
時間非常緊迫，但對方仍依照常規流程要求她繼續排隊。隨著報到時限只剩下最後3分鐘
，求助無門的HOOK決定採取自救行動，試圖向前方排隊的旅客請求協助，她沿路詢問：「
不好意思請問你很急嗎？因為我只剩3分鐘了，如果你不急的話，可不可以請你讓我往前
？然後我給你20英鎊（約855元新台幣）。」

就在她試圖以補償換取優先通行的同時，現場地勤人員終於注意到她的舉動，但對方的回
應卻讓她相當無奈。地勤語氣嚴厲地質怪她，並說「妳在幹嘛？如果妳很急的話，妳為什
麼不早講？」

在經過一番波折後，當HOOK終於被帶到另一個櫃檯處理時，時間已經是8點26分，距離關
櫃時間剛好遲了1分鐘，確定無法登機。儘管行程受到嚴重耽誤，HOOK事後仍在影片與留
言區中展現高EQ，她強調自己當下並非消極乾等，而是早已多次向不同的人員求助。

HOOK拿出錄影畫面佐證：早已多次反映

面對地勤指責「為何不早說」時，她當場也立刻用英文澄清自己早就反映過，並在後續與
航空公司溝通補繳費用時，拿出手機錄下的畫面佐證自己確實等待了很久。HOOK坦言，這
次的經驗讓她反思自己面對危機時的情緒表達與溝通方式。

HOOK檢討自我：當作人生的一堂課

HOOK表示，當時看到地勤人員都在忙碌，認為這是自己與航空公司之間的溝通問題，不希
望在公共場合透過展露強烈情緒的方式向服務人員施加壓力。她也自省可能是自己當下表
現得太過冷靜，才讓地勤誤以為情況不嚴重，並表示會將這次的挫折「視為人生的一堂課
」。至於為何選擇搭乘英國航空，她則解釋是因為當時其餘歐洲主要航空公司的機票均已
售罄，才做出這樣的選擇。

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6.備註:



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噓 mclarenjpn: LGBT沒興趣，不要浪費版面
→ sss870192: 早說 為什麼不早說
→ duriel3313: 光看新聞就覺得沒得罵 無處可酸吧
→ potionx: 商務艙不是不同櫃台服務的嗎？
噓 zephyr105: 這有足夠理由發新聞？
噓 orz151426: 誰啊
噓 Yefim618: 這他媽誰？
推 shine32025: 炫富失敗 被洋人教訓?
推 henry1234562: 商務艙沒有專用櫃檯嗎
噓 zo6al: 我拉屎黏馬桶要不要也寫一篇新聞？
推 minlochen: 歐洲的辦事效率不能跟亞洲比
推 una283: 商務艙幹嘛還自助
→ vowpool: 商務艙還乖乖等?
噓 bourne5566: 誰男的女的？
噓 jumpballfan: 網紅要流量 搞新聞….
推 tools: 早說 為何不早說
推 Osmium: 發英鎊是啥操作
噓 rswa: 這也能洗新聞
噓 mclarenjpn: 看了倒胃，噁心，不懂低調
噓 okichan: 這又什麼洨
噓 chuck5669: 呃……開口對她是很難嗎
→ chuck5669: 而且她是誰阿
→ rswa: 這知名yter為啥我連聽都沒聽過
噓 Flammis: 這樣也值得一篇新聞髒大家眼睛嗎
推 Xhocer: 隨便個路邊野狗也能稱知名yt
噓 Sonia1022: 代表她還不夠早到,還等錯櫃檯
推 magamanzero: 正常啊 排錯就是排錯 乖乖下一班
→ zmcef: 早說
噓 tpkgo: 沒聽過
推 okgogogo: 提早到沒煩惱
噓 mclarenjpn: 不自覺遲到，不反省，都是they的錯
→ mclarenjpn: 真的不用再討論這咖
噓 playr52001: 干我屁事
噓 Motor: WHO?
推 yanagawa: 痾~你自己買商務艙不知道有優先報到
→ yanagawa: 不可能是第一次搭商務艙吧~
→ love80: Who
推 bruce511239: 台灣網紅又被世界看見了
噓 pandagod: 純噓東森破新聞
噓 ohya111326: 洗流量阿
噓 qwaqwa2007: 又再騙流量
→ liker1412: 花兩個小時 還是商務艙 連第一關都過
→ qwaqwa2007: 根本不是溝通問題，自己晚到+走錯櫃台
噓 wryyyyyyyy: 誰 哪來的巨嬰
→ liker1412: 不了 真的是蠻奇葩的(至於是航空公司還
→ liker1412: 是這個誰 各位看官自己判斷)
推 andy199113: 活該死好
→ vowpool: 沒搭過商務艙也看過商務艙先報到吧
→ andy199113: 活該死好
→ vowpool: 怎麼可能不知道商務艙可以優先報到
噓 andy199113: 為了炒新聞特別這樣玩吧 沒流量炒流量
→ andy199113: 這種能上新聞的事情最好操弄了
→ wuklean: 有點唬 商務艙報到不了???
噓 skizard: 是顯示出無腦 而不是高EQ
→ s193313: 機場陳時鐘
→ wuklean: 如果是7X歲老先生老太太我還信
噓 SONYPS5: hooker 妓女滾！
推 foxtails: 打T高手有嗎？
→ wolver: 滴能兒系列的YT仔 滾
噓 s91026: 臭T滾
噓 e1q3z9c7: 誰?
噓 andy50814: 這誰？
→ next1118: 誰
→ andy199113: 直接嗆說是蔡英文好朋友 直接VIP通道
推 holiybo: 你以為是搭高鐵喔 剩30分鐘才抵達機場
噓 IDF5566: 這樣也能發新聞？要不要多關心老殘窮
噓 yoyo095235: T不意外
推 t95912: 他什麼時候變T了？@@
推 doomsday0728: 白豬效率不意外
噓 lf2net4589: 直到企劃問題出在哪裡嗎？你連飛機時
→ lf2net4589: 間都不知道，連新聞裡也沒有提到，超
→ lf2net4589: 級可憐，以後別買新聞買曝光了，超爛