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備註請放最後面 違者新聞文章刪除 手機天天拿著卻不敢接!Z世代「電話過敏」 接電話比分手、面試還有壓力 TVBS/記者 劉彥萱 看到陌生來電就直接忽略,甚至連熟人突然來電也會猶豫是否接聽,對不少Z世代而言, 電話已不再是主要溝通工具。習慣透過文字訊息、社群平台交流,也讓即時通話成為一種 壓力,這種現象被稱為「電話過敏症」。 Z世代「電話過敏症」 逾四成刻意漏接來電 Z世代民眾Jane表示,只要手機顯示陌生號碼,尤其是房貸推銷、婚友社等電話,她幾乎 一律不接。即使是認識的人來電,如果沒有事先通知,也會感到緊張,擔心臨時接聽時無 法清楚表達,寧願透過文字訊息回覆,因為可以有更多時間思考內容。Jane認為,這樣的 溝通習慣與成長背景有關。她從小就在社群媒體與即時通訊軟體普及的環境中長大,文字 訊息早已成為主要的溝通方式,「先想再回」也逐漸成為日常習慣。 她表示,如果朋友只是閒聊,接電話並沒有太大問題;但若是有事情需要討論,希望對方 能先傳訊息告知通話時間,讓自己有心理準備。即使家人希望她打電話聯繫親戚,只要對 方有LINE或其他通訊軟體,她也會優先選擇傳訊息,而非直接撥打電話。來電辨識App公 關副理Kara分析,相較於過去世代需要透過家中電話聯絡同學,Z世代成長於智慧型手機 與社交通訊軟體普及的年代,幾乎沒有太多使用電話溝通的機會,因此較容易對接聽電話 產生恐懼或焦慮。 根據來電辨識App業者針對2000名Z世代與千禧世代上班族進行的調查,超過四成受訪者曾 刻意漏接來電,近六成接電話前會先在心中演練對話內容,甚至有人認為,接電話帶來的 壓力比職場高壓、情侶分手或工作面試更令人焦慮。人力銀行公共事務處媒體公關課經理 安芷嫻指出,年輕世代更習慣使用文字交流,能夠有更多時間整理思緒,降低即時回應的 壓力,長期下來便容易形成所謂的「電話過敏症」。 調查也發現,高達78%的受訪者坦言,因為逃避接電話,曾錯失升遷、加薪或增加收入的 機會。Jane就分享,過去曾應徵工作,面試官留下LINE聯絡方式,但後續未事先告知便直 接來電,她因不敢接聽而錯過聯繫,也因此感到懊惱,認為自己的表現因此被扣分。 習慣文字不敢通話 電話焦慮成職場隱憂 安芷嫻表示,在職場中,如果長期避免即時互動、較少主動發言,即使工作能力良好,也 可能較難建立同事與主管的信任感,降低個人在團隊中的能見度,進而影響升遷與發展機 會。專家建議,若想降低電話焦慮,可先從生活中的簡單情境開始練習,例如打電話訂位 、預約服務等,並在通話前先整理重點、準備簡單講稿,逐步建立信心。此外,也可善用 來電辨識App,事先了解來電對象,減少接聽陌生電話的不安感。 專家認為,年輕人出現「電話過敏」現象,並非代表溝通能力不足,而是數位時代改變了 資訊傳遞節奏與互動方式。如何在保有文字溝通便利性的同時,也培養即時口語表達能力 ,將成為未來職場的重要課題。 5.完整新聞連結 或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.tvbs.com.tw/life/3263675 https://www.youtube.com/watch?v=Q8ktSi1WtXA
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a27588679: 打字方便多了 106.1.227.146 07/26 23:27
j0608jimmy: 會打來的八成都是詐騙不然就銀行推銷111.250.200.105 07/26 23:28
babuarea: 有8成是詐騙1成是借貸,誰要接電話123.110.254.137 07/26 23:28
Qaaaa: 沒ㄅ 一堆藍牙耳機講不停的好ㄇ 190.2.149.57 07/26 23:28
gekkou: 一堆推銷 誰敢接 36.227.193.243 07/26 23:28
cashko: 該接的還是會接啊,是那種莫名其妙的來電118.167.133.248 07/26 23:28
cashko: 懶得接,例如我媽的朋友為了一點瑣事跑來118.167.133.248 07/26 23:28
cashko: 煩我118.167.133.248 07/26 23:28
asdf70044: 不接阿 反正都是貸款詐騙 114.43.39.15 07/26 23:30
linceass: 陌生號一率不接118.150.175.153 07/26 23:30
linceass: 你媽的整天推銷詐騙 浪費拎北時間118.150.175.153 07/26 23:31
henryyuan: 看電話打來都不接 多數詐騙 42.79.44.222 07/26 23:31
cchh179: 陌生號碼不接也不掛,詐騙或廣告電話會 149.40.62.7 07/26 23:31
cchh179: 少很多,有些是刻意地毯式搜尋 149.40.62.7 07/26 23:31
Magic0312: 一堆老人蹭這個話題幹嘛 27.52.227.15 07/26 23:31
cchh179: 如果馬上掛掉 對方就知道這電話經常使用 149.40.62.7 07/26 23:32
Wl02509806: 其實是詐騙太多 42.77.246.102 07/26 23:37
chogosu: 詐騙太多了 111.248.99.81 07/26 23:37
em4: 不少都是借錢詐騙什麼的 39.10.24.69 07/26 23:45
adk147852: 那是詐騙太多了 36.237.227.233 07/26 23:45
DIVIS: 就87%都壞事阿 1.173.212.190 07/26 23:45
eko112: 蛤 一堆雜七雜八行銷電話本來就不用接阿XD 111.255.237.21 07/26 23:46
akito7039: 打電話很打擾人的 27.247.57.86 07/26 23:56
yukihira: 借貸和詐騙的電話太多 接了通常沒好事 122.100.85.51 07/26 23:59
chu: 接了就是詐騙候選人 我ok 你先接 223.143.242.49 07/26 23:59
jaseman: 還不都是亂七八糟行銷和詐騙害的 110.30.96.168 07/27 00:16
jaseman: 連市話接起來都是你好我是候選人XXX 110.30.96.168 07/27 00:17
KJC1004: 不敢接?是沒必要接,全都是詐騙 125.228.53.36 07/27 00:30
bobju: 幹! 不是推銷就是詐騙! 誰接誰活該! 182.233.21.184 07/27 00:55