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媒體來源:壹蘋新聞網 記者署名:林欣恬 完整新聞標題:泡湯遭10kg石座砸腿撞頭!飯店竟5度酸沒就醫 還要住客刪文 完整新聞內文: 2026/07/26 08:19 記者 即時中心 綜合報導 【記者林欣恬/綜合報導】 一名網友近日在社群平台發文,指控入住宜蘭蘇澳一間知名溫泉飯店時,浴池旁的扶手突 然整組脫落,連同重達近10公斤的石材底座砸向腿部,導致頭部撞擊池邊受傷。事後她不 滿飯店處理態度,不僅質疑主管多次要求刪除負評,還反覆質疑她未在第一時間就醫,引 發網友熱議。 原PO表示,自己於7月23日至24日單人入住飯店,透過官網優惠專案,以3960元入住不含 早餐房型。 她指出,入住後便發現房間的清潔狀況不佳,因為手機掉到床邊撿起時,竟沾滿灰塵及頭 髮,向櫃檯反映後,飯店主動提供延後退房至下午1時。 然而,她表示,7月24日中午12時40分左右,準備從房內泡湯池起身時,依照正常使用方 式抓住浴池旁扶手,沒想到整支扶手竟連同固定的石材底座整組鬆脫。 原PO描述,當下因重心瞬間失去平衡,整個人往後滑倒,頭部撞上池邊,而重達近10公斤 的扶手及石材底座直接砸中腿部,讓她一度痛到無法站立,只能勉強爬起後撥打櫃檯電話 求救。 她表示,房務人員到場後,僅提供一包冰塊協助冰敷。 原PO進一步指控,事後與飯店溝通過程令她更加失望。她表示,主管是在看到她於Google 留下負評後才主動致電,但通話過程中,竟5度質疑她為何沒有在第一時間就醫,並兩度 要求她刪除評論。 她還提到,自己詢問飯店未來將如何改善、避免類似事件再次發生時,副理竟回答:「就 是去拉、去弄。」讓她質疑,飯店是否僅以徒手拉扯方式檢查扶手是否牢固,對安全檢查 方式感到憂心。 原PO認為,此次事件相當危險,若受傷的是老人、小孩,或是像自己一樣獨自入住旅客, 萬一撞擊頭部後失去意識,後果恐怕不堪設想,因此決定公開自身經驗,提醒民眾外出住 宿時,即使是浴池旁固定扶手等設施,也不能完全掉以輕心。 貼文曝光後,引發不少網友關注。有網友認為,「害客人受傷難道不用賠償嗎?」也有人 表示,「這已經是重大疏失,可以考慮提告。」 另有網友提醒,頭部撞擊後即使當下沒有明顯症狀,仍須持續觀察是否出現頭暈、耳鳴、 噁心、嘔吐等情況,因腦震盪或腦出血有時可能在受傷數天後才逐漸出現症狀,建議儘速 就醫檢查。 也有民眾因此打消入住念頭,留言表示,「本來想訂房,現在直接滅火」、「原本每年都 會去住,看到這篇真的很震驚。」此外,也有網友建議,相關主管機關應介入了解飯店設 施固定是否符合安全規範,避免類似事件再次發生。 至截稿為止,飯店方面尚未針對網友的貼文內容有任何公開回應。 完整新聞連結: https://news.nextapple.com/life/20260726/CEFCD23C311C6B23E8CB3BE7288F39FC 備註: 國旅 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.102.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1785151744.A.541.html
korsg: 哪家垃圾飯店啊 27.53.145.101 07/27 19:30
CTjoey: 歡迎收看負評飯店 101.10.165.251 07/27 19:30
LawLawDer: 不是啊 為啥沒就醫 1.168.14.251 07/27 19:30
Alphaz: 這叫酸嗎 垃圾媒體 27.51.97.65 07/27 19:31
AIRWAY1021: 如果真的嚴重那應該要就醫才能請保險 42.71.154.109 07/27 19:32
AIRWAY1021: 和飯店的賠償,如果沒就醫,那應該是 42.71.154.109 07/27 19:33
AIRWAY1021: 沒事後面要討賠償不夠滿意所以報復 42.71.154.109 07/27 19:33
t81511270: 這就是國旅嗎 像在野營 125.231.5.161 07/27 19:34
hkcdc: 所以為什麼沒就醫紀錄 101.10.124.253 07/27 19:34
a27588679: 連個脫落的圖都沒有嗎? 106.1.227.146 07/27 19:35
demangel: 蘇澳溫泉飯店就哪幾家而已123.194.154.199 07/27 19:35
zephyr105: 說真的那是在平面石板扶手到底是要怎 223.137.143.80 07/27 19:35
zephyr105: 麼砸到頭 223.137.143.80 07/27 19:36
a27588679: 是沒看內文逆 標題黨 106.1.227.146 07/27 19:36
zephyr105: 真的羅生門 223.137.143.80 07/27 19:36
judasprist: 噁心的國旅 111.71.93.125 07/27 19:36
zephyr105: 嗯原來如此 223.137.143.80 07/27 19:37
s820912gmail: 有人逼你… 106.1.224.80 07/27 19:37
m18624331: 哪間啊 42.70.186.146 07/27 19:37
gbcg9725: 國旅正常 27.51.82.23 07/27 19:37
rererere147: 不然要怎麼檢查扶手安全? 146.71.78.227 07/27 19:37
jilily: 應該是煙波吧 臉書裡有一樣的照片 101.9.235.249 07/27 19:42
POWERSERIES: 搶特惠票,拿清潔不佳凹延後退房,一114.140.153.152 07/27 19:42
POWERSERIES: 點退房,12:40分還在泡溫泉,感覺就114.140.153.152 07/27 19:42
POWERSERIES: 是貪小便宜的嬯,讓人懷疑那個受傷可114.140.153.152 07/27 19:43
POWERSERIES: 能根本沒多大,不然怎麼沒就醫,後續114.140.153.152 07/27 19:43
POWERSERIES: 跟業者凹好康的沒凹到才爆料給新聞吧114.140.153.152 07/27 19:43
heyd: 哪家直接說好ㄇ 36.235.101.86 07/27 19:45
ShinRuei: 宜蘭專出垃圾 27.53.128.156 07/27 19:45
mic73528: 不刪負評就找人弄你 溫馨 223.140.21.99 07/27 19:52
liko7676: 可悲國旅還有人要去當盤 死好 122.121.69.224 07/27 19:55
Jimmywin: 國旅 101.8.241.24 07/27 20:11
ffaatt: 光扶手掉下就很誇張 特價還要4千 27.240.121.176 07/27 20:31
g9123204: 同意23樓說法,一看就是不給滿意賠償 42.70.255.58 07/27 22:18
g9123204: 我就爆料給媒體喔! 42.70.255.58 07/27 22:19
g9123204: 真想看看扶手脫落的照片 42.70.255.58 07/27 22:19
justptt978: 那間 講出來 112.104.30.195 07/27 22:42
razan: https://i.urusai.cc/373Qb.png 111.184.11.23 07/28 01:29