[新聞] EZ WAY爭議延燒 關務署澄清3疑慮：未強

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1.媒體來源:
NOWNEWS

2.記者署名:
記者吳紹瑜／台北報導

3.完整新聞標題:
EZ WAY爭議延燒　關務署澄清3疑慮：未強制、保個資、不收民眾費

4.完整新聞內文:

國人跨境網購常用的實名認證App「EZ WAY易利委」，近期因營運模式、個資安全及收費
問題引發討論。財政部關務署署長彭英偉今（3）日舉行記者會，針對外界關注的「是否
強制使用」、「是否存在資安疑慮」以及「是否向民眾收費」三大問題逐一說明，強調
EZ WAY推動目的，是提升通關效率、保障個資安全，並非增加民眾負擔。

民進黨立委林岱樺日前在立法院質詢指出，實名認證等通關程序由關貿網路公司建置及營
運，相關系統費用可能轉嫁至業者及消費者，引發外界關注。隨後不少民眾發現，EZ WAY
並非由政府機關直接開發營運，也讓系統管理與個資安全成為討論焦點。

澄清一：未強制民眾使用EZ WAY　仍可採紙本委任

針對外界質疑EZ WAY是否為「強制使用」App，彭英偉表示，關務署從未要求民眾一定要
使用EZ WAY，除了透過線上實名認證完成委任外，民眾仍可選擇紙本委任方式辦理。

彭英偉指出，關務署於2018年推出線上委任機制，主要原因是過去紙本委任容易被重複使
用，可能產生冒名報關或不當申報等問題，因此透過實名認證方式強化通關安全。

澄清二：EZ WAY蒐集個資　目的為降低外洩風險

針對外界擔心EZ WAY掌握大量民眾個資，彭英偉表示，關貿網路公司確實會依業務需求蒐
集相關資料，但系統依照個資法及資安規範建置與管理。

他指出，關貿網路公司已通過ISO 27001資訊安全管理系統國際認證，並符合「通關網路
經營許可及管理辦法」相關規定，同時通過行政院國家資通安全會報技術服務中心資安聯
防監控聯通測試。

彭英偉強調，相較過去透過紙本委任文件傳遞個資，EZ WAY線上化流程能降低文件流轉過
程中的外洩風險，提升民眾個資保障。

澄清三：EZ WAY未向民眾收費　費用由報關業者負擔

至於外界質疑EZ WAY是否向民眾收取費用，彭英偉表示，相關費用並非向一般民眾收取，
而是由報關業者使用相關服務時支付。他說明，報關業者透過系統確認民眾是否完成實名
委任，以及確認雙方委任關係，關貿網路因此提供相關服務並向報關業者收取電信認證等
費用。

彭英偉表示，近期網路出現部分資訊誤解，因此提出三大澄清。他強調，EZ WAY是由關貿
網路開發的App，未來只要符合資格的通關網路業者，也可依規定建置線上委任服務。

關務署表示，推動線上委任的核心目的，是降低報關流程成本、保障民眾個資安全，並防
止不肖業者冒名報關及虛報，對民眾、業者及海關而言，都是提升通關效率的措施。


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6.備註:  舊聞分享

關貿網路、汎宇電商兩家競爭對手相互檢舉，控告對方違反公平

交易法，行政院公平交易委員會昨（24）日作成處分，兩家公司

均受到處分，關貿網路被處150 萬元罰鍰，泛宇罰鍰20萬元。

關貿網路公司對此表示不服，因為該公司對於客戶沒有強制性實

施合約中有關處罰性條款，將向公平會提出訴願。而汎宇電商則

對處分結果表示遺憾及失望，因為原先該公司的主訴，是控告因

為網網不相連，關貿網路向汎宇電商要求收取不合理的費用，但

這部分問題，公平會並沒有作出處分決議。

公平會代發言人委員陳榮隆指出，關貿網路和汎宇電商是國內唯

二的兩家經營通關網服務的業者，兩家業者自成立以來，彼此競

爭激烈，有官方背景的關貿網路和民間投資的泛宇電商，市場占

有率分別是91%及9%，兩家相差懸殊。



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推 whorwells: 有逼你用嗎
噓 karkkunt: 未強制？認真？
推 pooznn: 網購業者自己要走EZ WAY報關的 怪政府???
→ su4vu6: 對阿 還是有紙本申報 又沒強制你線上
→ simon0529: 說個笑話，未強制
→ preisner: 網購都要你用,你說非強制???????????
噓 PttWillie: 好歐紙本….
推 derrick1220: 笑死 不爽可以多花3倍錢 去買瞎皮ㄚ
推 babyMclaren: 是官方政府的人在使用？還是跟1922
→ babyMclaren: 一樣
噓 deony: 都線上網購了 誰還在紙本
噓 axsd: 未強制？
→ wellwed: 汎宇一定覺得超哭 平時被關貿搞  政府也
→ BIGETC: 可以自己買機票出去帶回來 黨有強迫你嗎
→ wellwed: 偏頗關貿 然後現在出事 就說汎宇也有資格
推 WSY000000000: 不爽自己去找報關行用紙本啊！呵呵
→ wellwed: 是汎宇自己不開發系統的XDD
→ rei196: 未強制？我不登不能買耶這叫未強制？
→ pooznn: 你可以 自己去跑紙本報關啊!
推 soon55555: 真的是可以去給狗
推 dai26: https://i.imgur.com/dXvgyov.jpeg
噓 r30385: 党有逼你用嗎党有逼你用嗎党有逼你用嗎？
噓 AIRWAY1021: 未強制，但不配合你就不用買了。
推 UD305: 未強制，早說
噓 rb79: 未強制 對啦 也沒逼你只能用台電的電嘛
推 ohyeaaaah: 財政部一直宣傳“必須”透過Ezway 實
→ ohyeaaaah: 名認證完成線上委任報關才能進口，以
→ ohyeaaaah: 前的宣傳文宣跟貼文都被挖出來了還要
→ ohyeaaaah: 繼續騙，連電商業者蝦皮(賣家商品在境
→ ohyeaaaah: 外)跟淘寶都直接說要請你先下載申請Ez
→ ohyeaaaah: way帳號才能報關，這後面沒政府在動作
→ ohyeaaaah: ，智障才信
→ alex00089: 有網頁的但是沒推廣
→ tinuo: 騙智障，看看還剩多少智障信
推 neoa01: 好了啦，
→ neoa01: 民進黨的話還有人信喔，
→ neoa01: 根本是來幫中共滅台的，各方面搞成地獄，
→ neoa01: 將台灣連根拔起，資安地獄只是其中一環
→ neoa01: https://i.imgur.com/IkROGWw.png
→ neoa01: https://i.imgur.com/IC5Hfe8.jpeg
→ neoa01: https://i.imgur.com/t4Uzw0e.jpeg
→ neoa01: https://i.imgur.com/QxLhYPe.jpeg
噓 g1254501: 好喔 有種你恢復紙本委任啊 看誰比較怕
噓 RpRp: 喔所以內政部個資保護沒通過ISO27001?
→ tsuneo: 你們自己人捅出來的
→ alex00089: 有種全官股啊