[新聞] 沒事別亂撥！高雄119遭濫打 平均每日404

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1.媒體來源:
中時電子報

2.記者署名:
洪靖宜

3.完整新聞標題:
沒事別亂撥！高雄119遭濫打 平均每日404通無效電話

4.完整新聞內文:
沒事別亂撥！高雄119遭濫打 平均每日404通無效電話
16:102026/08/08 中時 洪靖宜

https://images.chinatimes.com/newsphoto/2026-08-08/1024/20260808002276.jpg
高雄市消防局119報案專線於114年度接獲無效電話高達14萬7631通，惡意騷擾電話2902通
，創下近5年來次高與最高紀錄，甚至有其他政府機關利用119專線洽詢公務，不僅嚴重排
擠民眾緊急報案資源，更大幅增加話務人員接線負擔。（本報資料照）

高雄市消防局119報案專線電話量於114年度無效電話平均每日仍高達約404通，惡意騷擾
電話更累計達2902通，分別創下近年次高與最高紀錄，遭審計處報告點出需檢討改善。消
防局表示，將持續監測無效與惡意騷擾等電話態樣，適時依法妥處，並強化119專線宣導
策略及跨機關行政分流機制，維護緊急報案資源。

無效電話包含查詢服務、撥號錯誤、無聲或已掛斷、其他（受理未派遣）、測試、重複或
催促電話、公務、取消、智慧穿戴誤報，若執勤員於接到電話中，分析出該案不會派遣勤
務或公務單位、機關查詢等服務案件，便會被歸類為無效電話；至於騷擾電話則是兒童嬉
鬧、酒醉或精神異常等。

審計處報告指，高雄市消防局於114年度接獲無效電話高達14萬7631通，平均每日約404通
，惡意騷擾電話一整年更累計達2902通，創下近5年來次高與最高紀錄，甚至有其他政府
機關利用119專線洽詢公務，不僅嚴重排擠民眾緊急報案資源，更大幅增加話務人員接線
負擔，請消防局檢討改善。

這類非緊急與惡意電話的數量居高不下，也對執勤人員的接線處理量能造成極大考驗。

由於無效電話有些是誤觸或手機自動報案，且裁罰需要證據，得證明是誰撥打、屬故意而
非誤撥、明知沒有事故仍故意報案或持續占線，因此要裁罰確實不易。

消防局說，將持續監測無效與惡意騷擾等電話態樣，適時依法妥處，並強化119專線宣導
策略及跨機關行政分流機制，以維護緊急報案資源。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260808002275-260402?chdtv

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→ yoshiringo: ......
噓 CountingStar: 我看你是不懂民主
推 marktak: 088通?
推 simon0529: 不要怪高雄人，畢竟本身智商有些問題
→ m13211: 陳菊那個就抓得到 這就叫大家不要打
推 GKKR: 404……XD
推 k798976869: 暖打
→ SRadiant: https://i.mopix.cc/JmaaIT.jpg
→ SRadiant: https://i.mopix.cc/M4aBPq.jpg
推 rushfudge: 叫你們不要打
→ q123212: 404對啊
推 cliffwun1027: 勤指人員路過，一堆無來電號碼的無
推 bbqwater: 在擔心被某賴霸凌兒盯上 先打先贏
→ cliffwun1027: 聲電話是要找誰開罰= =
推 Sugimoto5566: 鬼島最美的風景嘻嘻嘻
推 Beccaria: 高雄不意外
推 Alpha99: 党：暖 亂打電話的直接抓起來啊
→ Alpha99: https://i.imgur.com/B6ZTYZs.gif
推 gotohikaru: 按人口比例算 新竹市更高喔 智障問題?
→ gotohikaru: 抱歉智商打成智障
推 kcclasaki: 404 not found
推 iphyf: 高雄人不意外
推 abakama: 暖
→ spzper: 真瓜張
推 kogsww: 高雄人真暖
推 AIRWAY1021: 政府機關打119洽詢公務？哪個機關這麼
→ AIRWAY1021: 白目？知法犯法這還不公布懲處？
推 dogdream: 查了一下官網數據台中去年超過28萬通怎
→ dogdream: 麼不敢報了？
推 doig: 暖，市民跟市長一樣素質
→ kikujiro: 民主國家撥個電話怎麼了
推 gamesame7711: 開罰是開罰多少 然後她要賴帳你不就
→ gamesame7711: 憨
→ vltw5v: 亂打超過一次的應該要有處罰機制
→ bbc0217: 南部素養XD
→ ad1339: 其他縣市八成也不會少啦，刁民一堆XDDD
→ narutodante: 暖
推 miliq: 高雄智缺越來越多了
→ rex7788: 問陳菊在哪裡馬上就抓起來
→ yunf: 你怎麼確定亂播沒有其他目的？
→ yunf: 強化119專線宣導
→ yunf: 策略及跨機關行政分流機制，維護緊急報案資
→ yunf: 源。 這分別就是三種經費
推 ray2000: 南蠻地區不是很正常嗎
→ Arashi0731: 不會處罰喔！還要人教，南部低端罰個
→ Arashi0731: 幾次就乖了
推 acs81046: 打電話問功夫怎麼了= =
推 sleepbear15: 可以找中華電信合作就能解決的事，
→ sleepbear15: 是懶得做還是不捨得開罰自家寶貝？
推 azcooper: 暖
推 SpongebobMac: 民主的撥亂反正
噓 GenesisXD: 高雄日常啦 智商正常的都北漂了