[新聞] 法國禁止電話行銷新法上路 摩洛哥外包市

[a27588679 ()]

1.媒體來源:公視

2.記者署名:施慧中

3.完整新聞標題:
法國禁止電話行銷新法上路 摩洛哥外包市場估流失5萬職缺

4.完整新聞內文:
https://youtu.be/t5d6Zu8RX1c

許多人可能都有這樣的經驗，忙著工作或難得休假，卻被惱人的電話行銷干擾。
法國政府決定整治這個亂象，8月11日新法上路，全面禁止未經同意的商業推銷
電話，違規業者最高可罰37.5萬歐元。北非摩洛哥的電話行銷中心有80%業務仰
賴法國市場，預計新法將重創當地外包產業，可能導致5萬個職缺流失。

根據統計，高達四分之三的法國民眾每週都會接到推銷電話騷擾。特別是商務類
型電話，號碼被迫公開，情況更是慘烈。

巴黎居民茱迪切利表示，「無論是工作電話還是私人電話，我都經常接到騷擾，
幾乎每日都有。」

工匠諾契爾指出，「整日都有人打電話給我，因為我自己開公司，我的電話號碼
肯定在各種名單上流傳，根本響個不停。」

過去法國對這類行銷電話採「登記拒絕制」，民眾必須主動把自己的號碼登記在
拒接黑名單，不過業者經常無視這種表態，繼續打不停。如今新法改為「同意許
可制」，企業必須事先獲得民眾明確同意才能打電話；不僅如此，還附帶有嚴厲
罰則，個人違規每次最高罰7.5萬歐元，企業違規更可重罰37.5萬歐元，折合新
台幣將近1400萬元。政府也架設專屬平台，讓民眾能一鍵檢舉違規號碼。這項政
策被視為保護隱私的重大勝利，民眾拍手叫好，但對於法規能否落實，仍有疑慮
。

退休人士菲力普認為，「哦，如果有效的話那太好了，因為這件事討論很久了，
但我們從沒看到真正實現過。」

觀光客熱澤克爾提到，「如果能有更多機構加入，甚至對電信業者發出禁令，那
就真的太好了。我覺得電信業者對很多事情睜一隻眼閉一隻眼，這種情況短時間
內恐怕不會停止。」

這項新法也讓企業方反彈，認為會增加取得客戶同意證明的行政負擔，也怕不肖
業者違規造成不公平競爭。另外，北非摩洛哥的電話行銷中心有80%業務仰賴法
國市場，預計新法將重創當地外包產業，可能導致5萬個職缺流失。

吳思嬋/編輯

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.pts.org.tw/article/822102

6.備註:

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.227.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1786613608.A.288.html
→ a8330028: 其實根本沒啥用  像台灣就很會閃
→ a8330028: 比如在會員條約裡面放廣告協議
→ ev331: 是哦
→ a8330028: 同意還會授權給業者相關企業使用
→ a8330028: 不過法國有這麼不先進 還在用電話行銷?
→ alex00089: 屁用，同意授權表示