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客觀上來說,問題主要是在麥當勞上 因為麥當勞在面對平台外送經濟的態度,就是要求平台和外送員去學習麥當勞的門市體系 ,不願意主動去整合流程跟建立標準化的外送機制 平台有自己的訂單編號和介面,麥當勞有自己的叫號與取餐系統,兩邊對不起來,麥當勞 店員每次都要去教育第一次送麥當勞的外送員 而且還不只是「麥當勞的流程不一樣」而是「每家店流程都可以不一樣」 有的取餐是外送架、有的取餐窗口在外面,有的取餐窗口在裡面,有的從得來速取,誇張 的581在裡面櫃台、熊貓在外面窗口 當然麥當勞這麼大的品牌是有這個底氣能說「這我們原本怎麼做,你們只要配合就好」, 但結果很明顯就是餐期總是亂七八糟 外送員不知道怎麼取餐、店員時不時要教育外送員、櫃台跟外送窗口互相卡人,最後浪費 所有人的時間 在商應該言商 既然平台外送已經是麥當勞商業模式的一部分,就該從商業效率的角度去處理雙方的流程 而不是抱著平台外送就是地位比較低的態度去擺爛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.182.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1787737763.A.9E8.html
HodorDragon: 統一用type-c啊 搞甚麼特規 39.12.136.142 08/26 17:51
syldsk: 不喜歡可以轉單118.231.192.170 08/26 17:54