[新聞] 行員阻詐被罵到想哭 卓揆：阻擋許多不幸

[alex1987 (基努李維)]

1.媒體來源:

中央廣播電台

2.記者署名:

陳林幸虹

3.完整新聞標題:

行員阻詐被罵到想哭 卓揆：阻擋許多不幸家庭





行政院長卓榮泰今天(31日)出席「2026金檢警聯防：科技阻詐，全域守護高峰會」。高峰
會開始前，主辦單位播放銀行行員阻詐心聲，有行員坦言，為阻詐常被客戶罵到想哭。卓
揆致詞時也安慰，想流淚時可想想，因為責任和使命感，阻擋很多不幸的家庭，就會備感
欣慰。

「2026金檢警聯防：科技阻詐，全域守護高峰會」匯集金融業界、檢察署及警察機關等多
方代表，全面探討如何運用人工智慧(AI)與大數據分析等新興科技，建構跨領域的防詐聯
防生態系。行政院長卓榮泰出席致詞。

卓揆表示，臨櫃關懷客戶攔阻詐騙 ，確實對銀行行員來說是一項困難的工作，畢竟遇到
的客戶可能是一位焦急的年輕人，或是年長的長者，都因為某種因素而必須金融交易，而
由於行員在關懷的過程中，可能會讓對方更顯焦急，但也有可能阻擋了一樁詐騙案。卓揆
也表示，臨櫃關懷初期在推動時，確實行員常被誤會。

對於銀行行員坦言，在臨櫃關懷的過程中，也常被客戶罵到想哭，卓揆致詞時也安慰，想
流淚時可想想，因為責任和使命感，阻擋很多不幸的家庭，就會備感欣慰。卓揆說：『(
原音)我認為應該透過今天對所有金融從業人員，尤其是臨櫃人員這樣公開的感謝表揚，
大聲的跟各位金融同仁講 ，不要哭，勇敢 。你們的專業耐心跟你們的認真 ，阻止了很
多人一個人的哭、一個家庭的哭， 阻止了整個社會不法集團的囂張跟猖狂 ，你們最值得
我們來鼓勵的 。你們手上沒有任何的武器，靠的就是你們的耐心跟勇敢。』

卓揆表示，去年(2025年)金融機構攔阻遭詐騙的金額達到新台幣112億，件數為1萬4千多
件，今年到6月底，攔阻金額為43億，件數是5千多件，儘管金額呈現降低趨勢，但行政院
注重的不是金額的高低，而是案件數的變化，特別是在過程當中，是否透過銀行行員的付
出，提高全國民眾識詐的警覺性。(編輯：宋皖媛)



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噓 Weylulu: 被罵時要想使命感是三小
推 s0914714: 沒經費還啪啪造
噓 devilshadow: 就給他騙啊
推 plbroum88: 好可憐喔
推 trashpoking: 又是做功德的變種..
→ a27588679: 一直抓一直放 然後阻詐的責任丟給行員
推 stuxxv: 對阿，每次跟死忠仔說他都說是假訊息
噓 linceass: 放縱詐騙集團的好意思
推 william826: 低端貪腦麻真的多 辛苦偉大行員了
噓 dean1990: 做功德囉
→ babuarea: 詐騙輕判縱放都是笑著謝謝你民進黨
噓 ivla8432: 白癡
噓 swommy: 源頭不抓 笑死 為難櫃檯做一些蠢事
推 neoa01: 那為什麼不阻擋民進黨，可以救台灣
→ luciffar: 台灣人阻擋不了最不幸的垃圾行政院
噓 Norme: 為什麼詐騙橫行、毒品滿街跑？怎麼都抓不
→ Norme: 到勒？說不定就是党的人
推 b0d: 萍水相逢 你哭 行長會出來罵你
→ b0d: 官員編故事
→ k4653: X你娘的時候想到妳娘很爽是不是也
→ k4653: 很欣慰
推 em4: 還有提醒口罩被挖眼的超商女店員
→ winglight: 上面搞詐騙辦公室，阻詐責任在行員
噓 ihero: 又是為了功德嗎？
→ pinhanpaul: 把責任丟給第一線www
推 new1974: 現在政府把防詐的防線都丟給銀行行員，
→ new1974: 雖然只有薄薄的獎金和嘉獎
推 photoswimmer: 政府的責任轉嫁到百姓身上
推 perseus419: 政府竟然說風涼話