[新聞] 只能自助點餐！阿伯轉身走了「下一幕超傻眼」 網吵翻：不想買

[kenny1300175 (蘇湖)]

備註請放最後面 違者新聞文章刪除

1.媒體來源: ETtoday
※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單）
※ Yahoo、MSN、LINE等非直接官方新聞連結不被允許


2.記者署名: 劉維榛
※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字，請勿張貼，否則會被水桶14天
※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社


3.完整新聞標題: 只能自助點餐！阿伯轉身走了「下一幕超傻眼」　網吵翻：不想買
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章


4.完整新聞內文:


一名網友表示，看見一名老伯詢問店員是否還有人工點餐，卻得到只能用自助點餐的回覆
後，對方尷尬地轉身離開。原PO坦言，自己並不反對科技進步，但看到長輩因不會使用機
器而放棄用餐，心裡仍有些難受。貼文掀起討論，有人認為店員至少可以協助操作，也有
人直言「沒有人工點餐，我就不想買了」。


原PO在Threads分享，日前到連鎖鍋貼店用餐，因店內改採自助點餐機，直擊一名老伯走
到櫃檯詢問「前面這個POS不能點了嗎？」店員僅回覆現在無法人工點餐，老伯聽完後沒
有再多問，便直接離開。原PO透露，店員當時其實也正在聊天，讓他忍不住想，「真的都
沒有保留人工點餐了嗎？還是單純不想？」也因此開始思考，全面數位化之前，是否該替
沒有數位能力的人保留一些選擇。



旁觀者點出關鍵：店員態度冷淡　讓長輩選擇放棄

原PO事後也補充，他認為老伯並非不願意學，而是店員態度稍微冷淡，對方可能因此覺得
「算了」。他坦言，科技時代使用自助點餐很正常，但「科技始於人性」，尤其不少30至
60年代出生的長輩，過去根本沒有接觸電腦，甚至連開關機都不熟悉，「我們覺得習以為
常，但很多老人家真的差很多」，希望店家在推動數位服務時，也能多一些引導與彈性。



看到是自助點餐！一派人坦言：沒有比較快，也不想買了

貼文曝光後，網友意見兩極，有人認為「沒有人工點餐，但店員可以引導阿伯操作自助點
餐機」、「自助點餐機也不難，而且都有圖片輔助，部分老人不願意學，那他們離開也是
正常」；但也有人直言，「沒有人工點餐，我就不想買了」、「有時候連我自己用那個自
助點餐機都有點慢了，何況是長輩」。

※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規


5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://reurl.cc/om8xQD
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊


6.備註:
※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.136.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1788365283.A.162.html
※ 編輯: kenny1300175 (118.166.136.118 臺灣), 09/03/2026 00:08:13
推 saladbread: 看內文還好只是轉身走了，不是走了
推 fony1029: 一堆店家用少子化當藉口 但不敢說自己用
噓 love0504:  樂芙原本想買但是樂芙沒錢==
→ fony1029: 基本薪資請人的事實
推 xsc: 本來該有的同事都被那台機器取代了
→ wafiea708: 會用自助點餐 但覺得人工點餐要保留
→ wafiea708: 溝通當然會花時間 但也是店家要有的
推 Forcast: 看成點自助餐
→ sasado: 這記者在寫什麼鬼呀
→ gaym19: 自助點餐應該是一種便利手段而不是強迫
→ gaym19: 現在看到那種明明店員沒事
→ gaym19: 卻還是要你掃碼或自助點餐的都不想吃了
推 ArSaBuLu: 自助點餐從輔助到主流 現在變唯一 排障
→ enthpzd: 這時候怎麼沒人說：老人不學習，活該被
→ enthpzd: 社會淘汰
→ razan: https://www.threads.com/share/FuW25o83i/
→ razan: https://i.urusai.cc/9u78k.png
→ enthpzd: 店家可以選擇用這種自助點餐的經營，也
→ enthpzd: 沒有像無菜單料理那種沒標價的騙人花錢
→ enthpzd: 買單。消費者可以選擇不光顧，店家也要
→ enthpzd: 做好心理準備不賺這顧客的錢。請問哪裡
→ enthpzd: 有問題？
推 jennieofbp: 跟十樓完全一樣的想法……
推 greensdream: 我覺得搞不好只是員工不想幫人家點，
→ greensdream: 老闆哪會一定強制客人要用自助點餐
推 sunnyx: 花錢的是老大 但店家想要教育花錢的長輩
推 chysh: 學不會就不要吃啊，都什麼時代了
推 asdfzx: 看到廢物店員不好好服務，賭爛不吃才是解
→ linoo315: 我今天才吃八方，桌上手機點餐按一按還
→ linoo315: 不用排隊多爽
推 Andosinjo: 八方雲集喔？吃過N家八方，共通點就是
→ Andosinjo: 不吃服務，老伯不學、店員不幫，就沒
→ Andosinjo: 促成這單生意而已，差在哪裡？
→ Andosinjo: 八方開店的地方肯定不差，附近一定有
→ Andosinjo: 其他吃的店，是擔心老伯會餓死嗎？
→ demon159000: 嗯 學阿 幹 日本一堆點餐機餐券
推 ArSaBuLu: 日本可以直接跟店員點 他收錢再去按票
推 loverxa: 人家就不買默默離開 店家也不想賺不會用
→ loverxa: 的錢 兩全其美有啥好幫人叫可惜的
噓 Allen0315:     長輩不會找自己的子女子孫問???
噓 good11126: 教學是義務嗎? 都不會用手機買在頂也是
→ good11126: 塊磚
→ sunkissfu: 就少做點生意，還好啦
推 zvxqqqqqq: 就不要吃啊
推 shinmori: 全家現在用行動支付店員也都要你去自助
→ shinmori: 結帳，因為這樣我也不太想去全家了，自
→ shinmori: 助結帳是消費者自願，不是商家店員決定
→ shinmori: ，除非你改全自助
→ QQmouse: 我也不想用 就不爽買 GG88
噓 syldsk: 垃圾Thread文
→ syldsk: 人家沒歡也要一篇
→ druu: 麥當勞親切多了 只是不能天天吃
推 apple00: 人家是店員又不是長照專員 而且你他媽不
→ apple00: 問我哪知道你要幹嘛
噓 BSScene: 不會數位點餐的人你是也不會手畫菜單嗎
→ BSScene: ？那你還是別自己去餐廳吧
→ BSScene: 說到底就是餐飲業cost down
噓 acd88001: 奇怪 你可以幫忙點啊 哪來那麼多感傷
推 bumerang: 老闆哪那麼好請人來聊天 未來就是店員消
→ bumerang: 費者雙輸 越來越多像摩斯那樣一兩個店員
→ bumerang: 從廚房做飯兼到前台收銀送餐的模式了
→ ziso: 科技始於人性>>這不就情勒?人家就不想開
推 tsmh240: 人家算盤打過的 少請的店員比少掉的顧客
→ tsmh240: 還划算
→ loking: 我覺得不錯啊  至少八方沒收服務費  而且
→ loking: 現在都線上了  現場點等超久
推 ahg: 活著就要學習呀….不學那存在的意義？
推 amfive: 降低點餐速度，你們都知道嘛
推 IguanaOcean: 點餐機還好, 手機點餐我就不吃了
推 OBassO: 老人普遍接受不了新東西 手機也是只會看
→ OBassO: 廢片其他啥都不會操作
→ woerns: 給老人自助點餐不用錢保證馬上就學會
→ woerns: 老人不是學不會而是懶惰罷了