[新聞] 掃QR Code點餐、餐具自取 她愣：結帳被

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掃QR Code點餐、餐具自取 她愣：結帳被收10％服務費

中時／記者　方翊倩

近年不少餐廳導入QR Code掃碼點餐，不過店家仍收取服務費，經常在社群引發討論。一
名女網友表示，日前在一間義大利麵餐廳用餐，從入座、看菜單到點餐全都自己來，但結
帳仍要付1成服務費，令她相當不解。貼文引發熱議，許多網友也直呼不合理；不過也有
人認為，店家備餐、清潔桌面、洗碗同樣屬於服務，若收費規則事先講明，是否消費可自
行選擇。

原PO在Dcard發文表示，日前到一間義大利麵餐廳用餐，入座後不僅要自己看菜單、掃QR
Code點餐，就連水杯及餐具都放在一旁，由客人自行取用，不過結帳時一看帳單，才發現
店家依然加收1成服務費，讓她好奇，「這1成服務費在現在的餐廳定義到底是什麼？」

貼文曝光引發討論，不少網友認為，若餐廳大部分流程都採自助方式，仍收取服務費確實
令人難以理解，「全自助要收服務費，我會離開」、「送餐是機器人、點餐是手機，餐具
放桌邊，空盤也是放機器人回收，這樣也收服務費，真是太厲害了」、「不合理，但現在
店家很多都這樣，所以不意外」、「有些店家都改名叫清潔費了」。

不過也有網友認為，店家若事先清楚告知收費方式，消費者可以自行決定是否接受，「如
果無法接受，別去吃就好了，自然就會被淘汰了」、「他們煮東西給你吃、讓你有冷氣吹
、幫你洗碗、清理桌子也是服務」、「餐廳收費規矩都訂出來了，買不買單是看你，不是
看他合不合理。」

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260904001902-260405?chdtv

6.備註:
比較想吐槽吃越貴反而服務費也更多

https://www.dcard.tw/f/food/p/262057653

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推 gino0717: 不知道 我不會去義大利麵餐廳
噓 forgiveus: 笑死，聖人一堆，不煮東西給我吃還開
→ forgiveus: 什麼餐廳
推 eddisontw: 我倒是想問 2026年了 除了路邊攤之外
→ eddisontw:  有哪間餐廳不是掃碼點餐？ 有哪間餐
→ eddisontw: 廳不收服務費？
→ a27588679: 講的好像只靠這10%服務費在賺錢一樣
→ a27588679: 一隻羊被剝兩層皮還沾沾自喜
推 lianginptt: 什麼時候才能廢掉這個服務費的爛收費
→ lianginptt: 方法，實收多少錢寫清楚就不準再加
→ sixonze: 體貼店家的人拜託捐個錢體貼我的錢包
→ colorclover: 租機器不用錢啊
→ rushfudge: 南部一堆現場點餐的啊 ㄏ
→ hwsbetty: 第一次去餐廳吃飯？
推 people01: 照某樓的說法，盤子不用錢？員工不用錢
→ people01: ？電不用錢？材料不用錢？
推 tom77588: 我家附近自助餐，都會收10%了，還好啦
→ ssh713: 要吃義大利麵去買冷凍45塊的就好 傻子才去
→ ssh713: 盤子店 重點還可能是工讀生煮的 笑死
→ ssh713: 一盤300 分量二口
→ rushfudge: 工讀 煮？可能不是喔 工廠預製好了，
→ rushfudge: 冷凍 解凍 加熱還原 而已
→ prstar: 10%的不合理之處就是價格越高收越多，
→ prstar: 説真的，介意就不要進這種店