[新聞] 外送員故意拖時間「8分鐘變110分鐘」！

[keel90135 (尼可)]

1.媒體來源:

TVBS

2.記者署名:

記者：陳佳彤

3.完整新聞標題:

外送員故意拖時間「8分鐘變110分鐘」！平台證實異常　將採法律行動

4.完整新聞內文:

外送專法於7月正式上路，明訂外送員計酬方式按時間計算，11分鐘內訂單保底45元，超
過則每分鐘4.1元。然而部分外送員疑似故意拖延配送時間以增加報酬，甚至有原本僅需8
分鐘的路程卻花費超過110分鐘才完成。對此，平台foodpanda證實確有異常情形，強調已
進行相關事證蒐集，並將依法採取必要法律行動。

針對外送員拖延配送時間的現象，全國外送產業工會理事長陳昱安分析，部分司機可能認
為在身上有訂單的情況下，若延後取餐或延後送達，每分鐘都會多出4.1元的報酬，因此
有少數較不適任的司機會做出這樣的行為。

foodpanda指出，最近數據顯示少數外送員訂單平均異常比率超過50%，部分個案甚至高達
90%，且集中在台北和台中地區。此外，還有販售氣泡飲的店家反映，明明飲料已經做好
，但外送員到場後卻仍在滑手機等待拖時間。

陳昱安表示，工會希望平台能有明確公開透明的懲罰機制，且必須符合一定原則，平台進
行調查確認屬實後，才能汰除這些不適任的司機。foodpanda則強調，已進行相關事證蒐
集，並視個案情節依法採取必要法律行動，同時依法提供外送員說明及申訴管道。

另一方面，自從Uber Eats於8月漲價後，foodpanda近期也祭出四大方案調整店家費用，
包括佣金最高增加2.5%、或不增加佣金、改為每月3.5%廣告投入加推廣優惠等。但對店家
而言，成本壓力增加，預估餐點價格將調漲5%。

對此，foodpanda回應表示，因外送專法上路導致營運和相關成本增加，已啟動續約作業
，相關方案內容、計算方式及適用條件以商家收到的續約通知為準，若有疑問都可向平台
洽詢。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.tvbs.com.tw/life/4017457

6.備註:

以前是送越快越賺

現在是送越慢越賺

外送員開始惡意拖單了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.58.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1788584451.A.BD6.html
※ 編輯: keel90135 (114.34.58.19 臺灣), 09/05/2026 13:01:27
→ lagi5487: 還不能因為等太久取消 操
→ dlam002: 說不定人家車壞了用走的
→ keel90135: 不用說不定 因為這不是個案 已經一堆這
→ keel90135: 這樣搞了 反正算分鐘的慢慢來更賺
→ johnhmj: 就是規則漏洞嘛
→ a0986188522: 類罷工 勞工楷模
推 milk7054: 能告還是個案，如果是平均值法院根本懶
→ milk7054: 得受理
推 lastphil: 坐在辦公室拍著腦殼想出來的登能法案
→ lastphil: 明明對岸外賣就已經是標準答案 照抄就好
推 The5F: 現在平台客服都直接不放了
推 lab214b: 好的發展方向，外送員慢慢開，多禮讓別
→ lab214b: 的汽機車，重建形象！
推 RINPE: 都做外送員了 還搞這個
推 icehorng: 拖單是怎樣
推 uco330: 躺著領錢 超爽的
推 HyperLollipo: 數據拉出來看，很明顯吧
噓 DAHOO: 又要漲一波了cc,加蛋25
推 red11904: 僅需八分鐘這種的也懶得出門
→ yeltek: 所以連外送都做不好的傢伙他還能幹嘛？
推 PCC9169: 各位新聞不要看一半 多的是被誤殺的
推 rzao: 早就退訂了 上次還遇到偷吃的
推 ive711: 這智障專法誰想出來的.....
噓 ketchup: 送便當的底層人口不意外吧？了然+撿角
推 zzro: 肯定是台中上去台北的南部人
推 kning: 不愧是低端仔
推 xuane: 聰明，跑越快賺越少，越慢收越多錢，最後
→ xuane: 消費者買單，贏了
推 lipstick: 超爽的 刷ai廢片 慢慢送
推 adamlovedogc: 不是越慢送到費用要變少嗎？以前
→ adamlovedogc: 披薩不是有什麼30分鐘沒送到送優
→ adamlovedogc: 惠券嗎，現在你等比較久還要付比
→ adamlovedogc: 較多錢不是違反常理？
→ turndown4wat: 難怪越來越慢
推 hlb5828: 舒服哈哈，都搞起來就對了
噓 greatt: 哪裡是規則漏洞，是本身就不合理，還重複
→ greatt: 計時哩，台中有個利用規則兩個星期刷八萬
→ greatt: 七的，平均一個小時只送三張訂單還洋洋得
→ greatt: 意
推 qqstory: 一堆漏洞可以鑽
→ eko112: 通通都吉下去啊 XD
噓 greatt: 一個小時送六張訂單送的快的收入卻還比他
→ greatt: 低三成合理嗎
→ love0504: 樂芙外送
噓 teemo0330: 社會底層就是愛這樣玩
推 hamnett17th: 機制設定這樣自己也要檢討，不是單
→ hamnett17th: 方面的責任
推 Sunofgod: 台灣刁不意外 鑽漏洞 毫無道德
推 paul26277: 平台自己訂的規則有漏洞，結果責任全
→ paul26277: 給外送員
推 offstage: 之前PTT就有外送仔推文說會這樣拖時間了
→ offstage: 平台的PM都是智障，沒想到這麼簡單的漏
→ offstage: 洞嗎？
推 luleen: 外送仔水準
噓 KYOLONG: 一小時送三張哪來的不合理 一單距離你都
→ KYOLONG: 沒看就在那邊一小時三張不合理
推 berryc: 這樣合理啊,濫用機制的不說,起馬外送員不
→ berryc: 用趕路可以守規矩慢慢騎
→ KFC007: 這樣時薪246+45=291，你各位時薪有291嗎？
推 a3795869: 重點是跟客服申訴 別說取消了 連換個外
→ a3795869: 送員都不行 一直跳針預估時間 真的幹拎
推 apolloapollo: 低端日常
→ a3795869: 老 ，他媽就看到那個外送員在原地待一個
→ a3795869: 小時了
推 s6525480: 感謝外送平台承擔 將優質人力全部吸納
→ s6525480: 這種人才一般小商號怎麼承受得起
推 ptrs810812: 底層就是底層
推 tienba: 靠腰，難怪昨天點忠明南路西屯路口的餐廳
→ tienba: ，2公里我一個小時10分才收到餐點
推 zenan321: 熱菜變涼拌菜，ㄎㄎ
噓 yam30336: 活該啦，誰再叫外送試試看
推 stlinman: 法不責眾?
→ reaturn: 都市人真的會玩
→ a401: 現在這個制度確實是送愈慢的可以拿到更多錢
→ l2l: 自己人點餐 自己人送 不退訂是不是就能多賺
推 JayceYen: 低端
推 Aueston: 那個白癡想的專法？
噓 belister: 還一個小時送三張合理，那你知道送三張
→ belister: 時薪多少嗎？告訴你是500，好合理喔好
→ belister: 棒棒
→ belister: 那個每個小時送六張的時薪350，送三張
→ belister: 的500，你覺得一個小時送三張的風險高
→ belister: 還是送六張的風險高？送三張跟送六張創
→ belister: 造的效益哪個多？
推 steelheart3: 資方利益最大化錯了嗎 勞方也是啊
→ steelheart3: 重點是看誰有籌碼
→ s655131: 要吉什麼 你要跟勞基法鬥嗎
噓 belister: 還有不要吹說有多遠，三張就算加總最多
→ belister: 也只是15公里，平均也至多十出頭罷了，
→ belister: 平均攤在三張一張也都還不到五公里，這
→ belister: 樣也能說嘴喔。
→ belister: 這樣也能吹距離遠 笑死人
推 Workforme: 110分鐘？是送到100公里外喔？
推 x19005: 別點就好了 現在越來越少叫了 貴死惹
推 Aliensoul: 笑死，外送師讚
推 wpd: 就白癡政策  是怎麼過關的啊   藍白沒擋下??
推 blacktea5566: 懶得出門的很多 我家就有騎車1分的
→ blacktea5566: 店都要叫外送
推 splendidpoem: 以前用單量計酬，外送員為了多接單
→ splendidpoem: 而搶快，嫌他們橫衝直撞。
→ splendidpoem: 現在改用動態時薪制，外送員不搶單
→ splendidpoem: 慢慢送，又嫌餐點送太慢。
→ splendidpoem: 重點不在於外送員的道德問題，而是
→ splendidpoem: 平台的激勵機制：什麼樣的激勵機制
→ splendidpoem: ，就會讓外送員有什麼樣的行為模式
→ splendidpoem: 。
噓 sazabisazabi: 低端沒事還亂搞難怪只能當低端QQ
噓 Scorpion0302: 難怪最近都沒人送 要罷工就乾脆一點
推 auyayaya: 不要用垃圾外送平台就對了 自己出門覓
→ CHB1980: 外送一堆個性古怪的，公司工廠很難跟人
→ CHB1980: 相處
推 offstage: 又不是狗，還要貼著企業機制才肯做事，
→ offstage: 那就永遠當配合機制的最底層了。
→ a401: 還有一點就是現在兩大平台都會壓單 你下了
→ a401: 訂單平台不會馬上通知店家有新訂單 而是可
→ a401: 能會壓一段時間後才派單給店家 所以如果你
→ a401: 等很久才拿到餐 可能是外送員故意拖時間 也
→ a401: 有可能是平台壓單