[心得] 悍將傳奇會員真的是大盤子

[kakio (星星的淚光)]

首先~非悍將傳奇會員可以直接按左離開

我們有成立一個悍將傳奇自救會群組，裡面成員除有季票數量大約佔總額111張之三分之
一，有興趣加入的站內信我，告知您的會員編號及座位。

先說結論
現在疫情在台灣相對安全是結果論，但在初期開放可進場觀賽時，沒有人可以保證其他進
場觀眾是沒有染疫的，尤其今年到現在進場都還是實名制，卻都還是有幾個拿相機的，為
了要拍照每一局在更換座位。

疫情期間球團無法提供完整悍將傳奇會員福利及權益，悍將傳奇會員2019及2020球季卻都
還要支付季票費用，而對疫情有疑慮的今年不願意進場的，僅能申請退費但會喪失來年優
先續約資格(其他三隊處理方式如本文後)。

有人說悍將傳奇會員贈品很多，五月還追加了一件實戰球衣，來~附上辛苦的球團在工作
人員在早上05:07的回信
https://i.imgur.com/BGtufZy.jpg
https://i.imgur.com/ROuF29H.jpg
https://i.imgur.com/jmGXE54.jpg

頂級專屬會員權益6,000元，都是花錢買來的好嗎，而且實戰球衣追加是在球迷反應之後
才有的!
如果不是今年一開始球團的作法不合理，為什麼明年要追加一件實戰球衣?

球團最喜歡說的一句話: 主辦單位有解釋修改的權利!!
這句話是針對未在原規定中使用的好嗎?不然以後任何活動及規定都僅需要列這條即可，
根本無需列出其他規定!!


我今天早上將於新北市政府與球團進行消費訴訟第二階段協調會，秉持使用著付費之原則
，提出兩個選擇給予球團出席代表，如果球團出席人員無法做決定的話，我將申請下一階
段調解。

1、2020年下半季新莊主場賽事，給予原本季票指定之座位，明年2020球季季票卡續卡費
用為新臺幣(以下同)17,888x50%=8,944(元)。
2、2020下半季自行購票進場，除了季票卡及指定座位之項目外，我仍然保有悍將傳奇所
有福利及權益，2021球季無須支付任何費用，即可續卡。

以下為我二次申訴之內容:

本人於今年5月7日透過行政院消保會網站，對於富邦育樂股份有限公司富邦悍將亞瑟傳奇
會員資格之履行問題，提出申訴，經新北市體育處於5月14日發函，要求富邦育樂股份有
限公司提出回覆，並於5月29日接獲該公司回函。現在進行第二次申訴

富邦育樂股份有限公司於5月29日回函提出三方案，首先A方案為，保留2020亞瑟傳奇會員
權益及季票入場資格，且2021付費續卡，將加贈「富邦悍將實戰球衣」乙件；B方案為，
保留2020亞瑟傳奇會員權益及季票入場資格，且2021不付費續卡，則加贈「富邦悍將實戰
簽名球」乙顆；C案為，退辦2020亞瑟傳奇會員，退費金額為亞瑟傳奇新臺幣23,888元整
，然其全部會員權益與季票入場資格至2020年6月2日截止。

查消保法第11條第2項規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。消
保法第22條第1項，企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於
廣告之內容。第22條第2項，企業經營者之商品或服務廣告內容，於契約成立後，應確實
履行。

依富邦育樂股份有限公司回函之第三點表示，會員權益相關資訊將疫情變化調整，以球團
公告為準。而該公告已將消費者權益視於無物，在未能完整提供亞瑟傳奇會員完整權益情
況下，不應要求要求亞瑟傳奇會員，需完整支付剩餘53場主場賽事門票，或申請退費即損
失未來優先續約資格。

由此可見，富邦育樂股份有限公司對於消費者權益的調整做法，已經明顯違反上開法條規
定。且於日前提出上述加贈贈品或是可退費之方案，足以代表該公司已經完全違背其於今
年4月6日所提出之2020年富邦悍將家族會員方案相關權益及使用期限展延一年之承諾。


以下為其他三隊本季對於季票處理方式

中信兄弟 : 如果今年上半季就開放可以進場，明年續約半價。 如果下半季才開放進場，
明年續約免費。仍保有會員權益。

樂天: 今年對於疫情有疑慮的，今年看5場，明年續約繳5場費用，看10場明年繳10場費用
。今年沒進場的一樣會員權益不變。

統一:一開始閉門打即全部退票，但是仍保有季票會員權益，後來再開放進場再重新售票
。

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推 Nostalgia104: 加油
噓 nyopcst: 邀八岔 之前不是有開放讓你們退會員 為什麼不退
噓 Disguise: 明明就可以全額退費，一直帶風向不累嗎
→ spurs2120: 不想退費想要爭取合理權益，有什麼好噓的？樓上兩個才
→ spurs2120: 是帶風向吧
噓 alohasu: 有進度報告ㄟ，了不起
→ spurs2120: 你今天去餐廳吃飯，發現供餐內容不符，店家出來講了一
→ spurs2120: 堆理由，你希望他們拿出原本菜單上的食物，然後被其他
→ spurs2120: 路人說不爽可以退費XD
→ alohasu: 應該是聽說有優惠所以來餐廳，後來優惠不夠多，餐廳說不
→ alohasu: 然我退費，結果還是要吃的比喻吧
噓 Disguise: 餐廳不是自己任意改菜單，是因為疫情與政府規定，如果
→ Disguise: 今天對於上餐廳有疑慮，真的可以選擇不進去用餐，或是
→ Disguise: 跟政府抗議，而不是把錯全部怪在餐廳。
→ roberttony: 讓名額給我～霸脫
噓 fungling: 其他三隊有的我沒有 所以我要抗議XDDDDD
→ spurs2120: 要退費的我沒意見啊，但不需要強迫每個人都跟你一樣接
→ spurs2120: 受退費的選項吧
→ spurs2120: 會花錢買會員跟季票的是多死忠的球迷，一開始球團的聲
→ spurs2120: 明跟方案有在珍惜這些人嗎
→ spurs2120: 有沒有道理，走正式程序，調節不成就讓消保會去判定嘛
→ spurs2120: ，人家走合法的申訴路線是礙到你了？
推 naiyomin: 嘛我覺得大家能接受的不一樣，既然是要走正式程序，標題
→ naiyomin: 是否不要帶有個人情緒比較好
→ spurs2120: 嗯，這個倒是合理
推 yvonnewu: 人家走正式程序沒有問題吧
噓 roberttony: 當然沒問題啊，但是說其他沒意見的人是盤子？？
推 dichotomyptt: 不要最後球團同意就好笑了 打臉一堆鍵盤專家
→ dichotomyptt: 而且最後和解的話可能就只有群組那些人 沒便車喔
推 Nostalgia104: 應該不會只對群組那些人  這樣不好看
推 bxxl: 不懂為什麼爭權益就要罵其他人盤子?
推 more6: 應該是簽保密條約吧，賀成交
噓 gin0111: 你要抗議是你家的事 但罵我盤子必須噓
推 m44898: 2019及2020球季---這是打錯嗎？ 跟去年球季有關?
噓 rthen: 自私的球迷，爭糖吃就爭糖吃何必說別人是盤子
噓 roberttony: 群組有就群組有啊，合理化說其他人是盤子的行為？
→ roberttony: 講難聽一點，有的是覺得無所謂的人好嗎