[問題] PAYPAL購買HoT資料片卻沒收到信

[water8054 (clamsad)]

如題QQ

在2/21早上利用Paypal購入HOT資料片

在PAYPAL中顯示付款已成功

本來以為會在不久之後就收到Order Confirmation之類的信件與遊戲Serial Number

可是到今天都還沒收到OTZ

期間於2/21下午跟2/22早上都有從CUSTOMER SUPPORT回報

可是都還沒有回覆 檢查過了連垃圾信件裡都沒有QQ


也有向Paypal客服詢問 但他們說他們不負責遊戲相關的東西

叫我去GW2的CUSTOMER SUPPORT回報 =_=


想請問大家 官方客服回復速度是真的這麼慢 還是有其他管道可以尋求幫助QQ

感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.30.56
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GuildWars/M.1456144065.A.2B1.html
※ 編輯: water8054 (36.224.30.56), 02/22/2016 20:28:47
推 idlewolf: 當初買HOT時 序號是立刻拿到 感謝信則過一天收到
→ idlewolf: 如果有疑問 直接去信GW2網頁客服回報 應該不用幾小時就
→ idlewolf: 會回你(但不保證是不是罐頭訊息)
→ Istari: 在寄一次 序號問題他們很重視的

自己回 先感謝大家幫忙m-_-m

後來問人發現SUPPORT部分只要你有回報 理論上會先收到一封罐頭信請你耐心等候

但我前幾次都沒收到 不知道是HOTMAIL出了甚麼問題

後來改成用GMAIL回報 就有收到罐頭信

然後幾小時後客服就有寫信說再寄一次序號給我

但我依然沒收到=口= 不知道GMAIL出了甚麼問題

在所有資料夾都沒看到

所以我又回了一封信給客服跟他們說明我還是沒收到序號

最後客服直接寄了一封信包括序號那些資料給我

以上QQ
※ 編輯: water8054 (36.224.30.56), 02/23/2016 23:23:03
→ takomalu: 賀解決