[心得] 一篇文說明人資分工，人資非助理

[QQQchichi (JJ)]

有鑒於很多人以為人資是行政助理，這篇文章要快速幫你了解人資的工作

我舉連鎖超商為例幫助大家理解人資的世界
超商可以想成是小7或全家

在此範例中
請將員工想像成不同商品，像是便當,零食或飲料
將每個部門或BU想成每一個連鎖超商


一，招募
跟總部行銷（Hiring Manager)討論要進哪種類型的產品，並在市場上進行搜尋
而他的KPI就是在時間內找到最符合行銷所需的商品
而每引進的一項商品，總部行銷需要確保它能不陣亡並帶來營收
如果此項商品太快陣亡，則招募會三不五時關心總部行銷


二，薪酬
等招募確認哪些產品需要上市，薪酬會跟總部討論產品購買的價格
並確保此購買價格能夠買到品質符合公司需求的產品
同時，定時會進行市場調查
並適時調整購買的價格，以買到最合適的商品


三，績效管理：
定期，總部會整體檢視不同商品的銷售成果
績效需要依照不同產品的屬性提出最合適的檢視標準
包含多久檢視，如何檢視以及如何量化


四，員工訓練：
訓練跟每個店的店長進行討論
像是哪些優惠或促銷最能吸引客戶購買
也就是因地制宜，店家們會有不同的促銷活動
員工訓練能夠提供美的店家不同的武器以加強產品的競爭力


五，Business Partner (BP)
就是每間分店的店長
每當發現問題就需要代表分店跟總部討論
舉例來說，可能是發現冰箱的溫度不夠導致於飲料銷量下降
此時BP就需要跟總部的績效人資反應
同時也需要將總部的各項策略傳達到分店內，包含績效的評核方式以及促銷計畫等
簡單來說就是總部跟分店的橋樑

看完了這麼多，下次請不要再誤會人資為行政或是助理了
人資是非常專業的職務！


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→ felix0520: 有些老闆覺得HR工作量不夠，所以才把行政工作也給HR，
→ felix0520: 小公司少碰吧