近年來，「人力資源策略管理」逐漸成為企業經營管理的顯學，而人力資源管理者在企業
中扮演的角色，隨著時代與需求不斷演進，從日常職能性功能，逐漸發展為長期戰略性功
能，包括人資政策的制定執行、內部員工的培育訓練、組織發展的留才策略等等，特別是
需要配合企業變革進行組織重整再造工程，責任日益重大。
鑒於一般的企業人資已無法肩負複雜又多元的工作要求，愈來愈多的企業將公司內部非核
心業務的人事行政作業，與其他人力資源功能運作的工作事務委託給外部專業機構執行。
雖然每家企業委外的需求不盡相同，但整體來說，將人力資源工作委外有以下幾項優勢：
1.縮短非核心業務的處理時間：
有時候員工花很多時間處理瑣碎的行政作業，因此延遲手上的核心業務。如果能將這些非
核心的事務工作外包給人力資源公司，員工就能更專注在核心事務的處理上，減少無形的
時間支出。
2.協助企業打造健全的勞資體制：
一般來說，大型企業通常能提供較健全的福利制度，讓許多中小型企業望塵莫及，進而影
響中小企業在人才招募上的成效。人力資源公司能協助企業在有限的預算內制定完善的人
事體制、工作規則與勞動契約，幫助公司進行制度優化，以便提供員工更好的福利結構與
工作環境，提升企業對人才的吸引力。
3.降低人才招募與培訓成本：
有些企業的員工流動率很高，企業常常要花費龐大的時間成本進行新人招募與教育訓練。
透過人力資源公司專業的測評工具，可以協助企業快速找到合適的人才，幫助員工順利地
融入企業文化，達到適才適位的人力運用，有效降低員工離職率，達到降低成本的目的。
4.避免公司因違法而受罰：
身為企業 HR，確保公司能在合法的狀態下順利運作是非常基本的工作之一，不過，台灣
的法令變動頻繁，容易在不經意中誤觸法規。專業的人力資源公司能有效掌握法令的解釋
權，協助企業遵守複雜的法令規範，及在合乎法令要求的前提下順利執行薪資保險作業，
讓企業避免因違反法規而受到處罰。
5.避免經驗不足導致錯誤發生：
根據調查顯示，大約有 80％ 的小型企業主自行處理人力資源事務，但是由於不具備完整
的相關知識，有超過 30％ 的人不確定他們處理的方式是否正確，剩下 70% 的企業也多
半處於摸索狀態，讓經營上承擔著潛在的風險。人力資源公司擁有全方位的專業知識與實
務經驗，無論是薪資作業、體制法令、招募代理、人力派遣或教育訓練，能有效避免企業
因為經驗不足而發生錯誤的機率。
想要提升人力資源工作效率，一勞永逸的方法就是透過人力資源公司的人資委外服務，讓
企業在有限的人力下節省非核心事務處理的時間成本、建構完整的勞資體制、有效提升員
工留職率、避免觸犯法律的風險與支出、減少因不熟悉人資事務而產生的勞資糾紛。當員
工能將時間更有效地運用在設定目標、制定策略、行銷計劃與業務推廣上時，企業便能在
激烈的市場中脫穎而出，提升公司的競爭力，帶來更多收入與效益，讓企業與員工共享雙
贏。
文章出處：人資大哉問
文章網址：http://bit.ly/2HxYKRQ
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