[商店]鼠來寶麻糬屋..抱怨文

[jacksnipe ()]

其實這件事發生已經有幾個月了，只是最近想到還是有點生氣...
忍不住上來抱怨一下，不喜歡抱怨文的人請多包涵了。

(文章有點長)


因為家裡兩歲多的鼠鼠有長腫瘤，
再加上是復發性高的脂肪瘤所以醫生不建議開刀，
從去年年底就一直持續餵食黑酵母，腫瘤也抑制得不錯，還變小了。

之前是都從韓韓那裡購買黑酵母，年初時韓韓告知黑酵母不再進貨，
之後通路改醫院販賣了，因此想一次購買一整盒的黑酵母
(家裡有鼠有兔，所以想多買些。)


後來找了幾間店家都告知黑酵母賣完了，
只有在鼠來寶網站上看到還有供貨，當下馬上去電詢問，
老闆娘告知店內還有整盒的黑酵母，且保存期限也還很長，
就決定要跟鼠來寶訂了。

原本是想在鼠來寶網路直接下訂單，然後隔天去店取，
但老闆娘在電話中口頭告知說他會幫我們保留，要我們不用網路下訂，
於是就也安心的等待隔天去取貨。

但隔天到了現場，才是問題的開始...



當天現場約有兩組客人，老闆娘忙著招呼，
所以我們就也自己先稍微逛了一下，
後來看到老闆娘從架上拿了一盒全新黑酵母給其中一位客人，
這時我才發現架上只剩下一盒已被拆封過的零售黑酵母，

於是朋友馬上趁空檔向老闆娘表示我們昨天有電話來訂黑酵母，
老闆娘只叫我們等一下，就沒再理會...
只到老闆出現，老闆娘才叫老闆進去拿黑酵母給我們，
沒想到這時老闆卻說:

"黑酵母沒了阿!"


當下我臉都綠了...
因為我請朋友特地從內湖載我過來，路途說真的也不近，
就只為了買一盒黑酵母...


我們有點不開心的向老闆娘表示
"昨天你跟我們說會保留給我們，還叫我們不用網路下訂，現在來了卻沒貨了?"

而老闆娘也完全沒打算跟我們道歉，就只說前面那位客人先買走了，所以沒了..
然後問我們要不要買架上剩下零售的。

當下其實朋友有點生氣，認為店家都已經說好了卻又變卦，
所以又再度說:
"我們昨天明明就電話說好了，我們才特地騎車跑這一趟...
然後你沒保留給我們，卻賣給了另外一位客人?"


老闆這時跳出來了..

"你們幾隻老鼠?"
"你們知道一次要餵多少嗎?"
"你們一次買那麼大一盒也吃不完阿!"


當下聽到這些話，我竟然還真的理智地算起我們家買零售的那些夠不夠吃...orz
現在想想我真的是白癡....

因為老闆當下那樣問話其實有點質疑的感覺，
就是不斷地想要說服我們不要買整盒的。


總之，最後我還是接受了零售包裝的黑酵母，
其實當下我只想說，人家也不是故意沒確認好數量，有買到就好...

但後來結帳的時候，老闆還碎念說
"我也給你們買整盒的價錢喔，不是算你零售的"

就其實也只是零售價打了九五折，然後還講得一副給了恩惠的樣子，

最誇張的是到最後他們連一句"不好意思"或抱歉的話都沒說，
好像仿佛今天是我們來店裡鬧事一樣，
但明明從頭到尾問題就是鼠來寶的錯啊!!




版上看到很多人推鼠來寶，
當時我是有看到老闆娘熱心介紹的樣子啦
(雖然不是對我們..)


但是這種不認錯，
還理直氣壯要別人接受他們的錯誤的店家，
我真的再也不會去了...


鼠鼠後來也去做了小天使了，
真懷念他啊...


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噓 kasalai: 噓沒道歉
推 Annitimez: 跟他們買過幾次都不錯的說～這次滿過分的
噓 wly92635: 我也常常三重跑鼠來寶 說實話老闆娘真的不會招呼客人 至
推 bearly: 沒道歉真的很不ok...
推 j035p: 去過幾次，老闆娘都冷冷的XD 他好像會上ptt
推 lanlinshieh: 其實做生意不容易 我還是很喜歡他們
推 elma60925: 做生意再怎麼不容易還是得替說好保留的客人留一盒吧
→ elma60925: 這是做生意誠信的問題
→ jacksnipe: 可能我跟鼠來寶沒緣吧QQ...
推 sarahyu: 喜歡他們+1。是說都事發『幾個月』了，現在才講的意思是?
→ sarahyu: 可能自己比較直接吧，所以不滿會當下或隔天發文表達不滿.
→ sarahyu: 而不會事發幾個月後再講..而且很多事情不能只聽片面之詞
→ jacksnipe: 我的確是個會翻舊帳的人啦...但這就是我的真實經驗，信
→ jacksnipe: 者恆信，不信者不信囉…
→ LoveFN: 他們對我是超級好啦沒有版主說的那麼機車
→ LoveFN: 上次去我感冒咳了一下老闆結帳的時候就塞了顆喉糖給我> <
→ LoveFN: 結果吃完就好超多 隔天完全好了!!!!!!
→ LoveFN: 抱歉我有點離題 囧