[心得] KLIPSCH S4i耳機環宇送修心得

[nobna (nobna)]

耳機 KLIPSCH  Image S4i Rugged

2015/3/6 購買於MY EAR

10月底的時候發現線控會錯亂

有時播放有時停止,自動快轉,還幫我叫SIRI

想說還好關了再開,後來發現有人來電還自動幫我掛斷

那就決定送修了 , 上網查了一下威登變成環宇了

直接寄去 (附上保固書跟故障情況跟我的資料)

11/11寄出

11/12(郵局查件顯示收到)

再來無任何回應

11/19號環宇官網線上留言
也留了資料,還是沒人理我

11/24早上去電客服,
下午回電表示沒有我的耳機
(請他再去查清楚再回電)

11/25回電說有收到我耳機了
(但強調他們是15號收到的)
那天不是周日嗎?

11/27來電表示要下周才能處理

再來又是沒回應

12/7去電,工程師說我的是人為損壞(3.5頭那邊裡面斷線)
並且跟我說耳機不能直接拔,必須握著那個頭才能拔
表示無法維修,必須跟主管商量用什麼方式

下午來電表示願意以1500成本價更換新品
本人表示無法接受請她寄回

12/9收到耳機




Image S4i Rugged

http://0rz.tw/3da3o

附上官網介紹,這是一款強調堅固耐用的耳機



小弟我從IPHONE4開始就習慣買有支援線控的耳機

從原廠 到鐵三角不知名款線控   Sennheiser OMX 680i

UE400VI 到earpods等等.............

所有耳機使用方式都大同小異,曾經壞過單邊無聲 一邊大一邊小

UE這方面的保固真的很好,幾乎一周就換新送回

這次選了這款耳機,正常使用下出現問題,送修情況不甚滿意


完全不聯絡,每次都是我主動打去才有回應

這次送修快一個月,剛收到耳機覺得他們根本沒有測試

只看了外觀判定人損,在這邊寫下送修心得!!

7個月的耳機, 掰掰 (最快陣亡又被判定人損的堅固耳機)

http://imgur.com/VxKAwpw


PS.請問這有辦法找人維修嗎?

謝謝

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※ 編輯: nobna (36.226.216.222), 12/09/2015 16:03:59
推 sa950502: 送東京快遞看看
推 jakkx: 環宇代理的耳道故障保內都用修的嗎…？
推 hatedog5566: 換良品 他們說的
→ m1stery55288: 通常不是都直接換新的嗎
推 wayne75512:  保固沒保 就是在鼓勵水貨阿
推 johnzro: 頭剪掉給人換一顆就好啦
→ nobna: 送東京快遞搞定!送出到我收到只花4天