[閒聊] 台中愛樂音響極差勁購買體驗

[yogostar (yogostar)]

不知道在這耳機版發音響的文可不可以

不過各位以後都有可能添購音響，所以還是分享一下自己的購買經驗避免更多人吃虧

若違反版規我會自d

本文同步發表於audiophile版

以下正文

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最近家裡裝潢，由於已經想要在房間及書房裝好一點的音響，以及在客廳弄一個劇院組

因此在設計師推薦之下，和愛樂音響接觸

但幾次交手經驗下來實在對他們的業務以及服務不敢恭維，業務是市政旗艦店的楊先生

以下慢慢說明：

先說明一下，家裡我的房間有一組、書房有一組，客廳則是劇院

楊先生一開始說給我們的都是新品，基於基本的信任我們也相信他，畢竟也是第一次接觸

拆封過程他的遙控器觸上面看起來很斑駁、而且整個是黏的

楊先生也在旁邊，他自己在拆的時候也有說：「哎唷 怎麼黏黏的」

後來他回去後我們仔細一看發射器的底面也是一模一樣的狀況

傳訊息給楊先生他一開始也是愛理不理

後來才說他們的材質是環保材質，所以會隨時間自己慢慢分解

但當初他明明說都是新的啊？

環保材質會隨時間慢慢分解沒錯，但發射器從收到到發現有這樣的狀況只過了兩週，何況
遙控器是當場就發現，連楊先生自己都訝異

而且一開始在交易過程他並沒有提到這是環保材質，當初特價是因為要出新款了所以現存
出清

後來他妥協說要換一組新的，我們還是選擇繼續相信

結果他換來的東西也只是把表面清潔而已，誇張的是處理的痕跡還是很明顯

問他他也是一直呼攏過去，說他不知道，那是公司給他的

那請問你要帶來之前沒有先檢查嗎？

睜眼說瞎話也不是這樣吧，我們當初就已經看出只是沒有講明，想說留一點台階給他下

後來有點忍無可忍才跟他把話講清楚，後來才換新的給我們

書房的到此告一段落，接下來講在房間內發生的事

我的房間音響是崁在天花板上的

裝的那天我爸人在客廳，突然聽到一聲很大的聲響，後來趁楊先生不在時走進去一看發現
我
的床板組上面有被東西砸到的痕跡

後來楊先生回來繼續弄時也沒有跟我爸說什麼

直到他要離開了我爸問他剛剛是不是有在我房間內讓工具不小心摔倒床板組上面

他才又支支吾吾說他本來離開的時候要跟我說的，只是我爸先問了

後來想說算了也沒有跟他收維修的費用

到這裡為止我們已經不再信任他，整個過程中他總是先隨便呼攏，想直接用騙的騙過去

到真的瞞不住時才承認，而且一犯再犯頻頻出包

事情還沒結束，最後要說說客廳

家裡客廳的劇院用150吋的投影幕

本來使用上沒有問題，但裝完二個月後發現布幕上下時有怪異的聲響

我爸有先錄影給楊先生看請他看情況，這次一樣問楊先生他也是愛理不理，一直催促下才
請維修人員到家裡來看

結果維修人員判定馬達已經有問題，維修人員才帶一個馬達來更換

請問？？？？？

從最開始你跟我們說你們提供的貨都是全新的，但過程中頻頻出包，先是不理不睬，後來
被發現錯誤還委推卸責

實在忍無可忍

文末附一下懶人包：

我們家這次到台中愛樂音響找楊先生與我們接洽家里音響装潢事宜

過程中有非常多的不愉快，就像上面所說的

此外，過程中也常常愛理不理，傳訊息問他常常很久才回

以後如果板上各位家里要和他們購買產品時，請再多多考量，畢竟每一筆都是辛苦錢，沒
有必要花了錢還要換來這麼差的服務品質


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.227.214
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1503277130.A.94D.html
推 kungfutofu  : 幫QQ
推 rattrapante : 要作好蒐證  小心被不肖店家反咬一口
推 devilhades  : 這還真是慘到有剩...
※ 編輯: yogostar (115.82.227.214), 08/21/2017 09:12:00
→ yogostar    : 是的 真的很慘 希望做為前車之鑑可以讓大家以後不要
→ yogostar    : 再受委屈
推 a5980810    : 太扯，不過這家我沒聽過
→ a5980810    : 發在這應該還好，很多人耳機和喇叭都有碰
→ a5980810    : 以免以後想組耳機系統的找錯店家
→ a5980810    : 不過有什麼對話紀錄證明一下嗎
→ yogostar    : 有的 不過都在我爸手機裡面 直接po上來不知道會不會
→ yogostar    : 有法律上的疑問所以選擇沒有貼
推 wayne1026   : 原來買公司貨會得到這樣的「服務」啊～
推 eric1788995 : 有跟老闆反應此業務的狀況嗎？ 太誇張了吧
推 me356500    : 高調
→ yogostar    : 來弄布幕那天滿生氣的當下有請他給我老闆電話 不過
→ yogostar    : 想當然爾他也是推託不肯給 現在就看他馬達的維修處
→ yogostar    : 理得怎麼樣 再不行會直接要求跟老闆對話
推 accoduies   : 愛樂音響各地都有 算蠻大的經銷了吧
推 kaienchou   : 推
推 Kowdan      : 高調 這服務態度真的太扯
推 jakkx       : 人真好包這麼多次還選擇再一次的機會
推 Griever     : 這我一定吉
→ bigheadpro  : 好在我都自己裝自己調教...
→ bigheadpro  : 不過鳳誠服務是蠻好的~
→ bigheadpro  : 台北鳳誠，附註一下
噓 corydoras09 : 違約，提告吧
推 Himmelsens  : 隨著時間慢慢分解的擴大機  什麼鬼XD
推 mytedliy    : 小弟是跟岳冀音響交關過幾次，很愉快順利，問題都一
→ mytedliy    : 解決！推薦給網兄參考
推 doggy10454  : 吉啦 這有夠超過
推 ekids1234   : 音響這種貴死人的東西這樣搞，無法接受...
→ ekids1234   : 是說要不要轉音響版
→ RieX        : 既然這麼離譜 所以你跟他們老闆反應了沒有
推 comestai    : 我張力幕跟投影機是台北愛樂裝的（5年前了） 覺得服
→ comestai    : 務還不錯
→ RieX        : 遇到這種皮皮的 你不先找老闆 確先找網友 難怪被吃
→ RieX        : 定
→ yogostar    : 反應到老闆是最後一步，畢竟日後維修可能還要找他
→ yogostar    : 們，做人留一線沒有損失。發文目的是告知版友這家
→ yogostar    : 音響店有這樣的業務以後能避免就避免
→ bigheadpro  : 維修不是都找原廠或代理商嗎? 找經銷商幹嘛?
→ bigheadpro  : 而且代理商都有自己的簽約施工隊，到時候也是他們來
→ farkforlice : 某樓沒看清楚文章就再回?= =
→ farkforlice : 現在就是新品價卻買到個福利品的概念
→ farkforlice : 出問題當然找經銷商負責啊!
→ farkforlice : 難道賣東西的只管賣不管商品狀態怎樣就對了？
→ bigheadpro  : 我是針對為啥不直接跟老闆反映...跟業務反映他一定
→ bigheadpro  : 是能推就推...
→ bigheadpro  : 原po擔心維修還要找他們，我請他寬心不用擔心這個..
→ farkforlice : 講的好像經銷商就不用負責任一樣什麼鬼邏輯?
→ bigheadpro  : 直接跟老闆反映就好，至於維修找代理商跟原廠即可
→ bigheadpro  : 要說別人文章沒看清楚，要不要把推文前後也看清楚.?
推 justagame   : 詢問網友意見很好啊 增加能見度
→ justagame   : 雖然我覺得台灣不太注重商譽 但輿論壓力還是有的
→ farkforlice : 我沒看錯啊B大你的說法就是後續維修
→ farkforlice : 有代理跟原廠可以幫忙負責處理
→ farkforlice : 啊即便如此當初賣商品的經銷商可以就這樣不管?
→ farkforlice : 售後服務態度差是事實,商品有瑕疵也是事實
推 wtsph       : 有輿論壓力的起手式就是告你妨礙名譽?
→ farkforlice : 樓主也說了要了老闆電話但業務死不給啊
→ bigheadpro  : 所以我的說法就是不用顧忌維修~直接找老闆出來面對~
→ bigheadpro  : 台北愛樂音響胡偉明...
→ bigheadpro  : 如果是我就直接打到台北愛樂指名找胡老闆...
→ farkforlice : 就看樓主想怎麼處理了0.0
→ farkforlice : 我講話衝了點沒惡意只是這種店真的太多
→ farkforlice : 才會大家都寧願買水貨
→ bigheadpro  : 沒啦，你我意思相同~說清楚點也讓原po多參考
推 a5980810    : 找經銷 找原廠 找代理，這三個說法都正確阿
→ a5980810    : 又沒有哪一個是錯的，只是看個人想要的做法而已
→ a5980810    : 不過樓主人好，是我直接找老闆
推 a5980810    : 我發現個盲點，既然愛樂是連鎖，那跟別間業務拿或是
→ a5980810    : 打到總店問老闆電話不就更快
推 osirislinus : 這個業務也太扯= =台北店長小蔡就不會這樣的說 我是
→ osirislinus : 覺得這種等級的case你可以直接找他們胡老闆了 直接
→ osirislinus : 在FB敲他們老闆說明 或是打去台北店找都可以 愛樂一
→ osirislinus : 直給我印象都很好 出了這種業務還真是讓人意外 一定
→ osirislinus : 要讓他們老闆知道這種情況
→ osirislinus : 然後我多事了點 幫樓主把這件事告訴他們台北店了
→ osirislinus :  看他們老闆怎麼處理了~
→ RieX        : 門市電話網路查不是都有嗎 不然直接登店拜訪去處理
→ RieX        : 阿 還是業務沒給地址就不去了  你不在還能處理的時
→ RieX        : 後去處理  最後就所有虧自己吞. 這麼好打發 難怪人
→ RieX        : 家會皮給你看
→ bigheadpro  : 好啦，樓上別這麼兇咩~原PO人好不是過錯阿~
→ bigheadpro  : 挺他一把，讓他放膽去找老闆就好~
推 jakkx       : 樓主人真的很好…過失這麼多次我會覺得我都退到牆邊
→ jakkx       : 了…
噓 mightysuns  : 都發文到ptt了 這有比直接找老闆客氣嗎? @@ 抱歉噓
推 darktruex   : 雖然目前僅是片面事實未明,但檢討被害人是那招?
→ RieX        : 是說我嗎? 這樣就叫做在檢討被害人喔 事情是要往能
→ RieX        : 解決的方向去處理才對不是嗎 不然要幫忙~惜惜~乖哦
→ RieX        : 一起集氣祈求該業務良心發現這樣嗎
→ simonohmygod: 找老闆
推 wayne1026   : 一堆人說找老闆但業務作為身為老闆不可能完全不知
→ wayne1026   : 情，把事情公開鬧大與論壓力才是對方會在意的
推 yenchieh1102: 為什麼各位這樣可以吵起來......
→ rottkimo    : 一定是太閒了XD
→ justagame   : 覺得找高層就能迎刃而解是什麼想法阿 XD
→ Askalaphos  : 下樑不正，上樑會正？
※ 編輯: yogostar (115.82.227.214), 08/21/2017 18:00:34
推 CGary       : 這種找老闆肯定有用 因為他肯定"了解"發生什麼事
※ 編輯: yogostar (115.82.227.214), 08/21/2017 18:59:25
※ 編輯: yogostar (115.82.227.214), 08/21/2017 19:02:01
※ 編輯: yogostar (115.82.227.214), 08/21/2017 19:02:46
推 dick20018158: 你應該要硬一點吧 他就是吃定你軟趴趴
推 lead0722    : 幾年前猶豫要買elac喇叭去這家問貨跟價格還有試聽
→ lead0722    : 談的價格不好看也排試聽排不攏 之後我就網路找了
→ lead0722    : 這家  只能說我不夠有錢
推 qmaper      : 我也覺得你直接找老闆 這業務不太妙 換一個吧
推 chenszhanx  : 不必硬，PO文就好啦。老闆自己會找你來處置吧XD
推 batis       : 慘