[心得] anker soundcore liberty 2 pro

[getx105 (生吃臭豆腐)]

手機排版請見諒

其實之前就有在推文發表看法了
圖其他大大分享過我也不附了
想說跟大家分享美國客服回應

直接切入主題

音質：
就音質來說這隻真的不錯，可上可下
高音不會刺耳，低音收的乾淨

但是，有底噪！有底噪！有底噪！

會在清唱或配樂較少的地方出現
環境音較大或者是音樂較複雜的時候就聽不見了，介意的人要考慮

通話：
這一個多禮拜接電話的時候都剛好沒戴著無法評論
看網路的評論好像還行


當初想問說是不是拿到料有問題的
如果沒問題能不能透過軟體更新改善底噪
於是去就去問客服，以下是回應

第一封：
Thank you for your email to bring your concern to our attention.

We are aware of a minor batch issue affecting less than 1% of customers who ha
ve purchased Liberty 2 Pro. The issue itself regards abnormal levels of “back
ground noise”. Please rest assured, the issue has been rectified and for the
minute number of customers that have been affected, we will obviously honor th
e Soundcore 18-month warranty and arrange an exchange if the item was directly
 bought from our Ankerdirect store on Amazon, website or our authorized resell
ers such as Walmart, Target, etc.

For the warranty issues, please first provide the following information:

- A screenshot or pdf of the invoice confirming the order number from the item
's
 purchase (or a picture of the receipt if it was bought from the store)
- The SN#, printed on the USB-C charging cap as the attachment shows (looks so
me
thing like "SN: AC3ETM0826502043"). If you can't find the SN, a photo of the p
roduct with the Soundcore logo showing will suffice instead.
- Your current shipping address.

Apologies again for the inconvenience.

Looking forward to hearing back from you!

跟美亞上的回應一樣
說大概有1%的人有這問題，是料件問題換個新的就好了，然後想幫我換新的

可以，這服務很美國，但其實我有說跟台灣代理買的，然後沒回答軟體更新部分

於是我再寫一次，順便附上SN碼給她查


第二封：
Thank you for your reply.

I am so sorry that you may need to contact the right seller for assistance and
 we can only provide techinical support for your concerns. After checking the
serial number from your pictures, I noticed the item you bought is already the
 latest version (with hardware to reduce the hissing sound). I am afraid we ne
ed to keep improving this item to ensure a better experience.

So sorry for the inconvenience caused to you. If there is anything we can assi
st you with, please feel free to reach out to us.

簡單來說這批已經是料件更新過的了
原本有想說找代理商換貨，但看回應感覺可能是設計問題
所以只能看能不能靠軟體了

第三封：
Thank you for your reply.

I understand your consern. To be honest, the issue could not be totally solved
 at this moment due to the limitation of the current Qualcomm platform. We als
o have tried hard to balance the volume as well as the sound quality on this v
ersion. Our product team is working hard for continuous improvement, and we ar
e more than happy to keep you updated if we have the newer version available i
n the future.

So sorry for the inconvenience caused to you. If there is anything we can assi
st you with, please feel free to reach out to us.

結論高通的鍋？總之看來沒那麼快解決
想買的可以趁現在買，價錢超過5千的話個人覺得有點不值

早知道晚點買了，超幹

=========以下補充代理商回覆=========

臺灣代理商回覆：

今天跟原廠開會溝通過您的問題，目前得到的資訊是我們智選家第一批貨確定47週後的都
是更新過的版本，已經優化了底噪的問題。
亞馬遜客服會說48週，是因為亞馬遜目前主要銷售的是48週那批貨，所以他們客服統一的
回覆為48週為優化版本；但是不了解我們台灣出貨的情況，造成了您的誤解。

因為針對底噪出貨版本批次的問題，PPT的用戶可能會產生跟您一樣的誤解，也想麻煩你
幫我們補充說明一下，謝謝~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.25.239 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1578571136.A.C71.html
→ baibaizo: 所以你拿到48之後的批次
→ getx105: 請問要看哪邊？最後兩位？
→ baibaizo: 第9-10碼 19年48週
→ OnePlusDash: 19年48週，算第幾批？
→ getx105: 我1898欸....客服唬我？
→ baibaizo: 48起跳即是原廠說的upgrade版本
→ getx105: 看錯1948沒錯，剛剛沒算字母
→ baibaizo: 哈哈
→ arced: 只有看末兩碼啦，18年這耳機又還沒出==
→ baibaizo: 該不會原廠塞個預載韌體1.22的就說是upgrade版...
→ getx105: 沒，我這批預載不是1.22，1.22我開機後放著更新的
→ baibaizo: 哦哦感謝解惑
→ arced: 靠北我1947
→ OnePlusDash: 既是upgrade版本，感覺問題沒有改善=_=
→ OnePlusDash: 先假設真的是高通平台的鍋好了，那也就表示目前
→ OnePlusDash: 只要用上動鐵的都避免不了？
→ baibaizo: 我還沒更換 現在預期是新品底噪能暗一點 不要那麼高頻
→ baibaizo: 明亮就給過 目前是一耳明顯一耳可忽略程度
→ arced: 看國外討論貌似新舊版都有底噪,只是新版會小一些,高靈敏度
→ arced: 單體搭配QCC3系芯片貌似一定會有底噪,例如TM2和BT20S就是
→ arced: 如此
→ OnePlusDash: 那我就好奇TE-BD21f這種一圈二鐵的怎麼辦了
推 OnePlusDash: o款目前也沒有太多實質的討論
→ arced: 有人說bd21f有底噪,又有人說沒有,搞得我好亂@@
→ OnePlusDash: 底噪明顯的我真的受不了，TRN T200才聽兩次
→ OnePlusDash: 就被我直接轉送了，不然價格來看頗實惠的
→ arced: 可試試KZ S1啊
→ baibaizo: 21F整根太突出了直接放棄 不然也是好奇 只是店面若太吵
→ baibaizo: 也不好測
→ OnePlusDash: 想找個試聽點，但台南找不太到 Orz
→ getx105: 她其實沒透露太多，究竟是不是高通的鍋讓他們調教困難沒
→ getx105: 人知道，他是說目前努力中，之後能不能靠軟體解決只能相
→ getx105: 信他們了
→ getx105: bai大還是48之前那批？
噓 baibaizo: 當初看到原廠答覆出現晶片背鍋的說詞時 我就已經當她舉
→ baibaizo: 白旗了XD
→ baibaizo: 嗯啊47
→ OnePlusDash: 現在覺得...真無線藍牙耳機才是滿滿的坑，好在啦
→ OnePlusDash: 整體均價不算貴，不然只能跪了....Orz
→ getx105: 哈，我現在也有點煩惱要不要賣了，不然其實我滿喜歡它的
→ getx105: 聲音，因為雜食什麼都聽，前一首沒底噪後一首滿滿底噪真
→ getx105: 的滿幹的
→ baibaizo: 就是它其他方面都很讚 我才能容忍底噪
→ OnePlusDash: 資訊不透明，點又太少，盲狙失敗率也高
→ getx105: 真的
→ OnePlusDash: 當初一開始入門完全不懂真無線時，查個實質的東西
→ OnePlusDash: 根本困難重重，業配的大部分又都不可信
→ OnePlusDash: 直到現在... 真覺得為了這一個方便犧牲了不少東西
→ OnePlusDash: 可是...方便性卻又無價 XDD
→ baibaizo: 你們無線充電時盒子充飽會熄燈嗎 我好像只看過一次充飽
→ baibaizo: 自動熄燈 最近看都是恆亮然後一直溫溫的 由於它的塞子
→ baibaizo: 誠意十足厚到我買無線充電來偷懶
→ getx105: 我沒注意，我就放著看到三顆滿就拔了
推 howard656646: 看完有點退燒了...
→ howard656646: 那看來該衝MW07plus嗎（誤
當初有好奇這隻，但看價錢就退燒了，不想花那麼多錢在無線耳機上
→ baibaizo: MW07plus看起來好兇 按鈕是邊際最高點的話別摔囉易卡死
→ baibaizo: L2P也有迴避這個機構弱點 切斜邊讓按鈕不當邊緣最凸點
→ baibaizo: 這樣摔到不會直接砸中按鈕讓按鈕死去～我上一副就這樣..
→ OnePlusDash: 看到MW07 plus的造型...我買不下手 Orz
→ OnePlusDash: 不過倒是買了遠寬代理的另一款 XD
→ arced: 我還是很推liberty啦,因為那個底噪我覺得算小了,而且聲音
→ arced: 的素質真的有讓我驚豔到
→ OnePlusDash: 底噪這種東西，因人/因設備/耳機個體而異
→ OnePlusDash: 我個人是比較沒辦法接受"感覺過於明顯"的 XD
推 biaw: mw07上一代調音太過我秒拔也
→ OnePlusDash: 沒得試這東西...就很麻煩
→ biaw: https://reurl.cc/lLWq0Q 覺得可以挖head fi這討論串也可以
→ biaw: 看n6pro
感謝提供，沒事來看看，但暫時不會買耳機了，沒預算了QQ
※ 編輯: getx105 (223.140.25.239 臺灣), 01/10/2020 01:00:19
推 baibaizo: 補
→ baibaizo: 莫名按到噓
→ gameguy: 我一直沒講某事，A牌代理有來跟我聯絡邀請我測最近兩篇出
→ gameguy: 現的A牌真無線耳機，只是我在清設備，加上拿人手軟，想了
→ gameguy: 想還是不要亂搞好了
葉配誰人無，為衝知名度正常啦，網路上有些文章大家應該都看得出來啦XDD，只是對於
想找適合自己耳機的人很痛苦，我想知道缺點rrrr
推 biaw: 不知道gg大來寫會寫成怎樣 先說沒有aptx hd, aptx adaptiv
→ biaw: e, anc嗎
推 gs9325: 乾 想看gg大開箱 可惜了
※ 編輯: getx105 (223.140.25.239 臺灣), 01/10/2020 11:22:58
※ 編輯: getx105 (223.140.25.239 臺灣), 01/10/2020 18:35:59
推 baibaizo: 感謝追更 反正就是一樣噪的意思 哈哈
我發現我少貼了一段

如果您真的有嚴重的底噪問題，可以跟我們客服聯絡，會負責幫您處理退換貨。

所以bai大兩耳不平均的底噪應該也能換
就算有底噪也至少是平均的（？
※ 編輯: getx105 (223.140.25.239 臺灣), 01/10/2020 19:51:07
→ baibaizo: 平均什麼的  別吧XD
推 biaw: 如果退貨管到通暢那我也要買一波了
→ baibaizo: 買吧買吧 反正通勤、星巴克聽不到噪訊
推 biaw: 我都寫程式聽 (雷
→ baibaizo: 暴死
推 luke71631: 我的是48耶 sn在充電盒typec 充電塞那邊
→ howard656646: 多搶了一組4680 有需要可以站內我
推 kathermark: 我的sn最後兩碼是65耶...所以是65週那批貨？跟大家的
→ kathermark: 差好多？
→ kathermark: 呃抱歉看錯是64