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我買了一副Nuarl N6mini 先說好話,在這預算考量下,產品功能音質仍是不錯的選擇,只要你沒有跟我一樣倒霉。 10/6我在博客來訂購一副N6mini耳機 10/9收到 10/13使用遇到多次,耳機放回耳機艙後藍芽不會自動斷連,並於當日於博客來網站申請 換 貨,但博客來故障描述只能打20個字。 10/14聯絡Nuarl Facebook客服,並說明詳細狀況,Facebook客服告知會留意此案件。 10/21上午博客來客服來電告知,工程師測試正常,判斷是我操作不當,我再次說明詳細 故 障原因,並建議由工程師測試後與我聯絡。 10/21下午,Nuarl facebook 私訊告知需要額外三個工作天做測試,我當下有在反應一次 , 請測試後與我聯絡。 10/27上午10:20仍未接到相關聯絡,進線博客來,博客來人員告知仍未收到消息 10/27 上午10:27進線Nuarl,客服告知12:00前給我答覆。 10/27 下午3:00,Nuarl來電告知,確實檢測到問題是充電艙故障,可以更換充電艙給我 。 在經歷了這樣的購買經驗及售後服務後,我向對方要求退貨,目前仍在處理中。 我相信沒有產品是不會故障的,但是售後服務/處理方式/檢測維修,對於一個授權代理商 ,顯然是不及格的。 https://i.imgur.com/lUFcCGq.jpg
https://i.imgur.com/5skodG8.jpg
https://i.imgur.com/5GUo4C6.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.233.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1603786507.A.09C.html ※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:21:45 ※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:22:56 ※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:24:11
jacky850429: 告訴你一件事情 Nuarl充電倉沒電時耳機放入無法關機 10/27 16:30
yankeefat: 樓上講的有可能是原因 我以前也買過其他牌子的真無線 10/27 16:32
yankeefat: 充電倉沒電後 耳機會在裡面放電放到光 10/27 16:32
x98711: 這狀況我也知道,所以我有將我的推斷告訴原廠,結果一開始 10/27 16:35
x98711: 回操作不當,最後才說充電艙故障。 10/27 16:35
john0liang: 我以後不會再買 Nuarl 。 10/27 17:30
yankeefat: 如果要買 我下一顆會考慮小饅頭2代 10/27 17:30
SeTeVen: 我是覺得電量顯示很怪XDDD 10/27 18:38
johngaz: 客服只有FB上次問問題也都沒回...下次不會買這牌了 10/27 18:43
smik: 可是我在加煒買過Nural Nt10a,不小心丟進洗衣機洗,單耳無 10/27 20:43
smik: 聲 拿回去加煒沒2天就說寄新的來了。 10/27 20:43
gameguy: Nuarl N6 Pro,讚 10/27 21:22
chou396: 我買的這隻n6mini通話不太好,不知道是不是特例。 10/27 22:41
blake1003: 我的狀況倒是開環境音+沒放音樂,會感覺聲音斷斷續續 10/28 09:52
blake1003: 的 10/28 09:52
otani666: 感謝排雷 10/28 10:31
EsotericTW: 我也是一樣情形,解決辦法就是把充電盒保持在三格電 10/28 16:00
EsotericTW: 以上就可以順用 10/28 16:00
apple4elppa: 我是遇到充電艙不能蓄電 送修等了1個多月 10/28 18:59
apple4elppa: 送修兩次才解決問題 10/28 19:00
SeTeVen: E大也有電量顯示的問題?因為我每次以為還有三格結果發現 10/28 21:29
SeTeVen: 沒聲音,插上去充電才發現居然沒電了= = 10/28 21:29
EsotericTW: 對,滿格體感電量約百分之60以上,三格大約百分之10 10/29 07:11
EsotericTW: 以上,兩格之後沒多久就會歸零並且放回耳機殼無法自 10/29 07:11
EsotericTW: 動切斷,還沒看過一格.... 10/29 07:11
chu2qq: 我的N6 pro買不到三個月故障送修 10/29 15:14
chu2qq: 半年又故障一次 都是左耳突然沒聲音 10/29 15:14
chu2qq: 無法連線 傻眼 10/29 15:14
ParkChanWook: 1樓那個很常見吧= = 一堆藍芽耳機都是這樣 11/01 01:36
focuslin33: 一年前買nt110也遇過相同情況,後來原廠維修人員也是 11/12 23:44
focuslin33: 換一個充電艙給我 11/12 23:44
focuslin33: 今天又遇到相同情況,充電艙亮一格電量,耳機放入後 11/12 23:44
focuslin33: 無法充電,不過這次接上電後耳機就顯示充電中了,還 11/12 23:44
focuslin33: 以為充電艙又壞了.... 11/12 23:44
FlyCho: 去年四月買的nt01ax過保問題一堆 左耳接觸不良喬很久才有 12/04 19:18
FlyCho: 聲音 右耳充電燈永遠是亮的 導致充電倉很快就沒電了 12/04 19:18
rari: N6 mini 左耳音量有問題+1,每次都要一直喬真的很惱人 12/06 11:49