[問題] SMSL m500讀取相關疑問

[HateOB5566 ()]

各位版友好，想請教關於雙木三林的M500
前陣子在京東購入，但到貨後測試發現，電腦讀取不到機器
已經向客服詢問解法，但都沒有效
目前的狀況：
Windows 10 64位元版本
讀取不到該USB Dac
官方驅動已經安裝（安裝過程有關防毒）
機器面板有顯示Connect
前後面板Usb 2.0 3.0接口都試了
但在裝置管理員中也找不到機器
也回復出廠版本韌體過了

網路上搜尋的解法也幾乎試過了
實在想不到辦法，才來請教有沒有使用這款機器的版友願意分享狀況，謝謝

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推 greg7575: 換條線
推 LIONDOGs: 換條USB線試試看
→ HateOB5566: 對耶，竟然沒想到這麼根本的問題，
→ HateOB5566: 一直都使用原廠附的2.0 USB-B線
→ HateOB5566: 感謝兩位提點，換完線再來回報供其他版友參考經驗
推 o0lu0o: smsl 原廠線都很陽春
推 yohsiatai: 通常不是原廠線陽春的問題，而是原廠線剛好壞了
→ HateOB5566: 買了一條新的usb-b線一樣讀不到 慘
→ HateOB5566: 還是感謝各位大大
推 su0427: 看有沒有其他電腦或筆電桶桶看就差不多確認誰壞了
推 LIONDOGs: 輸入有切到USB嗎？
推 LIONDOGs: 還是試試看其他輸入方式
→ rugger5566: 這是原廠好意，提醒要升級USB線(大誤
→ HateOB5566: 試過家人的電腦，安卓手機，一樣只供電顯示連接但完
→ HateOB5566: 全沒作動輸入，目前手邊也沒其他輸入方式，崩潰
推 greg7575: 遙控器有切到usb輸入嗎
→ HateOB5566: 有的，輸入方式都確定有切換到usb輸入了
→ su0427: 試過其他電腦大概可以確認這台是機王了吧
→ jw11022: 還好我是買台灣公司貨，保固可以台灣代理商處理
→ HateOB5566: 感謝各位，正在想辦法聯絡寄回，有點後悔沒買公司貨
→ HateOB5566: ，買的時候匯率算下來9600，還抽到關稅5%，又是機王
→ HateOB5566: 水貨孤兒，只能苦笑當作花錢買經驗
→ jw11022: 原po拍拍 我覺得對岸疫情下趕工做出來的良率都不太好 不
→ jw11022: 想賭人品還是公司貨好