送修店員聽不到雜音

[shasen1235 (Ssin)]

最近遇到了一個比較特別的問題
苦惱一下想說上來看有沒有大大有經驗好了

上個月趁某海鮮特價
手滑了Sony WF 1000xm4
一開始聽都還不錯
比起上一副QC30降噪效果強了一大截
沒想到上禮拜開始悲劇發生QQ

有一天起床連上後發現
只要在降噪或是環境音有用麥克風的模式下
都會有像人在耳邊吹氣的聲音
或者說電視收不到訊號那種沙沙聲
而且很確定那不是正常的底噪
因為剛拆封的時候沒有
也不像是收到環境音產生的問題
在安靜的室內兩種模式都能很清楚的聽到
切到被動模式下就不會有那風聲
一開始我以為是有開到什麼模式
試過切換抗風切聲、換手機、換電腦
也試過更新韌體和重置都沒有任何變化

百般無奈無奈下只能跑一趟Sony維修中心
結果兩天過後收到的通知是
他們聽起來正常！！！
店員表示他們整個維修站4.5個人都聽不到
我當下想說不會這樣就好了吧
拿起來一聽
還是很明顯啊QQ
我們兩個就在那邊你聽我聽
可是他就是聽不到
最後沒有辦法他就說送後方檢測看看
只是如果也沒聽到只能這樣送還

現在老實說真的不知道該怎麼辦
我在想會不會是年紀或體質有關
每個人能聽到的頻譜範圍不一樣
我手上有QC30、耳罩xm3
也聽過不少其他家的ANC
但真的沒聽過這種等級的噪音
而且很確定這副xm4入手的時候沒這問題

不知道有沒有大大有類似的經驗
買降噪耳機變產噪耳機
送修卻沒人聽的出來真的很無奈QQ

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→ scps910114: 保固不想負責吧..板上也有類似的災情
→ scps910114: 想到我之前的airpodspro
→ scps910114:  用了一陣子也有雜訊
→ scps910114: 授權維修中心就直接換給我
→ scps910114:  結果後來過陣子就直接看到召回方案了
推 MONSANTO: 在台灣買sony很逼哀
推 jeeyi345: 耳朵壞了
→ m9172250: 上面黑索尼黑過頭了吧？
→ m9172250: 藍牙耳機99%有這個問題
→ m9172250: 只是不同款 這個聲音大小 但這聲音似乎無解
→ nonpeople: 99%都有? 跟原PO描述的並不一樣啊，他也聽過不少的
→ nonpeople: 我覺得原廠公司貨，送修是這樣，而且不是個案
→ nonpeople: 被黑也算合理啦
推 supersayian: 台索就爛啊，一堆案例了
推 cocoi: 買東西首先選退換貨阿莎力的,不是保固長的,
→ k258610: 我的開抗噪就有，送新宇也確認有這個噪音，新宇說這個噪
→ k258610: 音是正常的，這樣應該等於原廠認定有這個噪音是正常的
→ shasen1235: 可能我說明的不夠清楚，我了解降噪開啟
→ shasen1235: 的時候多少會有一點抵銷外界音量偏差造
→ shasen1235: 成的”降噪音”，但我現在遇到的聲音類型
→ shasen1235: 和音量是跟開箱初期是完全不能比的大，
→ shasen1235: 總不可能說噪音都快跟音樂聲一樣大了算
→ shasen1235: 正常吧
→ shasen1235: 我想不到除了用頻率外，任何能解釋聽不
→ shasen1235: 到那音量的原因QQ 是真的很大聲
推 a44642: 給周邊朋友聽看看，或拿其他同樣產品對比，很明顯就是瑕
→ a44642: 疵
→ k258610: 我說的就是那種聲音啊，開降噪就能聽的很明顯，電流音滋
→ k258610: 滋聲或是有東西在吹的莎莎聲，新宇說這個是正常的
→ k258610: 不過我打開聽就有這個聲音，之前板上也有其他人也這個問
→ k258610: 題，我去送修，他們能聽見我說的那種噪音，但他們判定這
→ k258610: 個是正常狀況，不能出保
推 GarfieldCxT: 你不是唯一一個 板上好幾件了 我的還沒收到回覆
→ shasen1235: 慘...板上心得文看了好幾篇才打算入手，
→ shasen1235: 結果重點的都沒看到...
→ shasen1235: 其實有問題也無所謂，保固內能負責都可
→ shasen1235: 以接受，但如果一隻主打降噪的耳機內建
→ shasen1235: 雜音真的很難吞下去QQ
推 chenszhanx: 先想辦法拿錄音裝置錄下那個聲音吧，錄的到再想辦法量
→ chenszhanx: 化，不然遇到裝睡的你也沒輒
推 biaw: sidetone............
→ Two4: 看能不能找個也有買這支耳機的朋友比較看看吧, 如果有異常
→ Two4: 噪音但官方不認的話真的很糟。
→ biaw: 覺得你在說的是sidetone
→ shasen1235: 不可能是Sidetone，我跟店員同環境都不
→ shasen1235: 說話，降噪開關切他說無感，真要是
→ shasen1235: sidetone他就直接指出來了，但要是一台這
→ shasen1235: 樣價位的耳機在安靜的室內都有這麼嚴重
→ shasen1235: 的sidetone，網路上評測早就炸開了
→ GarfieldCxT: 我的情況是 關閉降躁功能 沒有那個風聲 打開 會有
→ GarfieldCxT: 我是在沒有播放音檔的狀態下 無聲環境
→ GarfieldCxT: 理論上 沒道理打開降躁功能反而出現風聲阿
→ GarfieldCxT: 如果真的是底躁或是sidetone
→ GarfieldCxT: 應該不管有沒有打開降躁功能 這個聲音都要在那裏
→ GarfieldCxT: 我原本在想應該是降躁判斷時 邏輯出了問題
→ GarfieldCxT: 搞不好版本更新後就沒事了 但板上看了一下
→ GarfieldCxT: 好像8~9月的貨 很多人抽到有這個問題
→ GarfieldCxT: 我一開始也沒發現
→ GarfieldCxT: 某天我打開降躁功能 但沒有播放聲音 我一直聽到風聲
→ GarfieldCxT: 但明明處於無風無聲的環境 於是我關閉降躁功能
→ GarfieldCxT: 環境音反而比降躁狀態更安靜 我傻眼 剛好當天第六天
→ GarfieldCxT: 第七天送修 看能不能算是7天內新品不良Y
→ GarfieldCxT: 到了昨天 14個工作天 今天第15 板橋新宇完全沒回應
→ GarfieldCxT: 手上有XM3 哪天我還有用XM3來測試 XM3沒這問題
→ biaw: 換到通話狀態就會開槍sidetone
→ gameguy: 現在不是七月，強者我朋友說使用一切正常，GG
→ shasen1235: 能選的話我也希望我的也是正常的啊Orz，
→ shasen1235: 我也不求Sony要有多好服務，能回到先前
→ shasen1235: 正常狀態就好，又不是打算要退貨
推 Tsukasayeo: 台索的保固心態就是盡其所能擋你，以後這牌我都會盡
→ Tsukasayeo: 量避開了，好險手機沒換成XPERIA
推 ai2311: 降噪有時候戴的角度不對會有雜音
→ ai2311: 我的是這樣啦
推 ycl6042: 我是一耳聽有雜音，去保固被說這正常……