[心得] Philips X2HR 購買提醒（反推momo)

[danny923 (XXX)]

 
先說結論：
在momo網站買任何東西，務必截圖，保護自己的權益。
 
內文：
板上多人推薦的X2HR，近日於momo 網站看到特價，可以使用折價券且還有贈品，一時心動?
單。
到貨後發現沒有收到贈品，詢問客服才告知我買的那批貨並無贈品，需要我提出截圖資訊才
以做後續處理。
碰巧最近該網頁頁面與價錢正好更新，我無法提供任何資訊。
為了避免其他人權益受損，故提供血淚教訓謹惕各位，在該網站買了這麼多東西，第一次遇
到這種問題，希望各位沒有機會遇到。
 
手機發文，若有任何錯誤請告知，感謝。
 
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部份問題統一回覆：
1.同商品不同頁面以前就有發現，購買前我有再三確認，沒有下錯頁面。
2.下單日期為03/01 23:34，我很確定當下網頁已顯示附送贈品，且當下頁面無現在看到的期
間限定贈送。（昨日發現頁面突然跑出3/2日開始贈送，今日同頁面變為3/5日開始贈送）
昨日：（當初購買無此圖）
 https://i.imgur.com/BcrFxTV.jpg
今日：（贈送日期再次變更）
 https://i.imgur.com/I02sQMf.jpg
3.經網友們分享才知道，有贈品會一併出現在寄送列表，先前我並不知道，故無事先發現此
問題。（我的寄送列表無贈品）
4.自知現有資訊對我不利，雖可以退貨，但時間成本不划算，3k初買到也不算貴，今天會發
文真的是購買經驗太糟糕。
自己不截圖的話，沒任何方式檢驗是否為自己的疏忽，問客服，客服會要求各位自己截圖舉
證，遇到真的無言。
5.網頁歷史紀錄已找過，並未發現截圖，若各位有任何更好的方式請告知，謝謝。

最常使用的網購平台就是momo，經過這次事件，自己會優先使用其他平台購買，真的要用mo
mo，有贈品一定事先截圖，希望大家都能有愉快的購買經驗。
送來的物品與預期心理不同，真的很嘔。

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.45.200 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1646844711.A.8FA.html
 
※ 編輯: danny923 (101.10.45.200 臺灣), 03/10/2022 01:02:36
→ w3160828: momo一直都有同樣的貨不同頁面…
推 sx4152: momo好像沒有自動截圖購買頁面的照片  這樣搞真的黑心
→ sx4152: 各大購物網都有這種情況吧 大概是廠商自己上架的緣故
→ sx4152: 都會有不同價格  不同贈品之類
→ sx4152: 雖然pchome現在爛得要死 下單的時候會自動截圖頁面存檔
→ sx4152: 或許你可以利用瀏覽器  弄出之前的畫面
→ w3160828: 不過pc家的x2hr售價就是比momo硬
噓 hsakuya: 下單前沒看清楚有沒有贈品之類的 這是買的人的問題吧
推 no1smalleyes: 樓上看懂人家的文很難嗎？
→ danny923: 就是看清楚才下單的，現在網頁照片和我當初買的不同，
→ danny923: 多了限定期間贈送。
→ danny923: 信者恆信，提醒各位，順便抱怨而已，謝謝。
推 mrcookie1987: 噓文前沒看清楚人家的文章 這是噓的人的問題吧！
推 kaj1983: 感謝提醒，要買桃子的東西得越來越注意了...
推 MoonFisher: 有網站可以輸入網址查過去的資料 試看看能不能撈到舊
→ MoonFisher: 圖？
噓 filet: 連圖都沒有幫不了你，網購momo和pchome都一堆不同頁面
→ lp1417: 我買的時候贈品一定會顯示在訂單紀錄
推 n1m5w8tsarp: PC家都會有一張出貨明細表，上面連贈品都有會列
推 lynch749835: 推
推 wableHD: 先退了吧，一定還有特價的
→ yunagiklon56: 退啊，買新的被搞到心情差還不如收二手的（X
推 magic999: 桃子訂單紀錄裡連贈品都有出貨進度，跟商品頁更新無關
推 Nalo: 同一樣商品，有momo出貨跟廠商店家自行出貨
→ Nalo: ，可用折價券不可用折價券，要多查啦，有時
→ Nalo: 候就會有同商品不同頁面不同價格的～ 贈品
→ Nalo: 理所當然也是～
→ Nalo: 會不會有可能就是這原因下錯頁面，不然有贈品下單一定查得
→ Nalo: 到～如果真像你說那瞬間momo更新了頁面，那就是衰到極點，
→ Nalo: 他們其實也沒錯
→ s011133: 我的訂單裡有列贈品
→ s011133: https://i.imgur.com/JqWkIhO.jpg
推 magic999: 這樣你就有證據去譙客服了，最好客服看不到你原始訂單
→ magic999: 只是客服接下來可能會說你沒錄影就是了 有得吵了
推 Nalo: 原來訂單裡有列贈品 抱歉== 那就完全是momo的錯了
→ Nalo: 他下面還顯示送達，你只要拆箱有錄影100%要的到，兇一
→ Nalo: 點沒關係
推 Qiljas: 結帳頁面會有贈品的出貨記錄，我的有https://i.imgur.com/
→ Qiljas: z5zjuzC.jpg
推 kaj1983: 所以原po到底有沒有買錯？
推 flytk: 3090那單 我成立訂單日期是3/8 00:05分 也有收到贈品
→ flytk: 過沒五分鐘 我再回去看商品資訊 價格就被調3990了
→ flytk: 所以你只要沒比我晚下單  應該也有贈品才對
噓 freeunixer: 下單後贈品跟商品都有各自的撿貨進度條,你有在看嗎?
→ freeunixer: 拿那個贈品出貨狀態去問客服啊.
→ chemiblue: 每個人都知道贈品跟產品各有狀態就對了？
 
※ 編輯: danny923 (101.10.45.200 臺灣), 03/10/2022 19:46:34
推 luke417: momo其實折扣很敢給耶，相較於pc家
推 dil79975: PC有快照比較安心
推 magic999: 把你的商品連結給大家當時空旅人找看看有沒有庫存頁面
→ magic999: 囉
噓 klayjohnson: 我用momo那麼多年都沒遇過啊
推 klayjohnson: 噓錯補推
推 bonedog: momo常有一樣的東西，有的貨有贈品，有的沒送，我都習慣
→ bonedog: 多搜尋一下