[討論] WF-1000XM4耗電維修

[NSA5G (SA5G)]

2021/11月買這副耳機，那大概是這兩個月左右發現
左耳充完電以後戴上去，會特別感受到熱熱的，而右耳不會
在冷氣房充飽電戴上去也一樣的情況

之後就發現在LDAC模式+降噪，左耳的續航不到三小時，跟右耳有20-30%的電量差距
我也沒有開啟語音助理、說話至聊天等功能
於是2022/8/18送修
我當下送修說明，只有說左耳10分鐘耗電10%

2022/8/23收到簡訊通知維修好了
下班後我去拿耳機，櫃檯跟我說工程師測試八個小時完全沒問題
那當時我就有疑問，於是櫃檯就打給工程師，並且把電話轉交給我

我就請問工程師說
他有沒有測試AAC、LDAC模式下的耗電量
結果工程師跟我說他不知道那是什麼東西
他說他們的測試流程就是把降噪關閉、EQ預設等等
測試通過8小時就算沒問題！

之後就不了了之，我只能先把耳機拿回家
因為也沒有換新耳機，所以問題還是存在
然而我打開Headphones app，果然編碼是在AAC。
回家後我就打給客服跟他說明此事
並且告知我明天會打給工程師了解情況

2022/8/24 17：18客服打電話過來，因為蠻冗長的，所以我就大概說一下
客服告訴我工程師都是依照公司流程去做測試，如果還是有其他的問題建議我再送修。
然後他也跟我說公司的流程是並不會測試LDAC模式

我送修前以為工程師會去測試LDAC，結果沒有想到他們公司的流程不會去測試。
然而在8/23去拿耳機，工程師跟我說他不知道那是什麼東西
其實我當下有點生氣，我就覺得你怎麼可能不知道AAC、LDAC是什麼？
不知道板上的大家有沒有遇到像我這樣的情況？
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※ 編輯: NSA5G (49.215.46.218 臺灣), 08/24/2022 18:19:08
※ 編輯: NSA5G (49.215.46.218 臺灣), 08/24/2022 18:20:16
推 y98962002: 前陣子才送修，直接兩耳換新，但我是兩耳LDAC+降噪+
※ 編輯: NSA5G (49.215.46.218 臺灣), 08/24/2022 18:21:10
→ y98962002: dsee全開續航不到一小時，跟官網3.5小時差距很大
推 DorkKnight: 感覺有點扯…坐等後續
→ NSA5G: 附上我10分鐘測試的耗電量都大概8～11％，第一張圖是AAC要切換LDAC時忘了截
圖
08/24 18:31
→ NSA5G: https://i.imgur.com/dCbSlbw.jpg
→ NSA5G: https://i.imgur.com/yCiyfvo.jpg
推 y12544: 我今年一月時不小心遺失右耳，去維修站單買，後來用了幾
→ y12544: 個月後兩耳電量開始出現落差（左耳掉電比右耳快），一個
→ y12544: 月前去換了左耳，現在又變成右耳掉電比左耳快了 LOL
※ 編輯: NSA5G (27.240.225.1 臺灣), 08/24/2022 18:33:46
※ 編輯: NSA5G (27.240.225.1 臺灣), 08/24/2022 18:34:40
推 biaw: WF4連線是還是有一變會當另一種意義上的主耳 當主耳耗電就
→ biaw: 快一些 不可能兩耳速度一模一樣的 不然不管差距多少全部人
→ biaw: 都會去送修了
→ NSA5G: 我當然知道兩耳電量不可能一樣
→ NSA5G: 但是那個耗電量差距已經太大了
→ NSA5G: 我才拿去送修
→ NSA5G: 況且我用不到三小時左右就關機了
→ NSA5G: 左耳
推 crazyke313: 總覺得藍芽耳機的問題還是好多喔..
→ linyoyo: 只開AAC跟把音質提升功能全開音質有差很多嗎？也有在考
→ linyoyo: 慮這隻，但看起來這些功能開起來續航變很糟
推 biaw: 宣稱的時間當然都是很完美的狀況 實際使用開越多運算功能就
→ biaw: 越短
→ linyoyo: 但感覺音質考量因該沒有其他綜合表現比這隻好了吧？
→ linyoyo: *應
推 biaw: 不做調音的話不是一隻怪聲耳機嗎
→ biaw: 調音後的話 earfun free pro2搭olav設定可喔和他一比喔
推 nozomi3845: 沒開聲音很悶
推 eu0519jw: 官方宣稱開降噪使用是八小時... 所以LDAC再怎麼吃電，會
→ eu0519jw: 吃到那麼多嗎
→ eu0519jw: 而且使用也還沒超過一年，這小東西很精密沒錯，就算這
→ eu0519jw: 耳機要價只要3000塊，應該也沒人希望遇到這樣的情況吧
→ NSA5G: 我以前的使用經驗是，LDAC+降噪
→ NSA5G: 這樣的模式官方是說最長5小時
→ NSA5G: 那確實我到下班用了4小時都還有電
→ NSA5G: 那DSEE不用想了
→ NSA5G: 在LDAC模式下我的手機開了沒作用
→ NSA5G: 但部分手機開了有作用
→ NSA5G: https://i.imgur.com/8Sy1YtO.jpg
推 GoodDio: 我也是最近忽然有類似的問題 1. 續航力大減 2. 右耳異常
→ GoodDio: 耗電 3. 右耳充不滿 只能充90% 4.充電完右耳耳機很燙
→ Scorpion0302: 我去年五月買的 到今年七月出現左耳電池異常 使用10
→ Scorpion0302: 分鐘左右就會出語音提示電力不足 結果過保一隻要修3
→ Scorpion0302: 100 就放棄了
→ Scorpion0302: 看來wf 4最大的問題在於電池的壽命
→ linyoyo: 這隻保固不是18個月嗎？
推 siyuen: 我是修完左耳，拿回來隔一天就變成右耳異常耗電了，害我要
→ siyuen: 再多跑一趟
推 thankmilk: 我半個月前才因為續航送修 也是直接兩耳換新耶
推 siyuen: 各地的維修中心工程師素質不一樣吧，有些就省事，我故障
→ siyuen: 原因只寫左耳所以就只更換一邊的電池
推 gjes9566659: 上個月換過2次，但分兩次換新耳機兩隻電量差30%電量
→ gjes9566659: ，兩天後取貨
推 GoodDio: 保固18個月要上網登錄產品才有 忘了登錄就只有12個月
→ fonzae: 台灣貨不是兩年保固嗎?
→ fonzae: 抱歉，看錯型號
→ Scorpion0302: 忘了說 我是在美國買的
推 e1597536248: 一年前買的xm4開啟降噪，近期只能連續使用用4小時，
→ e1597536248: 請問是不是該送修呢？
推 ben91125: 我也是  一模一樣的狀況  大概10天前開始的
→ ben91125: 也是左耳
推 ben91125: 我相信這肯定有問題  以前我兩耳從100~20% 電量差距不會
→ ben91125: 超過5% 現在超過30% 懷疑是內部有啥地方短路了
推 k12795: 最近也是充電時會左耳發熱 甚至會熱到充電盒雙紅燈警示
推 shasen1236: 我的開降噪現在右耳只剩10分鐘續航了...不知道拿去修
→ shasen1236: 會不會跟樓主一樣被雷，下一隻耳機打算看AirPods Pro
→ shasen1236: 2
推 Scorpion0302: Reddit 上面有一串討論似乎是1.42版本更新後 對左耳
→ Scorpion0302: 耳機電池有影響 基本上沒過保都能換 如我一樣過保
→ Scorpion0302: 的就得摸摸鼻子付錢 Sony問題真的很多
推 ben91125: 不太可能  我到手後沒更新過FW 懷疑就是索尼timer
推 goldie: 9/13送件,9/28通知取件,只更換了左耳,希望能再多撐一年，
→ goldie: 不然一組也是好貴喔QQ
推 cotangent37: 10/1送大安 10/6通知取件左右耳換新
推 Scorpion0302: 日索已經針對問題耗電問題在研究了 希望我過保還有
→ Scorpion0302: 機會換新
→ Scorpion0302: https://reurl.cc/m311GW
推 newbiepolice: 想請問一下，正常左右耳的電量差異是落在幾趴呢？我
→ newbiepolice: 的差異約略落在10（右耳較耗電）
→ NSA5G: 正常應該是5～10％
推 goldie: 前晚再度送修，這次換另一邊，右耳不行了
→ goldie: 右耳聽個半小時到一小時就沒電，左耳還在100%